24.必要時修改你的報盤的靈活性。
25.決定談判到底應該在你們這裏、對方那裏,還是在中立地召開。
26.與你的談判對手碰頭,確定談判開始的日期、時間和地點。
27.如果談判在外地舉行,做好一切差旅及交通事宜的安排。
談判進行階段
28.第一次會議前,去談判地點察看後勤設施。
29.談判開始後,評估對手有多大決定權。
30.確定是否有幕後決策人。
31.確認你的對手的談判風格。
32.確認你的對手在談判中使用了下列哪一種策略,並確定反擊方法:
——故意設置障礙。
——采取了“幹就成交,不幹拉倒”的態度。
——想來個“打對折”。
——給出了一攬子報盤。
——使用了優勢地位技術。
——耍一個唱白臉,一個唱紅臉的花招。
——采用突襲戰術。
——采用了“可憐可憐我!”戰術。
——虛張聲勢。
——給出“海市蜃樓式”讓步。
——采取了拖延戰術。
——想對我們分而治之。
——躲躲閃閃。
——提出了“移動目標”式報盤。
——不時中斷談判,用以進行幹擾。
——企圖動用威懾手段。
33.在任何情況下都要控製住自己的情緒。
34.把談判轉向你希望討論的課題。
35.使對方清楚地知道你方立場。
36.確保你自己已完全理解了對方鼓吹的是什麼。
37.如果需要重新考慮一下你方立場,叫暫停或用其他辦法使談判中止。
38.努力填補雙方立場間的縫隙。
39.根據談判中出現的新情況,對你方談判目標進行必要的調整。
結束談判階段
40.努力使談判在恰當的時間結束。
41.如有必要,使用交換條件或其他妥協形式來解決難題。
42.確定什麼時候,你可以給出最後讓步或報盤。
43.為使協議達成,確定你是否應該越過你的談判對手,見他的上司或請雙方上司出麵。
44.確認是否用時間為杠杆來做成交易。如果時間拖多久也做不成時,是否應給接受你方報盤限定個時間。
45.與你方陣營中反對這筆交易的人開戰。
46.與談判對手再次確認已商定的條款。
47.建議協議書由你們來寫。
48.請法律及行政人員對協議進行審查。
49.必要時,進行跟蹤檢查,以確保協議的貫徹執行。
50.如果協議未能達成,給對方再來找你留門。
51.必要時,主動要求對方重開談判。
52.協議未能達成後,立即準備執行另一方案。
全書完。