記得有句產品的廣告詞為：“讓人買得放心。”簡單明了的一句話，道出了質量管理的真諦：給顧客以最大的利益，給顧客以基本保障。無論是一個精明的農村小企業老板，還是一個具有長遠抱負的企業家，從他創辦企業的第一天開始，腦子裏就要有牢固的質量意識，要有對顧客負責、顧客利益至上的經營思想。這是決定農村小企業競爭成敗、能否長遠發展的關鍵。
“質量始於教育，終於教育”，這是日本質量管理大師石川馨先生的名言。我們農村小企業的現狀是，企業質量意識淡薄，質量思想還沒有轉換為一種企業質量責任。因此，必須從農村小企業老板自身做起，自覺搞好質量教育、質量培訓，從教育著手，反複宣傳。
美國的戴明博士曾說過：“質量這個問題不是包含在產品中，而是在領導經營思想的根基中。”農村小企業的老板們並不是天生就具有質量意識的，真正的質量意識教育不是靠書本學到的，無情的市場競爭是一堂堂絕好的質量意識教育課。農村小企業老板們對質量重要性有了切身的體會，就能視質量如生命，就能把企業產品質量、服務質量與企業的命運結合起來，並轉化為一種自覺的行動，來帶領和影響企業員工。農村小企業老板是企業質量管理的第一責任人，是產品質量的第一道關口和最後一道關口。
質量教育的目的，是提高員工質量意識，進而提高員工的工作質量。質量管理中最重要的因素是人，企業不管質量體係如何完善，其有效運行要靠員工的努力才能完成。要對農村小企業內員工定期或不定期地、分批地進行質量管理的教育與業務培訓，強化他們的質量責任。
農村小企業培訓員工的核心是“習得”。孔子說，聽則忘之，聞則記之，習則知之。在農村小企業，對員工通過辦上學式的研究班去學習全部質量管理方法，既沒有意義，也不現實，特別是有些知識員工應用的機會極少，即便到應用時，知識早忘光了。所以，許多質量管理成功企業，一般瞄準少數對質量管理真正有實際應用價值的方法，在應用期舉行相應的培訓，使每名員工所學的是他們日常工作中所需的技能。
為了提高員工技能，國外一些企業嚐試，讓在機器上工作的工人手工繪製數字化工藝流程管理圖，而不是完全由計算機繪製。工人按部就班地使用這些技術，最終熟能生巧。這樣做的一個最重要的因素在於，工人們在不斷使用這些技術取得更好成績時，能產生一種成就感。
為了進一步普及質量管理方法，國外一些企業專門挑選雇員進行集中培訓以擔當“傳播者”。他們考察哪些車間可以有效使用哪些專門的方法，並培訓有關員工去運用那些方法。他們在這樣做時，有一個原則就是“越貼近現實就越好”，即用員工自己的語言培訓生產人員應用質量管理方法。