正因為地處老城區、繁華區，北下街街道辦事處遺留下來的問題較多，新舊更替過程中又新生出這樣那樣的矛盾。要解決問題、消除矛盾，前提必須是了解情況，做到心中有數。
街道辦事處副書記唐曉慧說：“做好街道工作，前提是要‘知民’，群眾有什麼困難需要解決，他們的願望、要求和呼聲是什麼，腦子裏要一清二楚才行。”
“心裝天下事，誠解萬戶難。”這是北下街街道辦事處幹部職工的座右銘。
為做到“知民”，街道辦事處的同誌經常逐門逐戶走訪，了解群眾的意見、願望和呼聲，並把意見記錄在案。
他們還設立人民調解室，接受群眾來訪和投訴，把幹部作風、經濟發展、社會穩定和群眾生產生活等內容歸納梳理、登記造冊，明確哪些問題已經解決、哪些正在解決、哪些暫時不具備解決條件解決的等。
此外，辦事處還定期召開社情民意懇談會，讓群眾有苦能訴，有理能講，有話能說。
北下街街道辦事處始終把困難群眾的冷暖當成大事，從群眾最憂慮的事抓起，想方設法為他們分憂解愁。僅2004年前半年，辦事處就走訪群眾，為困難戶辦低保334戶800多人，發放低保金42萬元。
發救濟，送補助，不如指條致富路。在解決困難群眾溫飽問題的同時，北下街街道辦事處的同誌還千方百計想著如何讓困難群眾過上好日子。
為此，辦事處為困難戶提供了信訪接待、法律援助、困難救濟、技能培訓、職業介紹和創業援助等多位一體的“一站式”服務。
僅僅一年多的時間，北下街街道辦事處共為低保群眾辦實事300多件，安置下崗職工1289人，辦理《再就業優惠證》348個，超額完成了上級下達的各項指標。
近年來，社會治安成了群眾最關心的問題。針對社會治安出現的新情況、新問題，街道辦事處按照“一社區一警”的模式，先後建立7個社區民警責任區和警務室，形成了以社區為基礎，集防範、治保、民情於一體的網絡化治安管理體係。
同時，辦事處還動員組織群眾，成立了聯防、巡邏等群防群治隊，晝夜巡邏，將每一條街巷、每一棟樓院都納入治安力量的監控之中。做到了點、線、麵整體覆蓋，轄區連續多年刑事案件發生率“負增長”。
看到轄區群眾鄰裏和睦，生活愉快，街道辦事處的同誌百感交集。
一分耕耘，一分收獲。通過不懈的努力，北下街街道發生了巨大的變化。居民小區全部達到市級文明安全小區標準。街道辦事處先後榮獲百餘項榮譽稱號。名人名言
對和諧之美的追求是人類的本能。
——〔德〕馬克思
良心是由人的知識和全部生活方式來決定的。
——〔德〕馬克思
理智要比心靈為高，思想要比感情可靠。
——〔蘇〕高爾基
不是不能見義，怕的是見義而不勇為。
——〔中〕謝覺哉
自覺心是進步之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無，自賤心不可有。
——〔中〕鄒韜奮
上天生下我們，是要把我們當著火炬，不是照亮自己，麵是普照世界。
——〔英〕莎士比亞
你若要喜歡你自己的價值，你就得給世界創造價值。
——〔德〕歌德
我們在享受他人發明給我們帶來的巨大益處，我們也必須樂於用自己的發明去為他人服務。
——〔美〕富蘭克林
文明人之所以與野蠻人不同，主要是在於審慎，或者用一個稍微更廣義的名詞，即深謀遠慮。
——〔英〕伯·羅素
生命是短促的，然而盡管如此，人們還是有時間講究禮儀。
——〔美〕愛墨生