如果下屬不服從統一指令，各有各的想法，企業會怎麼樣？企業就會產生內耗，就可能原地不動，甚至是後退。如果每個人都服從指令呢？那麼，企業的工作就會有效率，企業就可能在短時間內積累價值，個人也就可能會獲得一個更好的平台去發展。
看一個員工是否是真正的優秀，就看他的一個品質即可，那就是看他懂不懂得服從命令，聽從指揮。沒有服從，就沒有執行。
1．服從命令、聽從安排是一個員工的基本價值取向。
在培養了無數的優秀軍事人才和商界精英的西點軍校，有一個廣為傳誦的傳統，就是遇到軍官問話，隻能有四種回答：“報告長官，是”；“報告長官，不是”；“報告長官，不知道”；“報告長官，沒有任何借口”。這種訓練不僅養成了軍人服從的習慣，也灌輸了與習慣相匹配的價值觀。軍人有一種特殊的公平觀公平是相對的，職位是絕對的絕對的職位優於相對的公平。當個人權威與集體權威產生矛盾時，軍人最終遵從的原則是個人權威服從集體權威。軍人有一種特殊的責任觀無論遭遇什麼樣的環境，都必須學會對自己的一切負責。這是以在一定程度上犧牲個人的自由、利益，甚至生命為前提的。軍人有一種特殊的時間觀在限定時間內把握每一分每一秒去完成任何一項任務，而不是為完不成任務去尋找借口，這是徒勞的。
2．服從命令、聽從指揮是員工的基本行為習慣。
無條件服從是軍人最基本的素質，也是軍隊執行力的根基。一位西點人告訴我們：“上司的命令，好似大炮發射出的炮彈，在命令麵前你無理由可言，必須絕對服從。”這裏的服從有兩個問題需要重視：第一，服從隻是上級作出決策後的一種行為，在上級沒有作出決策前是允許和鼓勵下級發表意見的；第二，服從是針對上級的職務權威和非職務權威而言的，要對上級的地位有足夠的遵從感，要對上司的人格有足夠的遵從感。也就是說，相信上級地位的合法性，相信上級人格的完美性。要做到無條件執行，需要具有良好的心態。這既包含客觀性表述，也包含主觀性表述不要問我為什麼要執行，因為我總是高興不要問我為什麼要執行，因為我總是滿足。人們可以想象，把無條件服從總是作為高興和滿足的事情，這個人還能夠不成功嗎？
總之，服從是一種素質，是一種企業人所必須具備的素質。服從是指在第一時間對指令的執行，無條件、及時、準確、完全地執行領導的指令。也許你不能圓滿完成任務，但這總比你不執行領導的指令好得多。
員工服從，素質必備
在軍隊中，軍人職業必須以服從為第一要義，學不會服從，不養成服從觀念，就不能在軍隊中立足。同樣，在今天的企業裏麵，服從也是員工必須具備的一種觀念。沒有服從，企業就無法提高執行力。
服從是一種美德，職業人必須以服從為第一準則，沒有服從觀念，就不能在職場中立足。每一位員工都必須服從上司的安排，就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。沒有服從理念的員工也不能成為真正優秀的員工，無法向自己的人生目標邁進。所以，要把服從作為核心理念來看待。老板就是老板，員工就是員工，服從是第一生產力。
什麼是服從？服從就是指受到他人或者規範的壓力，個體發生符合他人的或規範要求的行為。其實，對於服從，人們並不陌生，因為這是一種非常普遍的現象：幼兒時期服從父母，上學期間服從老師，參加工作後服從領導。
從服從的對象上，可以把服從分為對人的服從和對規範的服從。服從的重要意義在於它對各組織和群體的協調發展所起到的作用。服從的特點有兩個，一是服從主體是權威的，無論他是怎樣形成的，他都具有一定的權威性；另一個是客觀必然性，作為客體，當主體命令下達以後，客體必須服從。
有一位老板，上世紀80年代創業，從商以前在大學做老師，可以說是新一代儒商。
聊起企業的管理問題，他有很多無奈：“我們公司說大不大，說小也不小了，總人數800人，400人做銷售，一年做1個億的銷售收入，純利2000萬，在行業內排在前三名。就目前看，已經不錯了，但我著急！已經加入WTO了，我們要加快發展速度，否則國際巨頭進來，我們沒有好果子吃。看看行業，目前也是有很多機會，關鍵是這個機會能不能被我們抓住。”
“那不是好事嗎？企業中最怕老板沒思路，現在你有明確的發展方向，也準確地把握了大局，再加上過去成功的經驗，應該不會有問題吧。”
“是的，我的問題不大。關鍵是下麵的人跟不上，尤其是分公司的老總們。總部製定了策略、計劃，總是不能在分公司有效執行，總說總部的方案不好，叫他們自己出方案，又做不出來。剛開始，我以為是做計劃的方式有問題，後來采取了參考下麵計劃的民主做法，還是不行。整個公司的效率非常低，基本上所有分公司都是這樣。我又不好換人，都是和我打天下的，對企業有感情。再說換掉，對企業的影響也很大。”
“關鍵是已經養成了這樣的風氣。其實按道理說，公司製定了政策，分公司是執行單位。如果政策有問題，責任在總公司；如果執行有問題，責任才在分公司。”
“分公司認為，總公司不了解下麵的實際情況，他們不能盲目執行，否則會給公司造成損失。”
這就是沒有搞清楚自己的角色，不知道誰是老板。企業又不是分公司老總的，既然總公司作出決策，風險就由你來承擔，而不是分公司。
要在企業中明確彼此的角色，首先明確誰是老板。
從下麵幾點我們可以看出服從的重要性。
主管罵手下“一張采購單，連交貨期都寫錯了”，手下的回答是：“不就是時間寫錯了嘛！”哪裏有認錯和有服從的影子？
班長命令“趴下”，難道你可以去說“我還沒看見炮彈在哪兒呢！”先服從，因為他是你的上司。你或許會說“是否服從，得看上司的命令是否正確、合理”。這表示你自認為你比你的上司要高明。
訓練場上一聲“立正”，你就立正；一聲“向後轉”，你就向後轉，這就是服從：第一時間按指令去做。
沒有服從或對服從打折的隊伍，是不可能有一個整齊的隊形的。缺少服從的隊伍隻是一群烏合之眾，企業是一個有序的生產運作的隊伍，企業不允許有烏合之眾。
職業人應遵從這樣的組織原則：“少數服從多數，下級服從上級，個人服從於組織。先服從，有意見和不同看法可以先保留。”
服從往往意味著犧牲和奉獻。既然要服從，往往就需要放棄個人的想法或自由，而一心一意地執行上級的命令和指示。因此，如果從個人利益與集體利益關係的角度來審視服從的話，服從實際上是利益得失的問題。一個人若能以集體利益為重，會不自覺地服從上級的命令指示。而如果在服從命令方麵打折扣，即使勉強服從，也是消極應付。