“您的意思對，不過我提醒您不要亂用詞彙，最好能搞清楚。”說過後，他離開了。
意想不到的是，第二天他竟接到了副總打來的電話，他說，能坦率地指出別人的錯誤是一個很難得的優點，如果你願意的話，可以到公司來工作，不過要試用三個月。
他去了這家公司，三個月後成為一名正式雇員。
假如他在臨走時不說那句話，也很有可能就不會成為這家公司的雇員。
假如他毫無理由，以破罐破摔的想法去向那位副總狡辯的話，後果就不會是今天的現實。
但上司的批評，不能說是完全正確，隻要你能從上司的批評語言中，找出一些毛病，也可以向上司陳述自己的見解。
但在反駁中一定要有理有據，並且要找準時機，使上司心服口服，而不是讓上司認為你在胡攪蠻纏。
其實作為下屬，不要因上司的批評而感到煩惱。應該抱著“有則改之，無則加勉”的態度來對待。
然後要靜下心來去想想，自己究竟錯在哪裏，為什麼受上司的批評，這樣不僅能使自己改正錯誤和缺點，而且還能從另一方麵理解上司的意圖，使自己以後的工作更加順利地得以開展。
5 用實際行動贏得上司的認可
作為下屬，怎樣才能跟上司交流呢？這個問題多少年來一直是一個解不開的疙瘩。不少人畏懾上司的權威不敢同上司接觸，這是缺乏自信的表現，對自己的工作也很不利。
其實上司也是有情感的人，他不會拒絕任何人同他交流。隻要你尋找機會，積極主動去接近上司，經常與上司打招呼、談談工作等等，這些都有利於與上司溝通和交流。因為任何一位上司，都願意傾聽下屬反映的情況，從中了解到一些存在的問題，以便更好地找出解決問題的方法和措施。
如果你不與上司溝通，無法讓上司知道你的能力，也就失去了上司提拔、重用你的機會，從而失去一定的奮鬥意義。
但與上司溝通和交流的同時，一定要掌握好與上司溝通的尺度和交流的分寸，它不僅可以增進下屬與上司的來往，而且很容易讓上司了解你的才華和能力，使你在上司的心目中占據一個舉足輕重的位置。
有一位婦人來找林肯總統，她理直氣壯地說：“總統先生，你一定要給我兒子一個上校的職位。我並不是要求你的恩賜，而是我們應該有這樣的權利。因為我的祖父曾參加過雷新頓戰役，我的叔父在布拉敦斯堡是惟一沒有逃跑的人，而我的父親又參加過納奧林斯之戰，我丈夫是在曼特萊戰死的，所以……”
“夫人，你們一家三代為國服務，對於國家的貢獻實在夠多了，我由衷表示敬意。現在你能不能給別人一個為國效命的機會？”林肯接過話說。
雖然林肯總統沒有應允婦人的要求，但是婦人要兒子成為上校的願望終於實現了。那是在一次美國征兵時，婦人的兒子被檢驗合格成為了一名軍人。經過幾年的努力拚搏，婦人的兒子大有進步。在一次林肯視察部隊時，發現一名年輕的軍人，不論從技術還是言談舉止上都是最優秀的，便把把他調進了共和國衛隊。後來，婦人的兒子真的被提拔為上校。林肯總統卻始終不知道，他就是老婦人的兒子。
與上司接觸的第一步就是你主動與上司溝通和交流，隻有多與上司交流溝通並掌握與上司溝通的尺度和交流的分寸才能讓上司發現你、重用你，使你成為上司不可缺少的人物。
要想掌握與上司溝通的尺度和交流分寸，必須掌握以下幾種方法。
（1）要以“禮”服人
在任何時候禮節都是一個關鍵性的東西，是人們生活中必不可少的。就是同鄰居碰上，也必須打聲招呼，問聲“你好！”尤其是上司，他們往往自尊心極強，如果你不同他打招呼，上司便會認為你瞧不起他，給自己的工作帶來不便。
（2）多向上司彙報工作
在你準備做一件事時，應先向上司作一下彙報，在做事過程中為了不讓上司忘掉，可以不斷地向他彙報工作的進展情況，這樣上司就肯定會認為你是一個很有頭腦的人。
（3）盡量做些分外的工作
在工作中，不要隻管做好分內的工作就可以了。而應盡量抽時間去做一些本不屬於自己的工作，實現你的價值，哪怕是困難重重的任務，也要努力地去嚐試，盡善盡美地去完成。隻有你把公司的事看成是家裏的事一樣去完成，上司才會將重任交給你。
有些上司會不好意思把一些難度大的任務交給你，你可以自告奮勇地去承擔起這項任務，並盡可能地完成好它。上司才會對你有感激之情，也許會成為你日後工作晉級的台階。
（4）領會上司的意思
如果僅按照表麵上的意思去理解上司的話，可能你無法體會到上司的真實意圖，有些上司在說話中常常含有另一種暗示。
比如上司說：“太忙了，車間的統計表怎麼還沒交上來？”你不妨說：“我幫你催他們趕快送上來。”也可說：“讓我幫你去拿吧。”
（5）認真反省自己
當受到上司的批評時，你不妨想想，上司為什麼要批評我呢？不管上司的批評是正確的還是錯誤的，都要表現出誠懇接受的態度，從批評中了解自己究竟錯在哪裏。最讓上司感到惱火的是你對上司的批評仍執迷不悟，仍然我行我素，這時候往往會使上司產生另一種概念，即你根本沒有把他放在眼裏。
即使上司對你的批評是錯誤的，你可以多與上司溝通，談談自己對上司的看法，切忌當眾頂撞上司，尤其是公開場合，你上不了台，反而會使上司更下不了台。使上司在你麵前丟了麵子，失去威信，那樣上司就會很難辦。
其實，作為下屬，坦誠大度地接受上司的批評，對你以後的工作很有利，甚至上司也會在潛意識中對你產生好感。
（6）不斷提高自己的工作水平
在工作中隻有不斷提高自己的工作能力，才能會給上司一種提拔你的念頭。如果你工作平平，能力一般，甚至連上司交給你的簡單任務都無法完成，那麼上司肯定不會認可你。隻有你的工作能力有了一定的提高，提前或按時順利地完成上司交給的任務，才會讓上司知道你的真正才幹，才會有升職的可能。
每一個人都想成功，可成功的因素往往會把握在上司的手裏。那就需要你很好地與上司溝通和交流，怎麼掌握與上司溝通的尺度和交流的分寸呢？其實這些都是自身的原因，如果你不敢麵對上司，沒有做出一點成績，那你肯定不會得到上司的認可，更不會掌握與上司溝通的尺度和交流的分寸。
如果你在工作中遇到了同樣的問題，你不妨按照上述6種方法去驗證一下，也許會對你有一些幫助，甚至會解除你的煩悶，同時也能使你正確把握與上司溝通的尺度和交流的分寸。
“世上無難事，隻要肯登攀”這句至理名言用在這裏也很合適。因為世上根本就沒有辦不到的事情，隻要你願意付出，多同上司溝通和交流，把自己的工作熱情和工作能力以及對上司的尊重理解發揮得恰到好處，定能使你的事業蒸蒸日上。
6 不識時務的貼身侍衛
社會作為一個大家庭，從某些方麵說是由無數個企事業單位組成的，那麼，我們所有的人就成了這些單位的重要“組成部分”了。因分工的不同和工作性質的不同就產生了上司與下屬這個關係。
作為下屬，要知道，上司對你事業和工作的開展起著非常關鍵的作用。這就決定了你與上司的思想溝通和感情交流是非常重要的。如果想在這方麵做到恰到好處，那麼就一定要牢牢把握準溝通的尺度和交流的分寸。
拿破侖在入侵俄國期間，他的部隊在一個無比荒涼的小鎮進行戰鬥。很不幸的是拿破侖意外地與他的軍隊走散了。並被一群俄國哥薩克人盯上。拿破侖孤身一人開始逃命，逃到了一條不知名的巷內，鑽進一家毛皮商人的家裏。拿破侖上氣不接下氣地對毛皮商人哀求道：“求求你，救救我吧！”
毛皮商說：“快鑽進角落的毛皮下麵！”然後，他把很多毛皮堆在了拿破侖身上，當他做完這一切，那幫追兵已追到門口。他們不顧毛皮商的反對，衝進屋子，對這家進行了毀滅性的破壞，幾分鍾後便成為一片廢墟，為了找到拿破侖，他們用劍狠狠地向毛皮堆刺了幾下，但是並沒有發現什麼，然後一隊人馬揚長而去。
過了一會兒，拿破侖的貼身侍衛帶著一班警衛來到了毛皮商家門口後，拿破侖毫發未損地從毛皮堆裏鑽了出來。
侍衛看到拿破侖這個樣子，上前問道：“偉大的陛下，我們沒有保護好您，讓您受驚了。但是，我作為您的侍衛，很想知道您這樣一位偉大的皇帝，躲在一堆毛皮下麵，知道很可能將在這最後一刻，離開這個世界，那是一種什麼樣的感覺？”
拿破侖站直身子，穩住兩條微微顫抖的腿，憤怒地向侍衛說：“你竟然敢對我拿破侖皇帝問這樣的問題！來人，將這個不知輕重的東西帶出去，蒙住眼睛，處決了他。我將親自發布槍決命令！”
一幫警衛蜂擁而上，捉住了這位不知天高地厚的侍衛，拖到外麵讓他麵對著牆壁站立著。蒙住眼睛，侍衛看不見任何東西，但他可以感覺到警衛的行動。兩腿不由地哆嗦起來，當警衛們整齊地排成列時，他聽到嘩嘩地子彈上膛的聲音，同時也聽到了自己的衣服在冷風中作響，他可以感覺到寒風正輕輕地搖晃著他的衣擺，冷卻他的臉頰，他渾身上下不由自主地顫抖著。
然後，他聽見拿破侖清清喉嚨，慢慢地喊：“預備——瞄準——”在那一刻，他一下子知道一切無關痛癢的事情將永遠離他而去，他開始痛恨自己，痛恨自己不該在那種情況下詢問拿破侖置身死亡邊緣的感受，即使要想知道，那也該對這位皇帝講究一些講話的藝術，最起碼也應該把握住與皇帝溝通的尺度。想到這裏，眼淚順頰而下，一股難以形容的感覺油然而生。最後，這個感覺自他身上奔瀉出去。
經過一段長時間的安靜之後，侍衛聽到有腳步聲向他靠近。他的眼罩被解了下來。因為突來的陽光使得他睜不開雙眼，過了一會兒，他才可以看到拿破侖的眼睛深深地注視著他，似乎想看穿他靈魂裏的每一個角落。然後拿破侖憤恨地對他說：“現在你知道了嗎？除此之外我還要告訴你另一個你現在必須要知道的事情。皇帝也是人，人所具有的七情六欲他都有。在我最需要安慰的時候，你作為我的貼身侍衛，不但沒有讓我一顆忐忑不安的心盡快平靜下來，反而詢問一些我最不願回答的無關緊要的問題。我深深地感覺到你不適合再在我身邊做事，所以我決定調你到下邊的部隊裏去參加戰鬥。那樣你會更好地體驗生死頃刻間的感覺。”
說完這些，拿破侖賞賜了毛皮商人，帶著警衛隊回到了駐地，繼續著他的侵俄戰爭。
可憐的侍衛，好像有些缺心眼兒，以他和拿破侖的關係，要想知道拿破侖生死頃刻間的感覺，不一定非在當時，等拿破侖的心情好的時候估計不難知道。雖然他現在體驗到了那種感覺，但付出了不該付出的代價。
在與上司的交流中，就個人而言，一定要會“來事”，也就是識時務。下屬在上司麵前行為既不能太拘謹了也不能太放縱了，一定要把握好嚴謹這個尺度。否則，前者會給上司一種小家子氣的感覺，而後者會給上司造成放蕩不羈很難管理的印象。在溝通中語言的尺度更應該把握好，交流時用語言交流的方式往往要多一些，要把握住不說使上司反感的話，少說與交流中心無關的話。而要多說能打動人心的話、理智和感情濃一些的話。
7 首先，你要適應上司而不是他適應你
許多人都認為與上司的溝通尺度和交流分寸很難掌握。有人卻很快得到了上司的信任，不但薪水多了，職位也提高了，為什麼呢？
其實很簡單，他們能通過各種渠道了解到上司的一些生活習慣或嗜好，從而方便了同上司溝通和交流，進而使自己在職場上如魚得水，遊刃有餘。
但是光憑一張能說會道的嘴是不能得到上司信任的，要學會察言觀色，不要總是把自己認為很有趣的事，在上司麵前沒完沒了地說個不停，這樣便會遭到上司的厭煩。上司一般都願意自己是演說家，希望下屬是忠實的聽眾，你的這種“越位”，他當然會感到不快樂。
“好喝酒的不入茶坊。”摸準了上司的脈，才好找準與之溝通的切入點。
所以，掌握與上司的溝通尺度和交流分寸，對你的確很重要。
日本一名牌大學畢業生應聘於一家大公司。他認為：憑自己的學曆，不論到哪家公司任職都是滿有希望的。
當他麵對招聘人員時，卻不等招聘人員向他提出問題，自己便滔滔不絕地做起了自我介紹，並不時地提到自己的學曆如何之高，高學曆同企業的管理水平是密不可分的等等。當時招聘人員顯得很不耐煩，順手抓起一張報紙看起來。當他看到招聘人員如此這般，隻好把沒有說完的“個人簡曆”停了下來，同招聘人員打了一聲招呼，很不自然地邁出招聘辦的門檻。他一連走了好幾家公司，但如同一轍地以失敗而告終。
人總是這樣，隻有在失去時才知道珍惜。當他又一次來到這家大公司的時候，卻意外地碰到了高中時的一位同學，於是他向這位同學說明情況之後，這位同學說：“我們公司並不重視學曆，最重要的是你的德行。”一句話使他茅塞頓開。
當他再次進入這家大公司的招聘辦的時候，萬幸的是由於應聘人員太多，招聘人員並沒有注意到曾經來過一次的他。這次，他一改上次的經驗教訓，隻是同招聘人員打過招呼之後，等著招聘人員的發問。
招聘人員審視著他的臉，出乎意料地問：“你替父母擦過身子洗過澡嗎？”
他很老實地回答：“從來沒有過。”
“那麼，你替父母捶過背嗎？”
他想了想：“有過，那是在我讀小學時，那次母親還給了我10塊錢。”在諸如此類的交談中，招聘人員隻是安慰他別灰心，會有希望的。
他臨走時，招聘人員對他說：“明天這個時候，請你再來一次。不過有個條件，剛才你說從來沒替父母擦過身，明天來這裏之前，希望你一定要為父母擦一次。能做到嗎？”這是招聘人員的吩咐，因此他一口答應了下來。
他雖然大學畢業，但家境貧寒。他剛出生不久父親便去世了，從此，母親做傭人拚命掙錢。他漸漸長大，讀書成績優異，並考進了東京名牌大學。學費雖然令人生畏，但母親毫無怨言，繼續幫傭供他上學。直至今日，母親還去做。他到家的時候，母親還沒有回來。母親整天幫人家幹活，身體一定很疲勞，如果幫母親洗澡的話，肯定會緩解母親的疲勞情緒。
母親回來後，當聽到他要為自己洗澡，感到很奇怪：“我整天幫傭，哪有不髒的時候，算了吧，況且我自己也能洗，何必用你呢。”
於是他將自己必須替母親擦身的原委一說，母親很理解，便按他的要求坐進了澡盆。當母親脫掉內衣時，他發現母親的身體骨瘦如柴，身上的肋骨一根根暴露出來，他被呈現在自己麵前的母親佝僂的身體驚呆了，不由得摟著母親潸然淚下。在讀書時，他心安理得地花招母親如期送來的學費和生活費，現在他才知道，那些都是母親的血汗錢。
第二天，他如約來到那家公司，對招聘人員說：“現在我才知道母親為我付出了多大的代價，使我明白了在學校裏沒有學過的道理，謝謝你。如果不是你，我還不知道母親為我付出了多少辛勞和汗水。我隻有一個親人——母親，我要照顧好母親，再不能讓她受苦了。”
招聘人員滿意地點了點頭，說：“你明天可以到公司上班了。”
其實，人與人之間並沒有不可逾越的鴻溝，上司也是如此，他也會善解人意。
在同上司談話時，不要把自己認為是有用的東西一股腦兒地講給上司聽，這不僅會遭到上司的反感，而且對自己以後的工作也不利。
要及時領會上司的意思，並不時地向熟悉上司的人了解上司的“秘密”，隻有這樣，才會更好地同上司進行溝通和交流，得到上司認可。
使自己與上司的觀點與行為保持一致，這樣，你受重視的日子也很快就要到了。
8 贏得上司賞識是你和他溝通的重要前提
上司對下屬最看重的一條就是是否對自己忠心耿耿，忠誠對上司來說最為重要。作為下屬，能擔責任就擔責任，不能擔責任也不能往上司身上推卸責任，這樣他會更賞識你。如果真的出現一些失誤的話，一定要多幫他分析原因，客觀地為上司開脫。
上司一般都很賞識聰明、機靈、有頭腦、有創造性的下屬，這樣的人往往因能出色地完成任何任務，又能理解上司的意圖，而深得上司的賞識。
另外，認真做好本職工作是使上司滿意的前提，一旦被人認為是無能無識之輩，既愚蠢又懶散，便很危險了。因此，作為下屬要想與上司很好地溝通，以下幾點是非常重要的，希望能對你有所幫助。
（1）誠實肯幹是受上司歡迎的
上司往往喜歡哪些誠實肯幹、能擔責任的下屬，他們能為上司分擔一些工作和責任。如果你能腳踏實地，能吃苦耐勞，那麼你會受到上司的賞識，他會提拔你的。相反，你將麵臨著“難看的臉色”。
美國紐約某個百貨公司的股東之一佛特曾憑著自己的機靈、吃苦耐勞的精神追回了失去的機會。
當他失業時，他四處找工作，但都沒有成功，他感到很失望。
有一次，他去找紐約百貨公司經理特爾德特要求一份工作，應聘書放在那兒好幾天，也沒有音訊。
這天特爾德特因為籌備他店中舉行開業周年大減價活動，特請佛特幫忙。特爾德特來到佛特的家，誰知佛特又因事外出，特爾德特便寫下一張字條，囑咐他回來後到商場147號公司報到。他把條子交給房東轉交，可是房東竟忘記說了。
第二天中午佛特去拿信，在留言箱中看到了這個紙條，雖不知特爾德特約他何事，但不願放棄這個機會，立刻乘車到了那兒。
他到達百貨公司時，特爾德特正在公司中為貨品標價，他打過招呼後便了一聲不吭埋著頭幹起活來，他幹活認真，不怕髒，不怕累，一點也不馬虎，就這樣苦幹了3天，沒有一句怨言。