秦老板如釋重負道：“如果是這樣的話，我當然能接受了。”
一位姓王的老板插口道：“劉老板，我現在專門給人民連鎖商店提供電燈泡、電池和電源插板，你開了大超市之後，我想擴大手裏的貨品種類，準備批發家電，比如收音機和三洋，以及最近比較流行的隨身聽，這些東西不存在過期的問題，不知它們在哪些情況下會被扣分？”
劉放嗬嗬一笑：“王老板，你的想法比較好，我準備在超市裏專門開設整整一層樓，建立一個家電賣場，所有的電子產品全都在裏麵集中銷售，既然是電子產品，首先要保證的就是質量了，我聽有些商家對於電子產品采取的是包退包換的政策，舉個例子吧，比如收音機，可以設置三個月的保質期，如果沒有明顯的人為損壞的痕跡，卻出現了質量問題，商家就必須要免費退款或者更換新的產品，我覺得這個法子很不錯，今後咱們也會使用。”
王老板試探著問道：“不知什麼樣的質量問題需要退款或者更換？”
“對於收音機這種型電子產品來，不能播放才算是質量問題，其他的比如外殼刮花了，或者線斷掉了，這種一般都是在使用的過程中造成的，不屬於質保的範圍，咱們要在售賣商品的時候跟顧客解釋清楚，盡到告知的義務，如果人家事後因為這些問題扯皮，我就會站在你這一邊，絕對不讓你受委屈就是。”
另一個衣著普通的張老板插口袋：“劉老板，我以前是江南電器廠的，對於電視機和洗衣機等大家電比較熟，以後準備拓展這方麵的貨源，不知這些大家電的質量問題指的是哪些方麵？”
劉放解釋道：“大家電的質量問題就比較寬泛了，一般來，隻要是工廠在生產過程中設定的質量檢查環節，我們都需要遵循，比如電視機的花屏現象，在三個月之內隻要出現這種情況，我們就必須要給客人退換貨。”
張老板麵露難色：“維修一下不行嗎？如果此類的問題全部退換貨的話，損失也太大了吧？”
劉放嗬嗬一笑：“張老板，銷售大家電的利潤那麼高，所以理應承擔更大的風險，這話你應該沒意見吧？其實這也是為了樹立一個良好的品牌形象，隻要咱們把口碑搞好了，以後老百姓坐車都願意大老遠的趕過來光顧我們的生意，銷量提高了，你賺到的錢不就更多嗎？你覺得是不是這麼個理？”