正是這種盲目的樂觀主義，使人類得意忘形。對於亙古長存的茫茫宇宙來說，人類的智慧隻能是幼稚和膚淺的。世界無比龐大複雜，人類雖很聰明，並且正變得越來越聰明，但永遠也不能完全了解世間的萬事萬物。人類還有個難以避免的弱點，就是容易犯錯誤，永遠不犯錯誤的人是不存在的。正是因為這兩個原因，世界上大大小小的不幸事故、災難才得以發生。近半個世紀以來，“墨菲定律”這個幽靈攪得滿世界人心神不寧，它提醒我們：我們解決問題的手段越高明，我們將要麵臨的麻煩就越嚴重，事故照舊還會發生，永遠會發生。
“墨菲定律”忠告人們：麵對人類自身的缺陷，我們最好想得更周到、全麵一些，采取多種保險措施，盡量防止偶然發生的人為失誤。歸根到底，“錯誤”與我們一樣，都是這個世界的一部分，狂妄自大隻會使我們自討苦吃，我們必須學會如何接受錯誤，並不斷從中學習。墨菲定律告訴我們，人類雖然越來越聰明，但容易犯錯誤是人類與生俱來的弱點，不論科技有多進步，有些不幸的事故總會發生。而且我們解決問題的手段越高明，麵臨的麻煩就越嚴重。錯誤是這個世界的一部分，與錯誤共生是人類不得不接受的命運。但錯誤並不總是壞事，從錯誤中汲取經驗教訓，再一步步走向成功的例子也比比皆是。因此，錯誤往往是成功的墊腳石。
案例：給下屬失敗的空間
對於IT行業而言，IBM是一個令人敬仰又令人敬畏的經典，90多年屹立不倒足以把IBM塑造成一台比鍾表還要精密的龐大機器，30萬名IBM的全球雇員，是這架龐大機器的零部件。
以前的企業管理像軍隊那樣，什麼都聽上司講的。但現在這些管理者們必須要有一個很大的改變，因為現在的下屬希望他們有自己的想法和做法。一個領導怎樣去容忍很有能力的人，很多想法並不完全和自己一致的人。領導不一樣的人來工作，是很重要的事情。
IBM認為，一個企業的領導者要“有人願意接受他，有人願意跟他去走”。凝聚力，是領導者實現自己理想的基礎，但是凝聚力卻未必一定要靠惟命是從來鞏固。
在IBM，管理者總是在考慮怎麼接受別人，讓下麵的人怎麼發揮，讓他們被別人接受。
怎麼樣在一個組織裏麵劃出足夠空間給一個人發揮是很重要的，IBM的管理者們有自己的方式。
他們會盡量讓他們的夥伴（下屬）有足夠的空間去發揮他的才華。這些空間有些是可以寫下來（量化）的，例如財務方麵你可以批多少，哪幾種？有些是不能夠寫下來的。他們對夥伴有多大信心，就是體現在有沒有膽量放手讓下麵的人去做事。如果你沒有心胸將許多事情和權力下放，正是別人不願意做事的原因。
但是放手不是撒手，也不光是放。有些時候管理者有新的想法，探討一些新的想法，所謂開路，想到一些新的點子，就建議給下屬去做，去發揮。在IBM有兩個原則，第一個找到人，就放手讓他們做，第二個在給他們空間去做事情中，如果看見他們差不多要“淹”死了，就把他拉起來，救他一命。
拉起要“淹死”的下屬的時機也是一門學問，既然做事，就一定免不了犯錯誤，犯了錯誤，也一定是要給公司帶來一些損失的。在以強調團隊精神著稱的IBM，一般的保險措施是：從金錢、經營、體製，不同的方麵應該有不同的人去幫助快“淹死”的下屬。
在IBM的管理者眼中，最不可饒恕的錯誤有兩個。第一個，一個人三次犯同樣一個錯誤，絕對是能力有問題。如果總犯同一種錯誤，證明他沒有學習能力。第二個不可饒恕的錯誤是個人操守方麵的錯誤，這類錯誤是不可原諒，決不手軟的。