熱點引導工作，具有很強的政治性、政策性和藝術性，是需要真功夫、真本事的工作。寫出高質量的文章，做出高質量的節目，要看我們編輯記者的政治意識、大局意識、責任意識，要看我們的理論路線根底、政策法律紀律根底、群眾觀點根底、知識根底和新聞業務根底。我們要通過刻苦學習，大膽實踐，深入思考，及時總結，不斷提高自己的思想政治和業務素質，不斷提高引導水平。
（二）關於典型宣傳
黨的十四大以來，我們每年都有計劃、有步驟地從兩個文明建設湧現出來的先進集體和先進人物中，選擇一批突出典型，進行廣泛深入的宣傳。這對於弘揚社會正氣，唱響時代主旋律，加強精神文明建設，發揮了重要作用，社會效果很好，各界反映很好。典型宣傳工作要堅持不懈地做下去。在工作中，要繼續貫徹和把握以下六條：
第一，我們宣傳和推廣的先進典型，要具有深厚群眾基礎，富有鮮明時代特色。要能給人以深刻的教育，引起人們思想和感情上的共鳴，激發人們追求真善美的熱情。重在介紹精神實質和基本經驗，不能搞形式主義。
第二，宣傳要使人們感到先進典型可信、可敬、可親、可學，願意見賢思齊，而不是敬而遠之。要避免把典型宣傳成不食人間煙火、沒有任何物質利益要求，隻有付出、沒有回報，有病不看、有家不回的“聖人”。不要讓人感到做好人、當先進就必須放棄合理合法的個人利益，就必須犧牲家庭、愛情甚至健康、生命。要親切、自然、真實、動情，貼近生活，貼近群眾，決不是要在先進典型身上有意尋找缺點，更不能無中生有，製造缺點。
第三，典型報道要實事求是，既不能降低標準，也不能人為拔高。有關方麵對先進典型的事跡要深入調查，事實清楚，經得起檢驗。不能憑關係、搞平衡，絕對不能搞出假典型。
第四，要注意宣傳不同層次、不同類型的典型。讓各行各業、不同覺悟程度的人們都有更貼近自己、更適合自己的學習榜樣，使典型的示範、激勵和引導作用輻射到社會生活的各個領域和不同的群體。
第五，要注意報道學先進活動中的好做法、好經驗，讓群眾自己教育自己，成為群眾性的自覺行動。要注意宣傳社會各界、周圍群眾、親朋好友對先進典型的關心、理解和愛護，宣傳典型的成長離不開各方麵的支持幫助。不要過多報道典型成名後的社會活動，要引導他們把本職工作做得更好。
第六，要注意方式方法，防止典型宣傳的模式化。根據不同典型的實際情況，精心設計宣傳方式，豐富多彩，生動活潑，講求實效。更注意選準角度，提煉具有指導意義的主題，選取富有特色的內容。既要形成合力，又要各具特色；既要不斷推出先進典型，又要注意節奏，不要過密，使宣傳達到一定深度，為群眾充分“消化”。
總的來說，典型宣傳一定要著眼於取得良好的宣傳效果，一定要充分發揮新聞單位的積極性、創造性，一定要尊重宣傳教育規律，絕對不能搞形式主義。
（三）關於輿論監督
輿論監督十分重要。正確開展輿論監督，對於發展社會主義民主、加強社會主義民主法製建設，對於反對腐敗、端正黨風、加強黨的思想作風建設，對於反映人民群眾的意見和呼聲、改進黨和政府的工作、密切黨和政府同人民群眾的聯係，對於針砭時弊、弘揚正氣、化解矛盾、理順情緒、維護穩定，具有重要意義。近幾年，中央和地方新聞單位在輿論監督方麵進行積極探索，推出了一些在社會上有很大影響的好報道、好欄目，總的看社會效果是好的，黨和政府滿意，人民群眾滿意。輿論監督在群眾中影響越大，中央越是關注，各級黨委和政府越是重視，我們越要謙虛謹慎，戒驕戒躁，把工作做得更好。
總結這幾年經驗，進一步做好輿論監督工作，必須堅持黨性原則，堅持實事求是，牢牢把握正確輿論導向。要有很強的政治意識、大局意識、責任意識，堅持政治家辦報。要對黨對人民高度負責，為人民服務，為社會主義服務，為全黨全國工作大局服務。要加強對憲法和法律實施的監督，維護國家法製統一，實現依法治國；加強對黨和國家方針政策貫徹的監督，保證政令暢通；加強對各級幹部特別是領導幹部的監督，反對消極腐敗，製止濫用權力，揭示執法犯法、貪贓枉法行為；加強對社會醜惡現象和不良風氣的批評，揭露假惡醜，歌頌真善美。
關於輿論監督，在具體工作中也要認真把握以下六條：
第一，要出以公心。批評和監督要站在黨和人民的立場上，從黨和人民的根本利益出發，堅持對黨負責和對人民負責的一致性。要著眼於幫助各級黨委和政府改進工作、解決問題，與人為善、滿腔熱情，切忌冷嘲熱諷、尖刻挖苦。要有始有終，跟蹤報道，向積極的方麵引導，及時反饋處理結果，不能隻是提出問題而沒有下文。
第二，要服務大局。要選擇具有普遍意義的事例，抓典型案例，抓群眾關注、領導重視、事關大局的問題，抓能夠推進黨和政府中心工作的事情，有的放矢。要從揭露和批評消極現象中，引出積極的效果。要精心處理改革、發展、穩定的關係，正確處理人民內部矛盾，防止矛盾激化，維護安定團結。要幫忙，不要添亂。
第三，要事實準確。要深入調查研究，聽取各方意見，充分掌握材料，把事實搞確鑿，防止斷章取義、以偏概全、誇大事實、片麵追求轟動效應。要用事實說話，讓當事人自己說話，請主管領導機關和負責同誌作結論，記者不要當裁判。內參反映重大問題，同樣要核對基本事實，聽取有關方麵意見，如有不同看法，同時反映。廣播、電視也可以搞內參。
第四，要以理服人。要以事實為依據，以黨和國家有關政策、法律為準繩，入情入理，客觀公正，讓人心悅誠服，切忌居高臨下、盛氣淩人，不能圖一時痛快、感情用事。要充分考慮實際情況的複雜性，設身處地，深入分析，善於聽取不同意見，防止主觀武斷、強加於人。
第五，要把握好度。要很好堅持團結穩定鼓勁、正麵宣傳為主與輿論監督的一致性，既要有質的把握，又要有量的把握。要掌握好數量和時機，把握好力度和密度。不能把個別現象和局部問題誇大為普遍和整體，不要集中在一個地區、一個行業。要十分注意維護人民解放軍、武警部隊和國家重要執法機關的形象。點名批評要慎重。
第六，要遵守紀律。涉及重大問題的批評報道，應事先征求有關上級主管部門的意見。不宜公開報道的問題，可通過內參反映。要遵守新聞職業道德，自覺接受社會監督。要製定有關工作製度，重要選題要經單位領導批準，記者不得私自組團采訪，涉及親友的實行回避，嚴禁以“曝光”相威脅敲詐勒索，堅決杜絕各種以職務之便謀取私利的行為。
輿論監督中存在的另一個問題，是有些報道選題不當。有的批評的是極個別現象，沒有普遍意義；有的問題從局部看很嚴重，但從全局看並不是主要傾向，公開報道出來還有可能幫倒忙；有的是有關方麵已經解決了的問題，我們又把它搬上媒體，公開曝光，人家有意見；還有一些批評報道，沒有充分考慮實際情況的複雜性，沒有設身處地地考慮基層工作、實際工作的困難，簡單、片麵地看問題，不能服人。對這方麵問題，我們要認真對待，努力改進。新聞單位的負責同誌要首先把好選題關，深入研究選題，精心確定選題。選題定好了，報道就成功了一半。當然，最後的出口把關更要仔細、從嚴。
做好輿論監督工作，還需要特別強調新聞隊伍的自身素質、自身形象問題。我們不時聽到反映，有的說我們的記者盛氣淩人，目中無人，誰也惹不起，誰也管不了，真的成了“無冕之王”；有的反映我們的記者搞有償新聞，可以花錢買批評報道；有的舉報我們的記者借批評報道泄私憤，甚至敲詐勒索，向批評對象要錢要物；還有反映說一些根本不是正式記者的人，打著名牌欄目記者的旗號，在下麵招搖撞騙，影響很壞。對這些反映和意見，我們要高度重視，決不能麻木不仁、聽之任之。我們批評和監督別人，自身首先要行得正、過得硬。各新聞單位對自己的記者編輯隊伍都要嚴格要求、嚴格管理，越是搞批評報道的記者，越是名牌欄目記者，越要高標準、嚴要求。要選德才兼備的高素質的同誌從事輿論監督工作，不合格的要清退。要向社會公布自己的工作製度，公布舉報電話，接受社會監督。
應該指出，輿論監督與熱點引導，既有聯係，又有區別。輿論監督是針對那些明顯違反黨的方針政策、國家法律法規、社會道德規範的人和事；熱點問題則不一定都是違法的事情。但都要抓住政府要解決、群眾很關心的問題來引導、去監督，都要做到事實準確、與人為善、把握好度、效果積極。熱點引導更多的要體現到提高認識、統一思想上，輿論監督則更多地落實在改進工作、解決問題上。我們既要敢於引導、敢於監督，又要善於引導、善於監督。引導和監督不可能不出一點問題。出現一點偏差不要緊，重要的是總結經驗教訓，吃一塹長一智，把工作做得更好。宣傳中的度沒有字典可查，沒有尺子可量，沒有公平秤可稱，要靠我們在工作實踐中逐步學會把握。
四、關於正確開展新聞批評
從無產階級黨性原則出發，表揚先進，批評落後，抨擊醜惡，伸張正義，在廣大讀者麵前表明我黨對“真善美”和“假惡醜”的鮮明態度，具有十分重要的意義。
在社會主義初級階段，新聞宣傳單位不僅要大量宣傳正麵典型，而且要有選擇地批評落後，這兩種宣傳手段都可以起到較大的引導輿論作用。批評性報道把一些假的事物、惡的事物、醜的事物具體地再現在讀者和觀眾麵前，放到光天化日之下，讓人們去分析、去評判。這樣做，會形成一種有效的輿論監督力量和社會輿論控製力量。一些做了虧心事的人，一些做了有損於國家和人民利益的事情的人，會從我們的批評性報道中感受到一種強大的輿論壓力。這種輿論的評判與監督，有助於抑製不道德行為的發生。
不少新聞單位反映現在采寫批評性報道越來越困難。這既是一個長期存在的老問題，又是社會主義市場經濟條件下困擾我們的一個新問題。這一方麵是因為地方保護和行業保護在作祟，也有新聞宣傳單位自身的原因。正像寫正麵報道時“好就是絕對的好”一樣，有的同誌在采寫批評性報道時，往往用“錯就是絕對的錯”這種思維方式來觀察和思考問題。如果說這種“黑白分明”的思維方式在過去的年代還能勉強維持下去的話，那麼，在社會主義市場經濟條件下，在正確與錯誤、是與非、美與醜、真與假的界限越來越難以一眼看透的今天，這種簡單化的思維方式的缺點就明顯地暴露出來了。在“黑白分明”的思維方式的指導下，寫出來的批評性報道往往使人感到火藥味太濃，上綱上線太高，不中肯、不客觀、不公正。