直言和婉言。說話時所用詞語的意思與所要表達的意思一致叫直言，是否直言取決於交際情境。漢語中常說“恕我直言”而不說“恕我婉言”。可見婉言比直言反能得到語言社會的認同。同樣表達“耳朵聽不見”，說“耳聾”是直言，說“耳背”、“重聽”是婉言，“生病”是直言，“不適”和“欠安”是婉言。詞語中有直言義和婉言義，話語中也有直言表述和婉言表述。魯迅在《立論》中談到有一個人家生小孩，親友前來祝賀，說好話的得到一番恭維，說真話的遭了打。但是，在真誠的人際交往中，還是“直言相告”，“實話直說”為好。親密的人之間不必過多地委婉。
簡略和唆。簡略和唆是就信息的冗餘程度而言的。前麵已談過，要掌握適當的冗餘度，話語過分簡略，意思不容易被理解；冗餘信息太多，會造成理解的障礙。一般來說，“有話則長，無話則短”，話語簡繁適度，才能更好地完成交際任務。當然，繁簡要看具體情況，有難言之隱時，或服務性的話語常常會有更多的冗餘。
說話的精確與模糊、直言與婉言、簡略與唆都要依賴於話語環境，說話的策略應服從語用規律。
二、聽話策略
人能聽話，但不一定善於聽話。聽話的目的在於獲得並理解信息，因此，準確地聽就成為一種技巧。古希臘一位青年去拜蘇格拉底為師，學習演講術。他滔滔不絕地誇耀自己的口才。蘇格拉底說：“你必須交雙倍的學費。”年輕人問：“為什麼？”蘇格拉底告訴他：“因為在我教你如何講話之前，必須先教你如何聽別人講話。”
聽話需要專心和敏感。專心傾聽是對講話者的尊重和信任，是溝通與合作的基礎。它可以減輕講話者的心理壓力，可以使緊張氣氛得到緩和。一位哲學家說過：“二人合作——一個說，一個聽，才能表達出真理。”我們也可以說，“一個說一個聽，才能接受真理。”目前研究說話的論著很多，而探討如何傾聽的文獻較少，這種重表達（說、寫）輕接受（聽、讀）的現象是不合理的（孫汝建《接受修辭學》，《外國語》
1994年第1期）。下麵粗略地提出關於聽話的幾種策略。
（1）要做到全身心地聽。聽話過程是注意、接受和理解的過程。聽話時要專心致誌地主動作出相應的聽話姿勢，對種種分心因素視而不見、聽而不聞，將注意力集中在對方所說的話語上，不打岔，不改變對方的話題。
（2）無反射地聽。無反射地聽就是善於沉默，很少反饋，不幹擾對方講話。說話者想討論一些急於解決的問題，而你又無思想準備，這就要先靜聽；對方表態或提出見解時，要虛心傾聽；對方講話不太流暢時，要耐心聽，讓說話人減輕心理負擔。當然，當你不同意對方的觀點時，不能無反射地聽，否則會被對方誤解為你同意他的觀點。當說話人力求得到支持和讚賞時，你應該即時表態。
（3）有反射地聽。有反射地聽，其目的是增加反饋聯係。如果說無反射地聽是“消極地聽”，那麼，“有反射地聽”則是一種“積極地聽”。由於語言具有多義性，話語又有含糊性，聽話者不理解話語時會提出一些問題，或核實對方話語中的觀點，就會對話語發生積極反饋。反饋有以下四種：一是核實，就是向說話人問明白他講話的確切意思；二是套用，是聽話人順著說話人的**來證實他的講話內容沒有被誤聽，如：“如果我沒有理解錯的話，你剛才是否說”；三是歸納，將說話人表述的意思作個小結。如：“如果把你所說的話總結一下，那就是”；四是提問，即向說話人提出問題。
提問常常用於下列情況：當對方講了你聽不懂的話，你可以問：“請你解釋一下剛才那個術語，好嗎？”；當對方講到一個棘手的問題而停下來時，你可以提問：“你說的這件事有些麻煩，是不是由於”；當對方換了話題而你又想聽原來的話題時，你可以問：“你剛才談什麼來著？”；當對方話語雜亂無章時，你問：“你的主要意思是１２３，還有其他嗎？”；當對方話語中有言外之意時，你可以問：“你是否認為我太草率了？”；當對方的話語在前言和後語有矛盾時，你可以問：“你剛才說的和現在說的，是不是有點不一樣？”；當你聽懂了他的話，並想將這層意思告訴他時，你可以提問：“你在非常困難的條件下完成了書稿，是不是這樣？”；當你提出意見或解決問題的方案時，你要征求他的意見就可以問：“我這個辦法能不能試試？”；你從對方的動作表情中發現不同意你的觀點時，你可以問：“你有什麼不同的看法嗎？”；你希望對方從所談的建議上加以選擇，可以問：“這些建議你認為哪一種可行？”；對方不完全同意你的見解時，你可以提問：“你認為如何改進才好呢？”；對方的表述較籠統時，你可以提問：“你能否一項一項地說清楚？”如此等等，積極的反饋提問，能使交談順利展開，從聽話人的角度配合說話也能達到雙方的順利交流。