而如果不服從,能否保證任務的完成?答案是不能。美國著名的西點軍校提出了這樣一個觀點:隻有具有服從品質的人,才會在接受命令之後,充分發揮自己的主觀能動性,想方設法完成任務;即使完成不了也能勇於承擔責任,而不是找各種借口來推脫責任。
由此可見,一個人如果連服從都做不到,怎麼能具有很強的責任感、紀律觀念和自律意識?又怎麼能正確處理個人利益與組織利益之間的衝突?不服從,就代表他不接受領導交給他的任務,或是僅僅按照符合自己利益的方式去完成任務。
絕對服從,組織命令
沒有服從就沒有執行,所有團隊運作的前提條件就是服從。有時可以說,沒有服從就沒有一切。所謂的創造性、主觀能動性等都在服從的基礎上才得以成立,否則再好的創意也推廣不開,也沒有價值。
作為職員,應該時刻了解自己的權限有多大。通過服從,你對公司的價值理念、運營模式都會有一個更深刻的認識。
可口可樂公司有一位叫普爾頓的年輕人,上司讓他去一個新的地方開辟市場。那是一塊十分偏僻的地方,公司生產的產品在很多人看來要打開銷路是十分困難的。因此,在把這個任務分派給普爾頓之前,上司曾經三次把這個任務交給過公司裏別的職員,但是都被他們推托掉了。因為這些人一致認為那個地方沒有市場,接受這個任務最終結果將是一場徒勞。普爾頓在得到上司的指示後什麼也沒有說,隻帶著一些公司生產的樣品出發了。
三個月後,普爾頓回到了公司,他帶回的消息是那裏有著巨大的市場。其實,在普爾頓出發之前,他也認定公司的產品在那裏沒有銷路。但是,由於他的服從意識,他依然選擇前往,並用盡全力去開拓市場,結果最終取得了成功。
如果你在一個公司工作,你必須服從於這個公司。無論什麼時候,你都應該主動、積極地去努力完成上司交給你的任務。要知道,服從不是針對你一個人的。
其實每一級管理者都希望下屬能夠服從自己,因此,服從是領導能力的基本表現形式。如果你希望向組織中的更高層級發展,獲得一個更高的職位,那麼就必須學會服從。這是因為,無論處於什麼層級,領導者的權力總是有限的,領導者的地位再高,他還是需要對另一個更高的領導負責,學不會服從,也就學不會領導。
美國總統杜魯門為何解除了麥克阿瑟將軍的職務?朝鮮戰爭的失敗隻是其中的一個原因。杜魯門總統說,他之所以終止麥克阿瑟將軍的政治生涯,既不是由於麥克阿瑟將軍同他意見不一致,也不是由於麥克阿瑟將軍對他進行人身攻擊,而是由於麥克阿瑟將軍不尊重總統的辦公廳,這是絕對不能容忍的。麥克阿瑟最後被撤職,就是因為他不服從上級。
麥克阿瑟不服從上級指令可是曆來有名的。在20世紀20年代末30年代初的經濟危機期間,一些退伍軍人及其家屬到華盛頓請願,要求政府發給現金津貼。當時任陸軍參謀長的麥克阿瑟到示威現場阻止。在任總統胡佛指示麥克阿瑟不要動用軍隊對付示威者。麥克阿瑟對總統的指示不予理睬,用軍隊驅散了示威的人群。
二戰結束後,杜魯門總統盡管對麥克阿瑟印象不佳,但對麥克阿瑟還是委以重任。麥克阿瑟成為日本的絕對統治者,他對日本的政治、經濟進行了力度非常大的改革,使日本走上了社會經濟迅速發展的道路。但麥克阿瑟在沒有經過華盛頓批準的情況下,擅自將駐日美軍削減一半。麥克阿瑟的舉動實屬目中無人,杜魯門大為惱火。戰爭結束後,杜魯門兩次邀請麥克阿瑟回國參加慶典,都被麥克阿瑟以“日本形勢複雜困難”為由回絕。
1951年4月11日,杜魯門總統下令撤消了麥克阿瑟的一切職務。最讓麥克阿瑟尷尬的是,他是在新聞廣播中獲悉自己被撤職的。這一消息實在太突然了,沒有絲毫思想準備的麥克阿瑟聽到後,麵部表情一下子呆滯了。他萬萬沒有想到,功勳卓著的他,會被總統在戰場上撤消一切職務。
上司決策錯誤的時候,你可以大膽地說出你的想法,同時讓你的上司明白,你隻是建議。身為員工要謹記:你是來協助上司完成經營決策的。上司的決定,盡管不盡如你意,甚至與你的意見完全相反,當你的建議無效時,你應該完全放棄自己的意見,全心全力去執行上司的決定。在執行時,如果這項決定的確是錯誤的,盡可能地將損失降到最低限度。
職業素質測試9:你懂得服從嗎?
請根據自身情況如實回答以下問句:
1.在工作中,你是否認為服從是必須的?
A.是B.否
2.上司安排你一項工作,你是否會馬上執行?
A.是B.否
3.當上司對你進行正當的批評時,你是否會虛心的接受?
A.是B.否
4.布置工作後,你是否會按照上司的指示去做?
A.是B.否
5.你從來沒有違抗過上司的命令嗎?
A.是B.否
6.當你接到任務時,即使十分困難,你也不找各種借口推辭,而是想法完成嗎?
A.是B.否
7.在履行命令的過程中,你是否會放棄個人的主張?
A.是B.否
8.服從過程中,你認為自己無法做到的事情,是否也會去做?
A.是B.否
9.你是否認為服從不僅是下屬的義務,也是每一個管理者的義務?
A.是B.否
解釋:
全部回答“是”
你是一個視“服從”為天職的人,你清楚的知道一個高效的企業必須有良好的服從觀念,一個優秀的員工也必須有服從意識。你能夠很好的按上司的命令去做,而且懂得尊重上司。
你具備作為一個領導者必備的第一素質。
回答“是”七個以上
你是一個具備“服從”觀念的人,但是隻是選擇性的服從,在服從過程中會保留自己的看法和意見。對你來說,必須完美地貫徹服從的觀念,才能做一個優秀的員工。
回答“是”三個以下
你是一個不懂得服從的人,你認為自己不應該是一個服從者。你對服從的認識遠遠不夠。要知道,服從是一個人的天職,無論你在哪個組織裏,都要學會服從。一個團隊,如果下屬不能無條件地服從上司的命令,那麼在達成共同目標時,則可能產生障礙;反之,則能發揮出超強的執行能力,使團隊勝人一籌。如果你希望獲得成功,就必須學會服從。