一天，這位女士叫著吳士宏的英語名字說：“Juliet，如果你想喝咖啡就請告訴我!”
吳士宏丈二和尚——摸不著頭，不知這位自以為是的女人說什麼。
這位女士說：“如果你喝我的咖啡，每次都請你把杯子的蓋子蓋好!”
吳士宏本來是一個很會忍氣吞聲的人，這次女性的溫柔全都不見了，因為她認為那女人把自己當成偷喝咖啡的小毛賊，是一種人格上的侮辱。她頓時渾身顫栗，就像一頭憤怒的獅子，把埋在內心的滿腔怒火全部發泄了出來……
吳士宏想：有朝一日，我要去管公司裏的任何一個人，不管他是外國人還是香港人!
於是吳士宏每天除了工作時間就是學習，就是尋找著自己的最佳出路。
最終，與她一起進IBM的，她第一個做了業務代表；她第一批成為本土的經理；她成為第一批赴美國本部進行戰略研究的人；她第一個成為IBM華南地區總經理——也就是人們常說的“南天王”……
大概這些都沒有多大意思，吳士宏還登上了IBM(中國)公司總經理的寶座。
吳士宏為什麼成功，我們不知道：我們隻知道她從來沒有真正害怕過什麼東西，即使不會的東西也是這樣。
感悟心語
“一年之際在於春，一天之際在於晨”今天是雙休日，可你有好多事要做，你有沒有勇氣起床呢?這自然是小事，但勇氣可能發生在任何場合，麵對困難是一種勇氣，麵對權勢是一種勇氣，麵對金錢是一種勇氣……勇氣就是“富貴不能淫，威武不能屈”。
像麥當娜一樣引人注目
有一家銀行，要求廣告公司做出一個與眾不同、別具匠心的大型旅行支票的廣告。廣告公司主管的壓力很大，他召集同事說：“這次旅行支票的廣告，上麵很重視，要求我們必須拿出不同凡響的東西來。我打個比方好了，這個旅行支票廣告一麵世，就要像明星麥當娜上街一樣地引人注目。”
廣告部的同事聽後，個個感到擔子很重，要找到如此吸引人的好創意談何容易？
大家加班加點，絞盡腦汁，可是想出來的點子總不能令人滿意。
一天中午，幾位同事一起出去吃完午餐後，四處閑逛，看看能不能找到靈感。
忽然，大家看到前方一片騷亂，於是也都跑上前去看看發生了什麼事。原來是警察抓住了一個扒手，不少行人都圍攏過來看熱鬧，遠去的行人也頻頻回頭。
“對啊！這不就跟麥當娜上街一樣地引人注目？”一位同事突然情不自禁地喊出聲來。
過了些日子，這家銀行推出了一個絕妙廣告：
圖：一個扒手正將手伸入遊客的口袋。
文：你將親眼目睹一宗罪行。
黑體字：使用我們的旅行支票可以預防這種罪行。
這張廣告家喻戶曉，深入人心，為旅行支票的廣泛使用打開了通道。
獨有偶。紐約有位年輕人——摩斯，在紐約市的一個熱鬧地區租了一家店鋪，滿懷希望地做起保險櫃的買賣。然而，生意慘淡，雖然店裏形形色色的保險櫃排得整整齊齊，每天有成千上萬的人從他的店前走來走去，但是卻很少有客人光顧。
看著店前川流不息的人群，摩斯終於想出一個走出困境的辦法。
第二天，他匆匆忙忙前往警察局借來正被通緝的罪犯的照片，並把照片放大好幾倍，然後貼在店鋪的玻璃上，照片下麵附上一張緝拿罪犯的說明。
照片貼出來後，來來去去的行人都被照片吸引，紛紛駐足觀看。人們看到了逃犯的照片，產生了一種恐懼心理，本來不想買保險櫃的人，此時也想買一台。因此，摩斯的生意很快出現了明顯的轉機，滯銷變成了熱銷。
不僅如此，因為他貼出了案犯的照片，使警察局得到了價值非凡的線索，順利地緝拿到了案犯。因此，摩斯還榮幸地領到了警察局的表彰獎狀，媒體也做了大量的報道。他也毫不客氣地把表彰獎狀連同報紙一並貼在玻璃窗上，可謂錦上添花，生意也更加紅火了。
感悟心語
創意的靈感總是在不經意間找到的，當你外出時，一件小事或許正是你要尋找靈感的素材。請不要錯過這樣好的機會。
規則的美麗
那是一個傍晚，我們乘著一輛車，從澳大利亞的墨爾本出發，往南端的菲律普島趕。菲律普島是澳洲著名的企鵝島，我們去那兒看企鵝歸巢的美景。
從車上的收音機裏，我們知道，島上正在舉辦一場大規模的摩托車賽。司機和導遊是中國人，聽到這個消息後都顯得憂心忡忡。因為根據估計，在我們到達企鵝島之前約一個小時，這場大規模的摩托車賽就要結束。根據我們的經驗，到時候，觀眾散場，會有成千上萬輛的汽車往墨爾本方向開。因為這條路隻有兩車道，我們都擔心會塞車，而真正可以看到企鵝歸巢的時間隻不過短短半小時，如果因塞車而耽誤了時間，我們就會留下永久的遺憾。
擔心的時刻終於來了。離企鵝島還有60多公裏時，對麵蜂擁而來大批的車流。其中有汽車，還有無數的摩托車。那可是一些特別愛炫耀自己車技的摩托車迷啊！他們戴著鋼盔，一副耀武揚威的樣子。
此時此刻，目力所及，從北往南開的車隻有我們一輛，可是由南向北的卻何止千輛！我們都緊張地盯著所有從對麵來的車輛。然而，出乎我們意料的是，我們雙方的車子卻依然行駛得非常順暢。
我們終於開始注意到，對麵駛來的所有車輛，沒有一輛越過中線！
這是一個左右極不“平衡”“對稱”的車道，一邊是光光的道路，一邊是密密麻麻的車子。
然而沒有一個“聰明人”試圖去破壞這樣的秩序，要知道這裏是荒涼的澳洲最南端，沒有警察，也沒有監視器。有的隻是車道中間的一道白線，看起來毫無任何約束力的白線。這種“失衡”的圖景在視覺上似乎絲毫沒有美感可言，可是我卻漸漸地受到了一種感動，我多麼希望同樣的場景盡早出現在中國的土地上！
夜幕降臨了，所有的車都打開了車燈，看著那來自對麵一側的流動的燈光，我感覺到了一種無言的美。我必須說，那是我平生所見過的最美麗的景觀之一，它給我留下的印象，甚至要比後來我們如願看到的場景——暮色之中，可愛的、憨態可掬的小企鵝從海浪裏浮現出來，然後搖搖擺擺地踏上沙灘，一路追逐著回到沙丘巢穴還要深刻。因為，我從那條流淌的車燈之河中看到了規則之美、製度之美以及人性之美。