然而，僅僅是避免罷工並不能推動企業的發展。我們可以這麼對工人們說：
“你們是應該抱怨的，但是罷工並不是解決問題的方法。無論你們是勝利了還是失敗了，罷工都隻會使情況變得更加糟糕。”
然後，工人們可能會承認這是真的，並自我控製不再罷工。
這又解決了什麼問題嗎？
沒有！
如果工人們將罷工當成一種取得好的結果的壞手段而加以摒棄時，這隻能是意味著雇主必須緊張地工作，以改正錯誤，改善工人們的狀況。
不論是在美國還是在其他國家，福特公司與工人的關係，都是令人完全滿意的。我們與工會之間不存在對抗，我們既不參加雇主組織的活動，也不參加雇員組織的活動。我們公司的工資總是高於任何有理性的工會所要求的工資，工作時間也低於他們所要求的時間。
對於我們的工人來說，成為工會會員沒有任何必要。有一些工人可能參加了工會，但是大部分工人並沒有這樣做。我們並不知道具體情況怎樣，也不想去知道，因為這不是我們所要關心的事情。
我們尊重工人們，認同他們的善良目的，批評他們的不良目的。我認為，反過來他們也會尊重我們，因為我們公司從來都沒有產生過任何從工人和管理人員中間謀取權力的意圖。
當然，激進的蠱惑者們不時地想製造一些麻煩事。但大多數人僅
僅是把他們看成是人類當中的怪物，認為他們的興趣和那些四條腿的東西完全一樣，他們可以被歸入這一類。
我們在英國曼徹斯特的工廠中，與行業工會確實在公正地打交道。
曼徹斯特的工人們絕大多數都是工會會員。一般來說，英國的工會對產量有嚴格的限定。我們接管了一個生產汽車車身的工廠，它是木匠工會的成員，工會的官員們立刻要求見我們的管理人員，並提出了一些要求答複的問題。
由於我們隻是和自己的雇員打交道，從來不與外麵那些代表打交道，所以我們的人員拒絕見工會的官員們。於是他們便叫木匠們出去罷工，而那些不願意罷工的木匠們被開除出工會。
然後，那些被開除的工人提出訴訟，向工會要求分到他們的那一份互助基金。我不知道最後法庭是如何判決的，但這就是英國行業工會的官員們企圖幹涉我們經營的結果。
我們並沒有努力去討好那些和我們工作在一起的人。這絕對是一種給予和獲得的關係，當我們大幅度提升工資的期間，我們確實有一支相當強大的監督隊伍。我們調查過工人們的家庭生活，並努力去調查清楚他們拿自己的工資去幹什麼了。
在那時候，這也許是有必要的，給了我們很有價值的信息。然而，這並不是一件需要長期幹下去的工作，因此這種做法已經被廢除了。
我們並不相信那些取悅討好他人的手段，或者職業化的個人情感和人為的因素。對於一天的工作來說，要幹這種事情已經沒有時間了。
人們所需要的不僅僅是一些有價值的同情。社會環境並不是用詞語就能夠改造好的，它是人與人之間日常關係的結果。最優秀的社會精神可以從一些行動中得到顯現，雖然這些行動需要耗費管理人員的一些精力，但它能為所有的人造福。這是唯一一條可以表達良好意願並能夠贏得尊重的道路。
宣傳，公告，講演——它們什麼都不是。重要的是，誠實地采取正確的行動。
對人來說，一個大企業真是太大了。它變得如此之巨大，以至於將要取代人的本性了。
在一個大企業中，雇主就像雇員一樣，淹沒在人群之中。他們共同創造了一個龐大的生產機構，輸送出供我們這個世界購買的商品，人們購買商品所付的錢，反過來又為企業的每一個人提供了一份生活。
在一個規模龐大的企業中，有一些神聖的東西——它為幾百幾千個家庭提供了生活。