有些人經商，隻求有錢賺，而不考慮自己的本行，隻要有利可圖就做，滿天麻雀都想抓住，結果是東挪西移，導致根基鬆軟，一有風吹草動，原本建立起來的商業基礎就可能轟然倒地。在當今這個競爭異常激烈的市場，要成功，你就必須將自己的目標放在某一特定的顧客群，然後據此樹立一個強而有力、前後一貫的形象。這樣的形象有助於確定你的銷售目標，精確地命中它，使你成為市場上的神槍手。
也就是說，借助強調特別的銷售點，諸如特殊的產品、在家購物服務、低價位等，來將你與其他競爭對手區別開來。這樣，你就能迎合這一特定的市場區隔(如對在家購物有興趣的老年人，追尋時髦服飾的年輕人)，占據最有利於贏得他們生意的位置。你仔細瞄準這塊精挑細選的市場，製訂你的目標，然後跳進去廝殺一番。
然而，許多人卻與此背道而馳。不將目光盯在可辨認的顧客群身上，反而選擇了一網打盡，瞄準有錢的也瞄準窮光蛋，瞄準老的、少的、時髦的、保守的……
雖然，乍看之下，這種散彈槍式的方法看起來是明智的(潛在市場越大，潛在銷售額越大)，但也最經不起考驗。追逐廣大的市場與其說能擴大營業額，倒不如說它限製了自己的潛在銷售額。結果，市場是廣了，但沒有一個熟悉的單一市場，有信用的和能吸引潛在銷售額的。況且，目標越大，你越有可能失誤。正如想要獨吞一塊大餅，反而會連一粒芝麻都撈不到。
原因很簡單，建立成功的形象就等於建立良好的信用。而欲建立良好的信用你絕不能欺騙顧客。你不能說某件商品的價格是全世界最低的，同時，也強調其品質是全世界最高的。顧客是絕對不會相信這兩者可以兼得的——而他們通常也是對的。所以，聰明點，將訴求擺在其中之一，不是高品質就是低價位。這就是定位。
畢堅商店位於美國曼哈頓第五大街，在眾多的商店中，它顯得別具一格。例如在聖誕節購物達到高潮的時候，大多數商店裏人來人往，熱鬧非凡，商家都在想方設法吸引更多的顧客光臨自己的商店，而畢堅商店這時卻重門深鎖，裏麵隻有一位顧客在選購，它一次隻請一位顧客進去，這位顧客進入商店裏，商店的大門就對別的顧客關上了。
作為店家，哪有關門拒客的道理?每次隻接待一位客人，它能賺到什麼錢呢?
乍一看來，畢堅商店的做法似乎有違經商的原則，但我們如果結合當地消費者的構成情況來分析，就可以發現畢堅商店的經營策略自有它的高明之處。
美國紐約的曼哈頓是世界上富商巨賈雲集之地，巨額的資產給他們的心理和消費帶來了與眾不同的特點。正是為了適應這些世界富豪，畢堅商店玩出了與眾不同的新花樣。它以極為富有的豪紳作為自己的目標顧客，經營的商品極為高檔、豪華，當然價格也貴得令人咋舌。這裏一套衣服至少要賣2200美元，一套床罩標價9400美元，一瓶香水要賣1500美元。售價這麼貴的商品，店家在每一件商品上賺得的利潤也就相當驚人，所以，它一次隻接待一位顧客比別的商店接待幾十、幾百位顧客的收益隻多不少。
這麼貴的商品如何吸引顧客來買呢?它每次隻接待一位顧客就是措施之一，富豪大多有高人一等的優越感，不願與普通人為伍，整個商店一次隻接待自己一個人，恰好滿足了這些富豪顧客的虛榮心，而且該店對於哪位顧客上了門等情況都予以保密，弄得神秘兮兮的，越發抬高了畢堅商店的地位和身份，增強了它的吸引力。
事實證明，畢堅商店的經營策略是成功的，到目前為止，全世界有50多個國家和地區的富豪、王公貴人到畢堅商店“瀟灑”過，美國總統裏根、西班牙國王卡洛斯、約旦國王候塞因和一些著名藝人都曾光顧過畢堅商品，他們一般都不會空手離開這家象征身份和地位的商店。
從當地的實際情況出發，選準特定的目標顧客，尋找市場空當兒，大膽創新，敢於標新立異，這樣就能形成自己的特色，才能吸引屬於自己的那部分顧客。
在紐約查巴克區的卡洛·F小姐就因不懂得這一點，在經商初期嚐了不少苦頭。當她在紐約的這個富裕郊區開了一家女子服飾店的時候，她企圖去吸引全城的人。卡洛庫存了各式各樣的服飾，從十幾歲的少女服裝到六七十歲的奶奶裝都有，企圖去討好所有的人。
從開始，這含糊楚的定位就困擾著店主。由於企圖去迎合這麼多不同品味的顧客，卡洛的服飾店從來就沒有樹立一個清楚的形象。它是時髦的服飾店?還是保守的中老年人服裝店?還是休閑服飾店?顧客們搞不清楚，所以，他們也就成群結隊的避開卡洛的服飾店。