想想你在做事時，很多時候是不是不夠關注細節？不懂得把握生活中的點滴？所以常常不能把事情處理得更穩妥；或者說，把自己變得更為優秀些。其實，如果你注重細節，把每個相關的環節都做好了，做到位了，就一定能在工作中取得較好的業績。細節是一種習慣，一種積累，也是一種眼光；是一種智慧，也是一種長期的準備。隻有在工作中有意識地培養和鍛煉，才能養成這種把事做好、做細的良好習慣，為事業奠定基礎。
做得更有質量
對於接手的工作應該按時保質地完成，已經完成的工作，要做好自我檢查然後再上報。小事做細了，工作效率自然就提高了。很多事，常常是你能做，別人也能做，但做出來的效果差異就體現在細節的功夫上，隻有它才決定著最後完成的質量。看不到細節，或者不當回事，工作態度不認真的人，對工作隻能是敷衍了事；注重細節的人，不僅認真對待工作，將事做細，而且注重在其中找到機會，從而使自己走上成功之路。
比別人做得更好
對待一項工作，關注細節，你就可能比別人做得好；對待一項工作，關注細節，你就可能贏得領導與眾不同的目光；一件工作上的小事，關注細節，你就可以避免麻煩，事半功倍。你本應該優秀，那麼，就不要讓細節上的些許失誤導致你的心血和巨大努力化為烏有。再用心些，再努力些，你一定會做得更好！
5．時刻做好準備：贏得一切
海爾集團總裁張瑞敏在比較中國公司員工與日本公司員工的認真精神時曾說：如果讓一個日本員工每天擦桌子六次，日本員工會不折不扣地執行，每天都會堅持擦六次。可是如果讓一個中國員工去做，那麼他在第一天可能會擦六遍，第二天可能也會擦六遍，但到了第三天，可能就隻會擦五次、四次、三次，到後來，就不了了之。
有鑒於此，他說，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。偉大來自於平凡，往往一個企業每天需要做的事，就是每天重複著所謂平凡的小事。可以毫不誇張地說，現在的市場競爭已經進入到細節致勝的時代。
公司要想發展狀大，對於細節必須精益求精。微軟公司之所以會投入幾十億美元來改進開發每一個新版本，就是要確保每一個細節都不出現紕漏，不給競爭者以可乘之機。對於細節的注意，使得微軟的產品幾近完美，從而確定了其在競爭中的優勢地位。
迪斯尼公司為觀眾和客人提供的優質服務，使遊客在離開迪斯尼樂園以後仍然可以感受得到。迪斯尼的一項調查發現，平均每天大約有兩萬遊人將車鑰匙反鎖在車裏。於是迪斯尼公司雇用了大量的巡遊員，專門在公園的停車場幫助那些將鑰匙鎖在車裏的遊客打開車門。這一切，無須給鎖匠打電話，無須等候，也不用付費。這一頗重細節的服務為迪斯尼公司帶來了更多的顧客。
對於一個員工來說，注重細節其實就是一種工作態度。看不到細節，或者不把細節當回事的人，必然是對工作缺乏認真的態度，對事情隻能是敷衍了事。這種人無法把工作當做一種樂趣，而隻是當做一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏熱情。而優秀員工與平庸者之間的最大區別就在於，前者注重細節，而後者則忽視細節。
有一名青年，在美國某石油公司工作。他的學曆不高，也沒有什麼特別的技術。他在公司做的工作，連小孩子都能勝任，這就是巡視並確認石油罐蓋有沒有焊接好。
當石油罐在輸送帶上移動至旋轉台上時，焊接劑便自動滴下，沿著蓋子回轉一圈，作業就算結束。他每天如此，反複好幾百次地注視著這種作業。沒幾天，他便開始對這項工作厭煩了，他很想改行，但又找不到其他工作。他想，要使這項工作有所突破，就必須自己找些事做。因此，他便集中精神注意觀察這項焊接工作。
他發現罐子每旋轉一次，焊接劑滴落39滴，焊接工作便結束。他努力思考：在這一連串的工作中，有沒有什麼可以改善的地方呢？
一次，他突然想到：如果能將焊接劑減少一兩滴，是不是能夠節省成本呢？於是，他經過一番研究，終於研製出“37滴型”焊接機。但是，利用這種機器焊接出來的石油罐，偶爾會漏油，並不實用。他並不灰心，又研製出“38滴型”焊接機。這次的發明非常完美，公司對他的評價很高。不久便生產出這種機器，改用新的焊接方式。
雖然節省的隻是一滴焊接劑，但這“一滴”積少成多，每年能替公司帶來5億美元的新利潤。這名青年，就是後來掌握全美煉油業95％實權的石油大王———洛克菲勒。
“改良焊接劑”改變了洛克菲勒的人生。他成功的關鍵就在於：普通人工作時往往會忽略的平凡小事，他卻特別注意。每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的，但不能因此而對工作中的小事敷衍應付或輕視懈怠。記住，工作中無小事。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。所以說，小事成就大事，細節成就完美。
我們要記住，工作中無小事，細微之處見精神，將處理瑣碎的小事當做是一種經驗的積累，當做是一展宏圖的準備，所謂“不積跬步，無以致千裏。不積小流，無以成江海”。
成功就是一個不斷積累的過程。對待工作，我們應始終保持高度的注意力和責任心，始終具有清醒的頭腦和敏銳的判斷力，對每一種變化、每一件小事都能迅速作出準確的反應和決斷，具備一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地的務實態度。
6．沒有失敗，隻是方法不當
細節就是一種態度，也是一種和企業文化、企業價值觀保持一致的並且有生產力的行為。所以，從這點上來講，細節並非是為了細節而細節。
我們大多數的企業，對細節的理解還停留在“製度的完善”、“報表的完善”上，但那隻是表麵文章。現今沒有報表的企業其實已經不多了，但是執行得好的恐怕就不是很多。細節如果不是由企業的價值觀派生出來的，這種細節恐怕就是無效的。
細節在企業管理中，其實就是工作態度的問題。沒有一種企業文化是強調“關注細節”的，那種口號是空虛並且可笑的。細節就是在每一件事情上嚴格按照企業的價值觀去做事情。這就是一種企業的核心價值。
細節決定企業的成敗，而態度是能否發現細節、關注細節的關鍵。有著嚴謹的工作態度，那麼種種的細節問題則不會被忽視。一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的故事會給我們帶來很好的啟示。
有一天，美國通用汽車公司的客戶服務部門收到一封客戶抱怨信，上麵是這樣寫的：
“這是我為了同一件事第二次寫信給你們，我不會怪你們為什麼沒有回信給我，因為我也覺得我這樣做，別人肯定會認為我瘋了，但這的確是一個事實。
“我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以冰激淩來當做我們的飯後甜點。由於冰激淩的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口味，等大家決定後我就會開車去買。
“但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買冰激淩的這段路程問題就發生了。
“你知道嗎？每當我買的冰激淩是香草口味時，我從店裏出來時車子就發不動。但如果我買的是其他的口味，車子發動就順得很。我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，盡管這個問題聽起來很愚蠢。為什麼這部龐帝雅克當我買了香草冰激淩它就發不動，而我不管什麼時候買其他口味的冰激淩，它就生龍活虎？為什麼？我想知道為什麼？”
事實上，龐帝雅克的總經理對這封信還真的是心存懷疑，但是作為服務的責任，他還是派了一位工程師去查看究竟。當工程師找到這位客戶的時候，很驚訝的發現這封信是出自於一位事業成功、樂觀、且受了高等教育的人。
工程師安排與這位客戶的見麵時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上車，往冰激淩店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草冰激淩回到車上後，車子又發不動了。
這位工程師之後又依約來了三個晚上。第一晚，巧克力冰激淩，車子沒事。第二晚，草薄冰激淩，車子也沒事。第三晚，香草冰激淩，車子發不動。
這位思考有邏輯的工程師，到目前還是不相信這位客戶的車子對香草過敏。他把這個情況如實的彙報給公司總經理，公司總經理也百思不得其解，想不出解決的辦法。怎麼辦呢？
這位工程師，仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。他開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間，根據資料顯示他有了一個結論，因為這位仁兄買香草冰激淩所花的時間比其他口味的要少。
為什麼呢？原因是出在這家冰激淩店的內部設置的問題。因為，香草冰激淩是所有冰激淩口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端，至於其他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。
現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新激活的時間較短時就會發不動？原因很清楚，絕對不是因為香草冰激淩的關係，工程師很快地由心中浮現出答案應該是“蒸汽鎖”。因為當這位客戶買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法讓“蒸汽鎖”有足夠的散熱時間。
在這個故事中，購買香草冰激淩有錯嗎？但購買香草冰激淩確實和汽車故障存在著邏輯關係。問題的症結點在一個小小的“蒸汽鎖”上，這是一個很小的細節，而且這個細節被細心的工程師所發現。這裏有一正一反兩方麵的教訓，一方麵，廠家在“蒸汽鎖”這個細節沒有注意，導致了產品出現這種奇怪的故障；另一方麵，龐帝雅克的工程師同樣因為注重細節，謹慎小心分析，最後終於找出了出現故障的原因。