這些設計在初期階段……我們經常會討論產品應該有一個什麼樣的故事——我們所討論的是對產品的感性認識，是用戶對產品的感覺，這種感覺不是指身體的感受，而是指用戶在認知層麵對產品的看法。
——喬納森·艾夫
2003年年末的一個早上，就在iPod mini發布前，喬納森和他的團隊像往常一樣，圍坐在工作室的餐桌旁，舉行每兩周一次的頭腦風暴會議。會上，工業設計師鄧肯·克爾對產品做了展示說明。克爾是在1999年加入蘋果的設計團隊的，之前曾在艾迪歐工作過幾年，有豐富的工程學經驗，平時喜歡擺弄一些高科技產品。
克爾之前一直和蘋果的輸入工程學團隊合作，這個團隊希望拋開30多年來穩坐計算機基本配置領先地位的鍵盤和鼠標，為Mac機探尋其他替代的輸入端。克爾向喬納森的團隊講述了自己在工程學團隊所了解到的，他的一席話讓團隊成員們都頗感震驚。
“那實在是令人驚訝，”道格·薩茨格難以置信地搖著頭，“那是一次真正震撼人心的頭腦風暴。”
當時圍坐在桌旁的全是蘋果工業設計團隊的核心人物，除了喬納森和薩茨格，還有理查德·豪沃斯、克裏斯托弗·斯特林格、尤金·魏、丹尼爾·科斯特、丹尼爾·德尤利斯、尼科·策肯德費爾（Rico Zorkendorfer）、希恩· 尼斯波利（Shin Nishibori）和巴特·安德烈。
“我記得當時鄧肯向我們演示多點觸控技術的情景，他隻需兩三個手指就可以進行各種各樣的操作。”薩茨格回憶道，“他向我們展示了如何進行屏幕旋轉和圖片縮放——我根本沒想到我們還可以那麼做。”
那個早晨，整個團隊第一次接觸多點觸控，之前他們甚至都沒有聽說過這項技術。今天，多點觸控技術似乎已經不足為奇，但在當時，觸摸界麵還很原始。大部分的觸屏設備，如掌上電腦或微軟手寫板，都需要用筆或觸針進行操作。ATM機的屏幕對手指觸摸敏感，對筆卻並不敏感。但即使是這類設備，也隻能進行單擊操作，既不能進行擠壓和縮放，也不能上下或者左右滑動。
克爾向同事們解釋，自己展示的這項新技術可以讓人用兩到三個手指操作，一隻手指無法進行。而且，這種技術可以適配更複雜的界麵，比簡單的單手指按鍵操作複雜得多。
克爾向眾人說明複雜的觸摸界麵可能具備哪些本領。他這番介紹燃起了團隊成員的激情，大家開始集思廣益，討論這項技術可能用到哪種硬件上。當時最直接的想法就是做一個觸屏麥金塔機。用戶可以不用鍵盤和鼠標，而是直接用手指觸碰屏幕來控製電腦。一名設計師提出了觸摸屏控製器的構想，即設計一種軟鍵盤操控的虛擬鍵盤，用它取代實體鍵盤和鼠標。
薩茨格這樣回憶：“我們自問，‘平板電腦問世已有一段時日，我們如何利用平板，讓它發揮更多的功能？’觸屏是一回事，多點觸控卻是另一回事。後者是一種全新的技術。通過多點觸控，你無須刻意在屏幕上尋找翻頁按鈕，因為滑動你的手指就可以翻頁，就像翻報紙一樣簡單。要是能那麼操作，我會真的感到意外。”