第五章 魅力展示：張口就來，閃現舌尖上的智慧
在演講界，一直流傳著這樣一句話：出場不控場，頓失全場。如果失去全場，根本就無魅力可言了。
然而，怎樣在演講中Hold住全場？怎樣展示魅力？
現場互動、妙用語氣、深情朗誦等，都是你和聽眾之間有效溝通的方式。你隻要處理好了，便可以張口就來，輕鬆點燃現場氣氛，盡顯無限魅力。
輕鬆駕馭三種演講形式
即興演講、命題演講、情境演講，這三種演講形式該如何駕馭？
即興演講：該出口時就出口
什麼是即興演講？在生活和工作中，我們經常碰到這樣的情況，比如：“小柯，你來說兩句吧。”“李總，你也來談一談！”在這種毫無準備的情況下，在外界因素不確定的情況下，我們在最短的時間裏確定主題、選擇材料、組織內容，以恰當的形式，來表達自己的思想和情感，這就是即興演講。即興演講是演講藝術的最高境界。
即興演講有三個特點：臨場性、敏捷性、簡潔性。要想在最短的時間組織好語言，一定要掌握正確的方法、套路和技巧，這樣才能在任何場合、任何地點，麵對任何對象，都能應聲而起。
即興演講有兩個非常實用的公式。第一個公式：感謝+回顧+願景；第二個公式：祝賀+感謝+希望。
感謝星天空集團為我們提供這次交流、學習的機會，感謝在座的所有朋友在百忙之中來聆聽我的演講，感謝所有為這次特訓營付出大量心血和汗水的工作人員。
在培訓之前，我與星天空集團的高管進行了深入接觸，他們為人謙卑、隨和，使感恩的文化滲透到公司所有員工的血液裏，他們相互欣賞、相互包容、共同學習、共同成長。
我希望在未來的日子裏，讓我們同舟共濟，共同攜手，創造輝煌的明天。
命題演講：互動，方能有效控場
命題演講就是主辦方給一個既定主題，或者演講者自己命題，並根據這個既定主題進行演講。相比於即興演講，命題演講有一大優勢，就是時間充足。一般情況下，主辦方會提前一個星期或一個月告訴演講者演講主題，使演講者有大量的時間來寫演講稿，有大量的時間來進行彩排。同時，還有大量的時間來醞釀情感，設計表情、眼神、手勢、動作等。
一般情況下，命題演講更能體現演講者的實力和能力。要想自己的實力得到充分發揮，演講能力，尤其是控場能力的體現尤為重要。
1.互動，方能有效控場
互動，是演講者和聽眾之間有效溝通的一種方式。我們可以通過講故事、做遊戲、製造懸念、提問題等方式跟聽眾交流，“點燃”現場氣氛、控製全場。
互動有以下幾種形式。
(1)講故事互動
演講者可以通過講故事來活躍現場氣氛，引發互動。
麵對金融危機時，有一次，張瑞敏說：“我認為，中國企業不僅要‘過冬’，還要學會‘冬泳’。企業隻有實現豐衣足食才能有效度過這場嚴寒。‘食物’就是訂單，‘衣服’就是現金流。沒有訂單就等於沒有‘食物’，不餓死也會餓暈；有了產品卻不能迅速變現，成為庫存，沒有現金流，等於沒有‘衣服’，還是要凍死。”
接著他提了一個問題：“朋友們，企業從哪裏獲取訂單？得到現金流？”
這時現場的氣氛一下就活躍起來了……
(2)做遊戲互動
讓聽眾直接做遊戲能在最大程度上引發大家的互動。
我在給總裁班講課時，為了讓大家更好地掌握公開演講的技巧，總會用遊戲的方式，讓一些總裁站在台上操練一下，然後讓其他學員點評，最後我再進行總結。這樣一來，上台遊戲的演講者得到了鍛煉，其他學員也從中認識到演講中應注意哪些事項，更有利於大家的學習。
(3)製造懸念互動
我們不僅可以用動作來製造懸念，還可以通過唱歌、朗誦、講故事、表演小品來製造懸念，引起聽眾情緒上的互動。
(4)問答互動
演講者在現場提問題，由學員來回答，在問答之間互動。我就經常提一些問題，比如問什麼是成功，學員眾說紛紜，有的說吃了一頓美味佳肴就叫成功；有的說找到女朋友或男朋友就是成功；有的說買了車、買了房、辦了喜宴叫成功……答案都對，成功就是一個人達成了他的目標，不論這些目標是什麼。
(5)重複互動
演講者先說出一句話，讓學員來重複這一句話。比如丘吉爾的一句名言：“一個人能麵對多少人，就代表這個人的成就有多大。”我們先說這句話，然後讓學員來重複。
(6)舉手互動
舉手互動，是在演講時調動現場氣氛的一種最好的方法。特別是在銷售演講的過程中，我們如果不斷地提問，很有可能在多次舉手的聽眾中找到自己的準客戶。
我們可以就一些很簡單的問題進行互動，比如：想提高自己演講水平的請舉手，想成為未來商界領袖的請舉手，想公司盡快上市的請舉手，想運用公眾演講去影響更多人的請舉行手，是廣東的朋友請舉一下手，是遼寧的朋友請舉一下手，是上海的朋友請舉一下手，感覺今天學習有收獲的朋友請舉手。
2.出場不控場，頓失全場
控場有下麵四種方法。
(1)目光控製
在演講的時候，我們可以通過友好、親切的目光與聽眾進行交流，從而達到控場的目的。
(2)聲音控場
我們可以通過提高聲音、語調等方法，達到控場的目的。特別是在下午演講的時候，有些學員昏昏欲睡，我們可以通過提高聲音、加強重音來控製現場。
(3)動作控場
有的時候一個亮相、一個優美的造型、一個幽默的小品，能達到控場的目的。另外，我們還可以通過在課堂上演示動作，讓學員練習控場。
我在講手勢的時候，經常用喜、怒、衷、樂四種不同手勢的表情來示範，這說明了手勢是根據內容、情感而設計的，不是亂來的。做手勢千萬不能表麵、機械地模仿別人，否則就失去了自己的風格。在現場示範，可以很好地達到控場目的。
(4)內容控場
在演講的時候，我們經常會碰到這樣的情況，演講之前，我們自己認為聽眾對我們所講的內容可能會很感興，但講的時候發現聽眾對這些內容感到枯燥、乏味、單調，這時候怎麼辦？這時候我們要及時更換內容，甚至可以把最精彩的內容提到前麵來講，從而達到有效控場的目的。
3.靈活應變，熱翻全場
(1)忘記台詞，跳過去
在台下準備得很好，準備得非常充分，但是，一上台腦袋就一片空白，忘了詞，這時候怎麼辦？我的經驗是，如果內容不是太多的話，忘記就忘記，讓它跳過去再說，因為聽眾也不知道，我們千萬不能說“哎呀，不好意思我忘了詞”，這是搬起石頭砸自己的腳。如果這樣說的話，我們的演講就失敗了。
(2)說錯話（字），“將錯就錯”
有的時候我們不小心把話說錯了，或者把字讀錯了，這時候怎麼辦？我的觀點是“將錯就錯”。
有一次，我在給學員們上課的時候講道：“古今中外的曆史上，許多成功人士，他們都是身殘誌不堅的典範。”哎呀，說錯了，怎麼辦？我靈機一動，把答案、焦點和矛盾交給了聽眾，我說：“難道他們真的是身殘誌不堅嗎？”學員們回答：“不！他們都是憑借著頑強的毅力，百折不撓的精神，在各自領域取得了輝煌的成就。”
(3)氣氛沉悶，用互動打破
打破氣氛沉悶的最好方法就是與聽眾互動，比如前文說過的做遊戲、提問題，讓他們唱歌、朗誦、表演、練習，等等。
(4)尊重挑釁、找茬的人
演講的時候，我們經常會碰到那些有意找茬的學員，這時候怎麼辦？最好的方法是尊重他們，盡量不要在會場與他們進行正麵衝突，再慢慢地使他們融入到這種友好的氣氛中來。這樣才可以“化險為夷”，使我們的演講能夠順利地進行。
(5)遇行業高手，取其所長
演講的時候或是在演講培訓課上，遇到行業高手怎麼辦？你明明知道他的水平比你高，如果你不尊重他，他就找不到感覺，就不會跟你合作。如果你太在意他，太拔高他的形象，你也會有損失，這時應該給他充分施展才華的機會，比如讓他點評一些學員的缺點，或讓他參與部分的演講或教學活動。這樣，大家在一起互相取長補短，接下來這場演講或培訓課隻會更加精彩。
(6)秩序混亂，出奇製勝
秩序混亂的時候一般來說可以采取提問的方法。比如我在某大學演講的時候，當時會場秩序很亂，有的聽歌、有的看書、有的交頭接耳、有的談戀愛，我就提了一個問題：“誰能用一個字概括出青年與祖國的關係？”頓時會場就安靜了下來。接下來，我就正式進入了我的主題演講。
(7)學員質疑，不能不理不睬
學員質疑怎麼辦？如果你有把握，你就在現場回答，如果你對這個領域比較陌生，不太了解，你可以委婉地向他解釋，然後說“會後我們再一起共同探討一下”。
(8)時間不夠，抓住重點
有的時候講得很興奮，時間一晃就過去了，但是還有很多內容沒講，這時候該怎麼辦？這時候我們應該把重點內容展開講，次要內容一帶而過，一定要做到有頭有尾，善始善終。
情境演講：特定場合的演講之道
開幕、閉幕、祝酒、歡迎、答謝、競聘、獲獎、總結等等，你都可以采用“開頭+主體+結尾”結構，開頭一般是感謝，主題一般是回顧，結尾一般是願景。
1.“感謝”演講這麼來
第一部分: 開頭主要是感謝，感謝現在。
第二部分：主體主要是回顧，回顧過去。
第三部分：結尾主要提願景，是提未來、提希望。
尊敬的各位來賓、各位朋友，大家上午好！
首先感謝××網為我們大家提供了一個相互學習、相互交流的平台；同時，還要感謝在座的所有企業家朋友們，你們在百忙之中來聆聽我的演講，讓我們一起相互學習、共同進步；最後還要感謝為這次培訓在背後默默無聞、無私奉獻的所有工作人員。
在這裏我再次向你們表示衷心的感謝。
昨天，在和×××總經理交流、溝通的過程當中，我發現×××總經理為人隨和、親切、大方、有思想、有智慧、有能力，我相信這是我們事業合作的一個新開始。我希望在未來的日子裏，我們能團結一心，齊心協力，攜手創造輝煌的明天！
2.“開幕”演講這麼來
第一部分: 開頭,表示稱謂、歡迎。
第二部分：主體，主要介紹來賓。
第三部分：結尾，宣布比賽開始。
各位領導、各位來賓：
你們好！
今天在這裏隆重舉行第三屆成功杯即席演講比賽。首先，我代表組委會對各位的光臨表示熱烈歡迎。出席今晚比賽現場的領導有：××市副市長××先生、政協主席××先生、演講協會主席××女士。
現在，我宣布，第三屆成功杯即席演講比賽正式開幕！
有請大會評委主任、著名導演家××先生宣布比賽規則！
大家掌聲歡迎！
3.“閉幕”演講這麼來
第一部分: 開頭,表示感謝。
第二部分：主體，主要總結或回顧。
第三部分：結尾，主要是提出希望。
2008年8月24日晚，第29屆夏季奧林匹克運動會閉幕式在北京國家體育場——“鳥巢”舉行。《羅格：北京奧運會是一屆真正的無與倫比的奧運會》，這是國際奧委會主席羅格在閉幕式上的致辭（來源：新華網）。
親愛的中國朋友們：
今晚，我們即將走到16天光輝曆程的終點。這些日子，將在我們的心中永遠珍藏，感謝中國人民，感謝所有出色的誌願者，感謝北京奧組委！
通過本屆奧運會，世界更多地了解了中國，中國更多地了解了世界。來自204個國家和地區的運動健兒們在光彩奪目的場館裏同場競技，用他們的精湛技藝博得了我們的讚歎。
新的奧運明星誕生了，往日的奧運明星又一次帶來驚喜，我們分享他們的歡笑和淚水，我們欽佩他們的才能與風采，我們將長久銘記在此見證的輝煌成就。
在慶祝奧運會圓滿成功之際，讓我們一起祝福才華橫溢的殘奧會運動健兒們，希望他們在即將到來的殘奧會上取得優秀的成績。他們也令我們倍感鼓舞。
今晚在場的每一位運動員們，你們是真正的楷模，你們充分展示了體育的凝聚力。來自衝突國家的競技對手的熱情擁抱之中閃耀著奧林匹克精神的光輝。希望你們回國後讓這種精神生生不息，世代永存。
這是一屆真正的無與倫比的奧運會！
現在，遵照慣例，我宣布第29屆奧林匹克運動會閉幕，並號召全世界青年四年後在倫敦舉辦的第30屆奧林匹克運動會上相聚。
謝謝大家！
4.“祝酒”演講這麼來
第一部分: 開頭,一般是稱謂、賓客交往往事。
第二部分：主體，主要是回顧。
第三部分：結尾，舉杯邀祝。
下麵是中國的一位市長到友好交往的一個國家訪問，在晚宴上的即席講話，體現了無限魅力。
尊敬的各位來賓，女士們、先生們：
中國人宴會上的習慣是先致辭後吃飯，這樣做的好處是把該辦的事辦完，沉住氣，不慌不忙地吃；而歐洲人是吃起來以後再講話，今天我是入鄉隨俗——吃飽了再說。
今天，我很高興在這裏見到了許多新朋友，並且一起慶祝我們的簽字儀式。在此，我再一次邀請到訪的各位國際友人來我處視察、觀摩。希望大家認識中國、了解中國。在許多人眼裏，中國是一個神秘的國度。我相信，凡是和我們接觸過的人都會感受到，中國人是多麼的生動。
最後，讓我們端起這金色的葡萄酒，用席勒的著名詩歌《歡樂頌》裏的一段話，為我們已經簽訂的盟約幹杯——“鞏固這個神聖的團體，憑著這金色的美酒起誓；對於盟約要矢誌不移，憑星空的審判者起誓。”
下麵是一首婚禮祝酒詞。
女士們、先生們、朋友們：
大家好！
今天是好朋友××和××的大喜日子，小弟得以參加盛會，萬分榮幸。在此，我謹向他們表示溫馨的祝賀和美好的祝願，向養育他們成長、成才的雙方父母、親眷和前來賀喜的各位來賓、好友，表示真摯的謝意和問候！
二位新人可謂郎才女貌、佳偶天成。
十年修得同船渡，百年修得共枕眠。無數偶然堆積而成的必然，怎能不是三生精心鐫刻的結果呢？用真心嗬護這份緣吧！