2.
評分方法
先將這幾題的分數加總：第1、3、5、6、8、10、12、14、16及19題，這個分數代表你避免卷入爭端的傾向。然後，再統計這幾題的分數：第2、4、7、9、11、13、15、17、18、20題，這個分數則顯示了你對追求爭辯的興趣。總分的計算方法是，將第二部分的分數減去第一部分的分數，你就可以從下列的對照表中得知自己的情形了。
測試結果對照表
得分百分比-715%-130%450%970%1585%結果論述
在這一測試中，得分處於中間位置比處於兩端要好。對於獲得高分的人來說，再也沒有比進行一場高明的辯論更好的事了，他們為爭辯而活。而獲得低分的人，則會想盡辦法避免爭論的發生。他們將爭辯視為矛盾和衝突，隻會使人與人之間產生分裂。他們希望每個人都和藹可親，而且可以和平相處。以上這兩種典型均會導致問題的出現。
假使你的百分比為85％，甚至以上，想想看你是不是這種辯論家。如果你總是對你的對手說些瞧不起他的話，又如果你最欣賞的座右銘是“情場如戰場”的話，或許可以贏得勝利，但是卻一定遭到冷落。
假使你的百分比為15％，或者更低，你一定是將有主見和剛愎自用搞混了，你會把自主性的行為看成是剛愎自用及敵意的舉動。有主見與剛愎自用是兩種截然不同的品質。有主見是指用一種社會上可以接受的方式來表達自己的意見，既不是意味著在討論的激烈階段中對其他人說些不太禮貌的話，也不是指你一定要堅持到底，直到對方舉起白旗為止。
在此測驗中得分甚低的人，通常被視為好好先生。事實上也確是如此，他們從不沒有傷害別人的念頭。然而，他們同時也會被認為是缺乏生活激情的人。語言訓練的SOFTEN
SOFTEN是由六種最重要的參與技巧的英文首寫字母縮略而成。
S——微笑(Smile)
O——準備聆聽(open Posture)
F——身體前傾(Forward Lean)
T——音調(Tone)
E——目光交流(EyeCommunication)
N——點頭(Nod)
把上述六種技巧巧妙地結合起來會使他人產生一種舒適和受到重視的感覺。原因是這六種技巧能表達：
(1)微笑
微笑代表著友好和接受。但要注意不可笑得太多，不然會顯得像孩子一樣。微笑是根據交談時聽到的信息內容所作出的反應，如果別人告訴你一則壞消息，你還能笑得出來嗎?
(2)準備聆聽
準備聆聽的重要性決不亞於語言交流，它是指已作好了聆聽、接受的準備。此時，你應全神貫注地麵對講話人端坐或者站立。站立時，兩腳平行放置，全身重量均勻分布，這表明你穩穩地站著而不是隨時準備抬腳就走。不要交叉雙臂或雙腿，因為這樣會給人以敵視或防備的感覺。商務交談時談話人之間的最佳距離為三英尺左右。距離太近會使人感到緊張，人一緊張，聽力效率就會下降。
(3)身體前傾
交談時不時將身體稍稍前傾以表示你在全身心地傾聽，給對方一個重視聆聽的感覺。
(4)音調
這能表達出你對談話的興趣。如果你小聲咕噥、提高嗓門或者與他人竊竊私語，都會使談話變得更為複雜。通過對男人和女人聲音的研究發現，聲音越低沉，聽者堅持的時間就越長。如果你很關注自己的聲音——聲調、語速、音量等，可以去征求一下別人的看法或求助於專業人員。