創造交際條件
朋友關係的建立和發展，既受到外部客觀條件的製約，也受到主觀因素的影響。為了克服主觀與客觀的欠缺，順利地廣結廣交，僅憑現有環境條件、個人陳舊認識和社交水平，是不夠的。首要的是積極、認真地創造交友的客觀和主觀的有利條件。
第一節拓寬生活圈
現代中國的社會，大多數是生活在兩極之間的一條直線上：家單位，不斷地來回奔波，日複一日，年複一年，循環往複。
家，一個封閉的籠子，孤獨的天地，枯燥乏味的世界。鄰裏“老死不相往來”，家裏雜務累累，少有情趣，仍是當代家庭的主潮。
單位，一個競爭的鬥場，封閉狹小的勞作地，充滿戒心、妒火、敵意的舞台。交往麵窄情淡，也是當今很多單位的現狀。
眾多的單身漢們，除了奔跑在單線性的生活軌道上，工餘節日去處極少，生活無甚鮮豔色彩。所以，常煎熬得他們嗷嗷直叫。
生活的色彩，隻有與朋友在一起才絢麗爛漫。這是公認的事實。那麼，如何增加生活的絢麗色彩呢?
一、參加社交活動
社會交往，是人類曆史的沉默伴侶，是各種關係的集中反映。現代社會是一個與外界環境發生物質、能量、信息交換的開放係統，是要與外界環境發生關係，要與環境中的各類公眾交往的。交往的好壞將直接影響到人的各個方麵。各種社會交往活動，是我們衝破狹小的生活天地、廣覓朋友的重要途徑。這就需要我們學會社會活動家的本領。
為此，我們要努力擴大生活範圍，想方設法突破一個個“圍城”，與多種人交往，積極參加多種社交活動。如：
——社交沙龍、專題沙龍、政治沙龍、文藝沙龍……
——生日晚會、節日晚會、慶祝晚會、迎送晚會、家庭舞會、家庭聚餐、郊外野餐、旅遊參觀慰問……
——茶話會、座談會、招待會、交流會、展覽會……
——網球俱樂部、遊泳俱樂部、登山俱樂部、滑雪俱樂部、單身漢俱樂部、自行車遠足俱樂部、癌症俱樂部……
——卡拉OK、音樂會、圖書館、文化館……
——寫作協會、書畫協會、攝影協會、釣魚協會、氣功協會、棋牌協會、花鳥協會……
……
除了被動參加社交活動，我們自己也可以主動出擊，開展廣泛的社會交往活動。如舉辦個人有意義的活動，邀請有關人士參加等。
拓寬生活麵，目的是廣結良緣，通過人與人的接觸，進行感情上的聯絡，增進相互了解，使自己在各種社交活動中播下友誼的種子，擴大並建立朋友的關係網絡。
不管怎樣，首先你要大膽走進社交圈。不要畏首畏尾，顧慮重重，做人就要提得起、放得下，無論是初次見麵的新朋友，還是多次相遇的老熟人，都可以毫無疑慮不受拘謹地表現你的主動、大方、熱情和真誠。
其次，要注意社交禮儀。要能恰當地做到禮貌待人，掌握一般禮節，懂得一般習俗，熱情不做作，謙虛而不失自重自信，遇事謙讓三分、逢人自貶一番不是禮貌的表現。
第三，要掌握社交心理。參加社交活動，要有心理準備，在儀表、衣著、行為、舉止、談吐等各方麵注意風度、禮節，給人以良好的印象，特別是給對方以良好的“首因效應”。同時，還要注意觀察對方的心理變化，掌握“近因效應”，“權威效應”、“暈輪效應”等。掌握社交心理往往是社交活動成敗的重要因素。
第四，要掌握社交一般技巧。既要注意語言的溝通手段，如講話、演說、談吐、文字、圖表等，也要注意非語言的溝通手段，如利用輔助語言係統、視動符號係統、目光接觸係統、時空符號係統等。隻有這樣，才會收到奇異的效果。
二、盡快被人發現
在參加各種社交活動中，我們肯定會碰到許多陌生的和不太熟悉的人。在這樣的場合，如果無人介紹自己，就很難為眾人所知；如果是個嘰嘰喳喳的場合，就更難被大家發現了解。所以，盡快被人注意，是擴大交友範圍的策略之一。
(一)第一發言
第一發言，搶先講話，侃侃而談，洋洋灑灑，會給人“先入為主”的感覺，留下難忘的印象和記憶。
怎樣才能發揮出“第一發言”良好的效果呢?
第一，事先要有準備。參加某種社交活動，事先要為表現自己的“第一發言”做好準備，可擬一個簡要的講話提綱。打腹稿也可以，把握講話的觀點、內容和方法，使自己臨場不亂，縱橫捭闔，瀟灑自如。講話提綱要注意與活動的主旨、環境、氣氛一致，否則便一塌糊塗，鬧出洋相。
第二，暢所欲言的健談與精煉簡明的幾句話。第一發言給人的印象最快最深刻。但要注意的是，要麼十分健談，要麼簡短有力。一個口若懸河、滔滔不絕的人，不僅是口才的標誌，而且是吸引人的磁鐵；而擲地有聲、簡潔明快、點石成金的關鍵幾句話，卻是一個人成熟的具體標誌，是“修煉到家”的真實象征，有著震撼人心的力量。要達到這兩種水平和境界，就要靠自己的培養和磨練了。
第一發言有一種弊病，容易給人造成不謙虛的印象和感覺。所以，第一發言尤其要注意謙虛。同時，還要注意以下幾個問題：
一要給聽者留點時間。一方麵是對聽者的尊重，一方麵讓聽者有表現自己的時機，不能讓自己占盡“風騷”，這樣就更容易溝通。
二要留意他人的反應。如果聽者已經厭煩了，你還沒完沒了，豈不可笑?
三是不過分地顯示自己的熱情，以使人難以應付。
四要時刻記住話的主旨，不要為了顯示健談而東拉西扯，製造拚盤雜燴。
(二)把握講話的最佳時機
“第一發言”為的是給人第一印象，但是不論什麼話題，都需要把握最佳時機。
適當的說話有一個不可缺少的要素，即在適當的時間內，利用有限的幾個語句，充分表達自己完整意念的能力。
很多人有個共同的毛病，他們在不必要的場合中，把自己所擁有的一切話題，一古腦兒在一次機會裏說完，而等他需要再開口時，他已經無話可說，可臨困窘的場麵，使得交際糟糕。
如要表現自己吸引別人，首先請把住你的說話時機，具備優越的時機感，要能把聽眾想要聽的事情，在他們想要聽的時間內，把適當的構想和提案告訴對方，這是一種無與倫比的才能。
時機，關係著事情的成功。不論在什麼形式上發言，需要特別注意時機問題。時機，是一切行動的指針。
大部分的人，由於不懂得把握說話時機，以致造成終生追悔莫及的遺恨。說起來，掌握時機似乎是一種天賦的特別直覺，但也和經驗一樣，必須由磨練而來。
(三)保持沉默
如果我們毫無準備的參加某種社會活動，或者，這是個吵鬧爭辯的亂糟糟場所，對某種事情不甚知曉，與其不達要領，對方又不願聽自己的話而強要喋喋不休，倒不如嚴肅認真、莊重不苟地故意保持沉默，以沉默吸引他人的注意力。
在一次喧雜的文壇聚會上，口才出眾的陳先生在會上滔滔不絕，其他人都對他吸引人的高見而在亂嚷嚷地評判。張先生一直在聆聽，一言未發，保持沉默，偶爾，他向身邊的人小聲嘀咕兩句。大夥兒覺得他的沉默和小聲說話很新奇，被他的沉默所吸引，“他為什麼不說話?”“他到底在說什麼?”不久，會場都集中過來，屏氣凝聲地傾聽。張先生恰到好處地運用了沉默吸引術。如果這時他迫不及待地，大吼大叫地來對付這種喧嘩場麵，以作表現自己，那麼，他隻能是個人演滑稽的獨腳戲。
不論是演講，還是交談，不論是一人對多人，還是一人對一人，如果大家或他人在侃侃而談，在拚命說話，你最好不要與之爭，保持矜持，暫時的沉默或小聲與他人交換幾句；如果你正在眉飛色舞、誇誇其談，對方不但不願聽，甚至故意埋頭於報紙之中，表明對方已經看透了你，心理上占了優勢，你再熱心地說服對他來說不過是耳邊風，是一種不受歡迎的聲音，這時你最好閉嘴，沉默啞然，或降低一下聲音，讓語調有所變化。這些適時的沉默和小聲，如果引起對方的注意，就正中下懷。
如果好好利用沉默來表現態度，雖然一時不被人們所注意，但一旦為人們所知曉，很容易被人們所喜歡。因為適當的沉默往往是謙虛、自重、成熟的表現。
我們要表達某一事情時，也並非一定要用語言來表示，有時利用一個瞬間的聳聳肩膀、使個眼色、吹個口哨等，也能夠適當而準確地說清某件事情，給人美好的記憶。如果單靠聲音來傳達，可能對方還有模糊不清的時候，這時可以借助無言的沉默來增加形象的鮮明度。所謂無言的表現，是以含有表現力的表情、姿勢和動作來傳達意思。真正善於言辭的人，經常都會借助這些表現手段的。
三、敢與他人攀談
在現代社會生活中，人們的生活範圍廣大，很多交談都是在陌生人之間進行的。如出差、旅遊、聯係工作、進行調查、接待來訪、購買物品、文化娛樂等等，都要與陌生人打交道。我們麵前的陌生人，是一個謎般的寶藏，需要我們去開發。大家都需要陌生人的刺激——一個跟我們不同的、暫時是個謎的人。所以，陌生人當中許多人都想或期待說自己要說的話。為了減少那些失之交臂的遺憾，擴大交往麵，我們需要學會與陌生人攀談的技巧。
那麼，如何與陌生人攀談呢?
(一)要有敢與陌生人攀談的勇氣
與陌生人交談是獲得新信息的好途徑，是求知學習的好渠道，是擴大橫向聯係的好機會，是交朋結友的好方法，應該勇於攀談，樂於攀談。初次見麵，素昧平生，互相不了解，容易產生交談的心理障礙，如膽怯、缺乏自信心；怕對方不理睬，下不了台；驕傲、瞧不起別人；與異性的陌生人攀談，怕別人說閑話等等。因此，與陌生人攀談或交談，必須要克服各種心理障礙。其實，與陌生人攀談，並沒有什麼可怕，也不值得大驚小怪。
與陌生人攀談，關鍵是勇敢地、鎮定地說出第一句話。第一句話說出來之後，其他話就好說了。怎樣才能說出第一句話呢?主要是進行自我心理和情緒的調整。要自我鼓勵，自我信任。可以暗示自己：“慌什麼?一句一句地說!”“怕什麼?他是人，我也是人，為什麼我不能說?”也可以用些警句來勉勵自己：“大膽天下去得，小膽寸步難行。”“去做你害怕的事，害怕自然就會消逝。”“自己先有一種堅信，然後用你全部的精力去做——成功的基礎十有八九建築於此。”如果情緒緊張，可以先轉移到別的事物上去，使自己的心情平靜下來，然後去輕鬆地進行交談。
(二)要抓住攀談的契機。
對於陌生人，我們不能光憑“勇氣”而隨便地去打擾人家，如此，人家便會對你產生疑竇，很難打開交談的局麵。所以，與陌生人攀談機會很重要，而機會均來自自然。不那麼生硬。
比如，在車船上，在賓館裏，在遊覽中，大家碰在一起，互相關心，互相幫助，互通信息，共同娛樂(如玩撲克、下棋、跳舞等)，都可以攀談起來。如果是在火車上，你和一位女士坐在一起，你去打開水，順便問她：“小姐，您要開水嗎?我幫您拿吧。”她看你誠懇、熱情、豁達的男士風度，就會欣然同意，而且會對你說：“那就麻煩你了。”這樣就可以打破隔閡，互相攀談。
還請記住這一點：你對人家好奇，人家對你也好奇；你能增加他們的生活情趣，他們也能增加你的生活情趣。因此，與陌生人攀談，還得注意把談話引向深入，不能光由對方一個人說話，你也得恰當、坦誠、相對地推波助瀾，順人話意。初次交談，切不要抬扛、爭辯，引起不快和僵局。攀談的目的隻是為了互相了解，交談投機，相見歡愉。
總之，隻要你留心，隨時都可以發現攀談的契機。
(三)要會找話題
與陌生人攀談，需要一些經驗，開始也可能碰釘子，付個沒趣，但是不要因此而發愁擔憂，堅持下去，逐步積累經驗，就會學到應付各式各樣的環境和各式各樣的人物。同時，需要一定的知識，要經常地看書、看報、看雜誌，留心報刊書籍上各種各樣的事情，積累“閑談”的資料，與別人攀談時就有了話題，就有了攀談的“資料和內容”。好話題，是初次交談的媒介，是縱情暢談的開端。怎樣找話題呢?
第一，找熱門話題。選擇眾人關心的熱門話題或重大社會新聞，在陌生人麵前講出來，引起大家議論。如人們經常議論的物價問題，股票證券行情，第二職業與“下海”，國際性的體育比賽，突然發生的某國軍事政變、劫機事件等等，這些都是人們所關心的、所樂道的話題。再如吃喝、烹調、編織、時裝、家具、房屋等這些小的事情，也是大多數人願意談論的話題，不要認為談這些生活小事是庸俗而緘口不言。如果大家都在談論這些，你卻一言不發，必將顯得不合群。
第二，“投石問路”。先在寒暄中提些試探性問題，待略有了解後再有目的地交談。如你和一位陌生人在接觸的閑談中知道他是北京某大學畢業的，你就順著問北京的情況，把話題引向深入。
第三，“投其所好”。抓住陌生人感興趣的事情進行交談。他喜歡攝影，你就和他談攝影；他喜歡美術，你就和他談美術；他喜歡踢足球，你就和他談足球。如果是這樣，對方很可能把你當成他的知己。但是，需要注意的是，談話要看對象，要根據各人不同的特點確定話題。不要不看對象，選擇那些對方不感興趣和內容不熟悉的話題。如，對方是農民，你就不能談迪斯科怎麼跳法；對方是工人，你就不能和他談莊稼的栽培與管理；對方是藝術家，你就不能和他談自然科學的研究；對方是哲學家，你就不能與他談文藝創作等，這些與對方職業和興趣不同的話題，是很難激發他談話熱情的。
第四，就地取材。借用當時、當地和對方的某些材料為題，引發攀談。對方的姓名、籍貫、年齡、學曆、經曆、服飾、居室擺設等，都可以隨手拿來，引出話題。如果訪友拜客，不妨讚美一下室內的陳設，比如牆上掛的字畫呀，組合櫃上擺的工藝品或文物呀，電視機、錄像機和音響的性能呀，書櫃裏放的圖書呀等等，都可以作為交談的話題。交談時，應主要采用讚揚式，最好不要挑剔和批評。這樣才有利於創造融洽的氣氛。
請記住，以對方為話題，這種攀談方法往往挺奏效，因為它迫使對方回答。如“我遠遠就看見你進來，我想……”，“你看的那本書正是我喜歡的”，“你穿的衣服真漂亮”，“你長得真帥”等。
第五，坦白地說明你的感受。不管你怎麼想，你不要把那些起初看起來和我們不同的陌生人當成外人，要把你的感受向第一個似乎願意洗耳恭聽的人說出，這個人可能就是你的知音。例如，你參加一個聚會，可能會對自己嘀咕：“我太害羞”，“我在這裏一個人也不認識”。將這個真實的感受告訴可能聽你說話的人，一方麵總比自己顯得拘謹冷漠好得多；另一方麵，對方可能對你的坦誠相見也許會無所拘束地向你吐露心聲。
四、認真推銷自我
你知道商品需要推銷才有市場。可是你知道嗎，我們每個人每天都在推銷自己?譬如，我們不斷想辦法使別人承認我們，希望別人賞識我們的知識和能力，希望得到別人的喜歡，希望別人把我們當作最知己的朋友……生活，就是一種推銷，推銷得好，就生活得好。
推銷自我，是一種才華，是一種技能，是一種藝術。有了這才華，你就能安身立命，使自己處於不敗之地。一旦學會了“自我推銷”，你就可以推銷任何有用的東西。有人具有這種才華，他生活得十分幸福；而有人就不那麼幸運了，他可能會到處碰壁，因為他不善於“推銷自己”!
“含蓄”之類，在現代生活中已成為一種桎梏，羞於捕捉而使時機從眼前溜過；推銷自己，則正是賦予開拓性的“含蓄”之美。擁有它，就可以在現代生活中左右逢源，大展風采。
請記住，你是自己的推銷員。所推銷的“產品”就是你自己!
還是先看兩個例子吧——
日本著名推銷專家、15年全國推銷冠軍保持者原一平先生年輕時，進入“明治生命”保險公司當小小的推銷員。那時，他苦於推銷無門，就冒昧去找著名人士、三菱銀行總裁串田先生，希望得到他的推薦信，去同有關企業做保險生意。他求見串田先生時，等了大半天，竟然在候客室睡著了。許久，串田總裁出來，推醒他問：“什麼事嗬?”原一平支支吾吾地自我介紹並說明來意。當時，串田很瞧不起日本剛興起的保險業，就說：“什麼?你以為我會介紹保險這玩意兒?”原一平剛醒，迷迷糊糊，氣上心頭大罵：“你這混蛋!”串田先生驚訝得後退幾步。原一平自知失言，就破釜沉舟，繼續說要把串田瞧不起保險業的事向各行業、各企業傳開去，看他怎麼應付社會輿論。原一平講完就走，作好闖禍負罪、遭受懲罰的心理準備。不料，當天晚上卻收到串田總裁的來函，寫道：“今天，你特地來找我，我卻白活了這麼大歲數，居然沒能善待你，實在無禮之極。明天是例假日，若不嫌麻煩，但願你能撥冗到舍下一趟。”就這樣，原一平與串田總裁相識，交流發展保險業的看法。原一平走出了成功的一步。
下麵，是摘錄“出國潮”中一位年輕自費留學生的來信：
“記得有一回托朋友找工作，恰好有家西餐館要人。當時，說好某天下午去見店經理。一般在日本求職都要‘麵接’(麵試)。我按時趕到這家餐館，卻吃了個閉門羹。原來朋友把日子搞錯了，害我遲到了一天。經理卻認為中國姑娘不守信用，不願見我。當時，我很尷尬。轉而一想，這不是我的錯。於是我徑直闖進了經理室，這位經理見我不請自入，有點慍怒，但又見我這麼大膽，心裏也有些好奇。他出於對女性的禮貌，勉強請我坐下。我說：‘用不用我由您決定。但得把話說清楚，這涉及到我的信用問題。’於是，我一五一十把原委講明白。最後，這位經理倒挺賞識我的大膽舉動，談了十多分鍾，向我致歉，並當場告訴我已決定錄用。”
原一平和這位年輕的中國姑娘，都無意中運用了“自我推銷”法。這兩個事例，說明了“推銷自我”、自我表現的重要性。他們的成功，在於充分展現了自己的生活態度、思想觀點、興趣愛好等，顯露出較強的影響力和吸引力。一旦對方被你的個性、氣質所吸引，喜歡你的為人，那麼，他就會產生一種心理，覺得你具備一定魅力和成功的因素，從而使你推銷成功。
推而廣之，我們與陌生人打交道也好，與熟識的人打交道也好，如果要舍得花一定的時間去交友，去通向幸福之路，必須要向他人推銷自我。這對於交友來說，具有很重要的意義。隻有推銷自我，才能被他人了解和理解，才能在他人心目中留下良好形象，才能被他人喜歡。
推銷自我，關鍵是要做到三點：
(一)善於自我介紹
初次與陌生人交往，自我介紹是非常必要的。在某種意義上說，自我介紹是進行社交的一把鑰匙。這把鑰匙運用得好，就能順利地打開交往的大門，進而使你各方麵應付自如，朋友四方。
在日常生活中，我們往往碰到這種情況：兩個人初次見麵，雙方不懂自我介紹，出現冷場，難堪得很。有的人互相見麵就答上了話，可是講了半天，到分手時還不知道對方姓名。象這種情況，交往是很難進行下去的。從交往心理看，雙方初次見麵，都想了解對方，進行交談。因此，主動地、及時地做自我介紹就顯得特別重要。
自我介紹有兩種方式，一種是口語表達式，一種是交換名片式。
用口語表達方式，可根據交往的不同目的和要求，決定簡繁的程度。如果是一般的互相認識，或者聯係工作，自我介紹的內容可以簡略些，隻講姓名、身份、工作單位就行了，然後轉入聯係工作具體內容。如果是為了交友，增進溝通和友誼，不妨詳細地袒露你的一切。如姓名、年齡、身份、經曆、學曆、資曆、專長、成就、經驗、性格、愛好、興趣、缺點、過失等，讓對方了解你，知道你的真誠。
用交換名片，一般是在見麵時互相問候之後，再送名片給對方，然後在談話中詳細介紹自己的情況，作為名片的補充。送名片要根據交往的目的和要求來決定，不能像發傳單那樣，見人就給。事先約好的會談場合，不必急於把名片給對方，等交談結束時，如果想用名片加深對方印象或繼續保持聯係，對給對方送上名片。在收藏不經常交往的名片時，可順便記上初次會麵的時間、地點和簡略的談話內容。如果了解到對方的愛好、興趣，可以背後在名片上注明，以便第二次會麵找到雙方有共同語言的話題。
當你接受別人的名片時，應注意以下幾點：
一是要有禮，不要失禮。當別人給你名片時，要畢恭畢敬，使對方感到你對他的名片感興趣。
二是要有節，不要失態。接過別人的名片一定要仔細地看一遍，絕對不要連看都不看，或者看了一眼就收起來。
三是要有序，不要錯位，如果和許多人同時交換名片，並且彼此都是初次見麵。可以按座位順序排好名片，以便談話時易於記住對方的名字，顯得從容有禮。
四是要妥存，不要亂放。接到對方的名片後，不要往名片上壓別的東西，不要揣入下衣口袋，往別人名片上亂寫亂畫，這些都是帶有侮辱性和不尊敬別人的舉止。
五是要靈活，不要魯莽。有時你想得到別人一張名片，可他並沒有給你，你千萬不要直截了當地說：“你給我一張名片!”而要以請求的口吻說：“如果沒有什麼不方便的話，能否給我一張名片?”
總之，自我介紹要坦誠，實事求是，要自信，自謙，但又不過份貶低自己。為了使自我介紹贏得別人的好感，可以詼諧幽默的自嘲來自我揶揄。如《演講與口才》刊登的《李永田介紹李永田》便是一個妙趣橫生的自我介紹：“我叫李永田，今年四十有五，是江蘇徐州人氏，現在徐州師範學院任曆史講師。我本不具備演講的基本條件，既沒有擔任什麼要職——雖然當過八屆‘主任’可都是不起眼的‘班主任’，也沒有‘風度’——人家說我像個大隊黨支部書記；還不會說普通話——至今操著濃重的徐州口音。但我卻不安分守紀地搞自己的專業，去研究‘死人’，卻對思想教育工作產生了濃厚的興趣，研究起‘活人’來了，還不自量力地走出書齋，搞起演講來了。作為演講界的‘散兵遊勇’，我早把《演講與口才》雜誌當作自己的大本營了。在今天這個‘特約記者座談會上’，我自我介紹一番，以便結識更多的朋友。之後，我便要‘逃之夭夭’了。”
(二)博得對方好感
推銷自己，首先應讓人認識自己，喜歡自己。博得好感，使人喜歡，是推銷自己的首因。
日本的八百伴商店，隻有50年的曆史，真正發展的也隻有二、三十年，但現在卻已有82億日元的總資金，82家國內店和12間國外百貨超級市場。它成功的捷徑，就是用真誠的熱心和穩固的信用推銷自己。這種“熱心”和“信用”貫穿於整個經營活動中，從而贏得了人心。
中國近代第一位成功的大銀行家陳老甫，在經營上海銀行時，提出了“人爭近利，我圖遠功；人嫌細微，我寧繁瑣”的服務宗旨，並允許顧客“一元錢開戶”。一次，一顧客以100元開100戶，經辦人員予以照辦。消息傳開後，立即招徠了許多真正的熱心儲戶，銀行存款扶搖直上。顧客可以隨便找經理接洽業務或談話，經理可以借機宣傳銀行業務，給顧客以指導，詢問顧客對銀行的意見等，使顧客倍感親切，願來銀行存款。後來，他興辦起中國旅行社。開始時，由於種種原因，曆年虧蝕。他卻認為：“天地間事物有重於金錢者，好感是也。能得一人之好感，遠勝於得一人之金錢。今旅行社博得社會人士無數之好感，其盈餘為何如耶?”後來一些有識之士都說，這話對中國旅行社和上海銀行起到了巨大的廣告作用。
博得對方好感，自吹自擂，塗脂抹粉是行不通的。梅花牌手表銷路的打開，在於將手表從5000英尺的高空中投下來和一周的水浸的演示。日本西鐵城在美國打開市場，也曾利用空投手表來展示其質量的可靠。這兩家手表廠的真實硬派的廣告，比“國內首創”、“世界一流”、“國際金獎”、“譽滿全球”的語言符號威力大得多。同樣，社交中的推銷自己，博得他人的好感，需要以真誠、自信、客觀、熱情為先決條件，自我粉飾，貼金、欺騙、豈能討人喜歡?
(三)具備三種心理
1.自信心理
自信，是推銷自我的第一“要著”。一位心理醫生說：“你要推銷的第一個對象，是你自己。你越是對自己有信心，越能表現出自信的氣概。你必須確信自己有權呼吸，有權占有一個空間，而且在任何地方都感到很自在。一個感到自在的人就會坐在整個椅子上，而不會隻坐在邊緣上；一個高大的人，決不會縮著頭頸。你必須想辦法盯住對方眼睛，使他深信你是一個坦蕩的有能力的靠得住的人。”
一個人有了自信，才會產生自信力，進而迸發出極大的勇氣和毅力，敢於同他人接觸，敢於同不同類型的人打交道，必然塑造出良好的自我形象。自認卑微、缺乏自信的人，其塑造的必然是卑微、平庸的形象。
中國有句古話：“千裏馬跑，伯樂自來”。強調的就是推銷自我的重要性。不幸的是許多青年朋友沒有意識到自己所扮演的角色在生活中應有的地位，他們往往以“我不行”、“我怎麼行呢”的自疑心理來逃避自信需麵臨的一切，結果在事業上碌碌無為，一事無成；在友情上形影相吊，知音難覓；在生活上平平庸庸，寡淡乏味……
如果你與人交往缺乏自信心，推銷自我感到困難的話，下麵介紹10條法則，或許能對你有所好處：
①徑直迎著別人走上去，好像他欠了你的錢；
②訓練自己盯住對方鼻梁，讓人感到你在正視他的眼睛；
③開口時聲音宏亮，結束時也會強有力；相反，開始軟弱，那麼閉嘴時就軟弱；
④有時，為了在喧嘩中讓別人聽見，有必要輕輕講話；
⑤學會適時地保持沉默，以迫使對方講話；
⑥會見陌生人之前，先列一個話題單子；
⑦熟記演講的首尾，那麼你從頭至尾都會口若懸河；
⑧想方設法接觸偉人，和比自己年紀大、比自己強的人交往。這樣，你會學到知識，同時還可以觀察強者的弱點和缺點，從而增強信心；
⑨不斷給自己出難題，不斷實踐克服怯懦的方法；
10注意，這些隻是竅門和法則。首先還需精通本職工作，有能力才會有信心，也才有自己作為一個人在社會上的價值。
2.熱情心理
推銷自我應有一種熱情的心理。沒有熱情，沒有全身心的投入，是交不了朋友的。
熱情的心理，能使你興趣廣泛，增強敏感性，使你充滿想像力和創造力。一個人對什麼都沒有興趣，對一切都很冷漠的人，是無法與他人友好相處，即使能勉強與他人相處，也隻能是被動式的，與之處得來的人也十分有限。
所以，我們要憑借熱情的心理推銷自我，來與各種各樣的人打交道，結交眾多的朋友，拓寬溝通渠道。
對人缺乏熱情的人，既不能接受別人，也不能被別人所接受，這是一條真理。
3.開放心理
交友，需要開放，兼容並蓄。“太山不讓其土，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深。”隻有開放兼容，才能接受新事物，接受新觀念，接受新對象，才能不受封建傳統意識的束縛，才不會學“九斤老太”，才能改變對開放型人的不順眼。具有開放心理的人，能寬容、接納不同性格和不同風格的人，“異中求同”，易同各種和樣的人建立良好的友誼。
第二節利用各種關係
人際關係，錯綜複雜，百態紛呈。結識朋友，必然在各種各樣的人際關係中進行。如何利用現有人際關係，由一般人際關係轉化為友情關係，是一個不小的學問。它是擴大交友的主要途徑。
在現有的人際關係中交友，有利的是雙方比較了解，感情上還未能向前邁進一步，如能踮一踮腳，友誼的果實就會采擷到；不利的一麵，因為彼此曾經交往，可能存有隔閡或成見，友誼上存在著一道壁障。如要推倒它，還需付出諸多努力。
現代人際關係的表現形式極為紛繁複雜，形成一個開放性的多維網絡結構。根據不同的對象、基礎，從總體上可以把人際關係分為種種類型。諸如業緣關係、學緣關係、地緣關係、機緣關係、血緣關係和姻緣關係。其中，通常又把業緣、學緣、地緣、機緣關係歸屬為狹義的“社會關係”，這是交友所要利用的基本關係。而把血緣、姻緣關係歸屬為“親族關係”，這基本不是本書闡述的關係。
一、業緣關係
業緣關係是與職業相聯係的人際關係。如同事關係、同行關係、上下級關係、主顧關係以及師徒關係、醫患關係等等。隨著社會的發展，人們在生產勞動中的聯係會更加緊密，大眾間的業務交往會更加密切、頻繁，這種以業緣為基礎的人際關係，將在大眾生活中日益取得支配地位。
(一)同事關係
同事關係，是人們在工作中形成的人際關係。這種關係直接影響到人們事業的發展和成功，因而它是家庭之外社會關係中最重要的關係。工作中，人們有著共同事業，隻有合作才能達到共同的目標，所以，同事關係是一種互相依存的關係。
怎樣處理好同事關係，以獲得同事的友情呢?
第一，要與人為善，平等尊重。
第二，言談舉止要得體，不可狂傲與隨便。
第三，要寬以待人，嚴於律己，以誠相見。
第四，學會同情、理解同事，經常與同事溝通工作、學習、生活、信息等。
第五，在背地裏稱讚同事，比當麵稱讚更具效果。
第六，當上級稱讚你做得比同事好時，你不要誌得意滿。
第七，受到上級誇讚時，不妨說這是某某某的指導有方，雖然你將功勞留給了同事，但是上級反而會更欣賞你的謙虛。
第八，不要對某一位先進同事特別親熱，否則被你冷落的其他同事，將會因此對你產生敵意。
第九，讓同事知道你樂於接受他的指教。
第十，不要因為自己的親戚和家人在單位裏擔任較高的職位而自傲，也不要在談話之間表示自己和單位的某位上級關係很不錯。
同事之間因工作聯係緊密，容易引起矛盾衝突，意見有分歧也是常有的事，避免衝突是解決矛盾的最好辦法。假如缺少克製和忍讓，衝突就會擴大，就會導致日後相處合作的困難，甚至會導致相互攻擊、相互拆台。這樣，不僅個人痛苦，工作也會蒙受損失。因此，搞好同事關係，把同事當朋友，是每個在職員工都必須認真注意的。
(二)同行關係
同行關係，是同一職業而形成的關係。各行各業，方方麵麵的人，由於職業性質一樣，誌同道合，不在同一單位矛盾少，話題多，感受同，易溝通交流，所以，建立朋友關係比較容易。從實踐看，人們的朋友中，不少就是職業上的同仁。這樣的例子不勝枚舉。
如果要獲得同行的友誼，有三點需要注意：
第一，一見如故，坦誠相待。共同的追求和愛好，是交友的基礎之一。作為事業相同、職業一樣的同行，你對陌生人要有一見如故的熱情，開朗坦誠的胸襟；對熟悉的人要備謙虛，無爭的品德，真誠友好的感情。總之，坦誠熱情，自有同行做你的朋友。
第二，勿私己長，共同提高。自己能力強，技高一籌，切不可保守自私。如能向他人交流、傳授，幫助他人共同提高，還愁他人不感激你嗎?
第三，勿訾人能，熄滅妒火。他人比你強，要虛心學習，請教，不可生嫉妒之心，起無名惡火，更不能非議他人。象“文人相輕”的觀念是有害無益的，也切不可學“武大郎開店”，容不得長漢子。俗話“同行是冤家”，這警世戒語雖已不合時尚，但爭名奪利，傾軋詆毀，卻是自己孤立的陷阱。如是，朋友何之有?所以，還請熄滅你的妒火!
(三)上下級關係
上下級關係，是一種領導與被領導的關係。這種關係比較難處，原因是等級意識及其它一些意識造成的。處理好上下級關係，上級和下級都得要學點藝術。
如果你是下級，你該這樣做：
第一，要克服兩種錯誤傾向。一種是認為，處理上下級關係是上級的事，我是他的下屬，應該由他來賞識我，器重我，調動我的積極性，和我做朋友，我隻要盡職工作就行了，不用去操這份心。誰知，到頭來，不僅工作幹了不少，卻“吃力不討好”，於是深深慨歎：“工作好做，人事難處。”另一種認為，與上級搞好關係，是培養庸俗的好感，於是卑躬奉迎，屈膝討好，拍馬溜須，既喪失自己的人格，也與工作無補，對兩者都無益。
第二，要學會體麵的、正直的、光明磊落的行為原則。
——學會聽。與上級交談，正確的方法是不僅聽清上級談的一切，而且要聽清他所意指的隱意。這樣，就意味著你能概括他談話的所有要意，並作出聰慧的應付。
——學會簡要。向上級彙報情況，必要的是簡短。簡短意味著選擇、簡潔、清晰。如果寫報告給上級，那麼你最好用一頁篇幅將整個報告的內容概括一下，置於文章之首。一篇好文章反映的不僅是善於寫作的能力，更重要的是關於思考的能力。這是上級愛看你的呈文的一個重要因素。
——學點外交策略。如果你想出一個能讓上級接受的觀點和建議，你應該將你的論據認真整理，按最有利於闡明你的觀點的方法逐一呈示出來，並盡一切可能地讓它來表達你的主張。一個好的方法是向你的上級提供選擇的多個方案，並說明各個方案的長短利弊，讓你的上級去權衡，同時也迫使你對問題想得更透徹。另外，絕不要直接反對你的上級的提議。不管怎麼樣，如果你最終認為他的提議不合適，你可將你的意見變通成問題提出來，讓他斟酌。
——獨立解決你的問題。獨立地排除你麵臨的困難，不僅是培養有效工作能力，發展有效工作所需要的門路，而且能提高你在上級眼光中的價值。
——為你的上級創造良好形象。及時向你的上級提供信息，使他保持不斷的信息代謝；盡量在會前向他提供所需的事實，以使他談論時引用；無私地向他貢獻你的主意與設想，從長遠來說，你是不會損失什麼的。因為，當你的上級有一個良好的形象時，你的形象也就好了。
——積極進取。這不僅是一種策略，而且是一種內在素質的表現。一個有能力的上級，他也希望下屬有其相同的素質。一個富有經驗的下屬，在他的語言中很少用到“困惑”、“危機”、“挫折”、“錯誤”一類詞，而將其困難的情勢改為“挑戰”，並設計出迎接挑戰的計劃。
——兌現諾言。當上級要你完成某一任務時，你要全力投入並按時、最好提前按質完成；當你發現自己無法完成某項工作時，應及時向你的上級說明情況，盡量減少他懷疑你才能的可靠性。
——了解你的上級。對上級的工作習慣、職業、愛好與厭惡、身體狀況等等，你都應該了解。大凡上級都是很欣賞深刻了解他、關心他、愛戴他，並能預感他的願望與心情的下級的。
總之，保持與上級良好關係的秘訣是：做好你的工作。
如果你是上司，那麼，你就應該這樣做。
第一，情感是上下級關係的潤滑劑。
傳統管理者強調權力和意誌，認為上級指揮下級，下級服從上級是天經地義的真理。而現代社會對這一傳統觀念提出了挑戰：消極怠工，調皮搗蛋，陽奉陰違，有令不行，有禁不止。不僅無權開除他們，而且處罰往往都很難，所以，有的上司卻要“攏著他們”、“哄著他們”，以維持工作局麵。因而，會幹的上司，總是對員工加強感情投資。如果忽視員工的感情要求，就難於協調上下級關係。有的上司不是碰得焦頭爛額、狼狽不堪嗎?
美國著名管理學家戴維·R·漢普頓介紹：每個人都有歸屬感的要求。管理者隻要通過創立工作群體，才能使工作產生為人接受感與歸屬感。這種感情能彌補孤獨的雇員對結社的渴望。若願望未能滿足，就會使他們情緒低落，沒有幹勁。
因而，有一家單位領導，平時注重對不同層次下屬需要的了解與觀察，在可能的範圍內及時送去溫暖的情意；給大齡青年介紹對象；幫助結婚員工解決住房；員工生病帶點禮物看望安慰；員工家庭受天災人禍，及時救濟並動員單位員工顯示愛心，伸出友誼之手；逢年過節拜年祝賀；適時舉辦由員工妻子參加的“心連心”晚會，深化妻子對丈夫的理解……由此，全單位員工感激他們的“頭”，愛戴他們的“頭”，將“頭”視作“朋友”。
日本一些勞資關係處理得比較好的企業，都把企業作為一個家庭來管理。誰家結婚、過生日、生孩子，日本企業的經理和幹部都要去家訪祝賀。“要關心大家啊!”這是日本管理人員的口頭禪。日本的企業家巧妙地利用了這個帶有封建痕跡的“家庭主義”來激發員工為資本家企業發展作貢獻。在日本，“家族主義”還被擴大之，形成了一種“愛企業”、“愛母校”、“愛家鄉”、“愛民族”的無形力量。
現在，國內企業實行承包製後，一些領導與職工的關係疏遠了，斤斤計效利益分配，互不為對方著想。其主要原因是雙方都忽視了感情投資。人都是有感情、有理智的動物，在工作、生活、學習中更需要互相關心和體貼。倘若上司善於給員工感情溫暖，就必然會得友誼的回報。
第二，溝通在於理解、尊重與平等。
不在少數的領導者喜歡用工資、獎金、升級、表彰等作為對員工激勵手段，達到使員工效勞、效命的目的，卻往往忽視了最重要的因素——溝通，即理解、尊重、平等。這比任何物質刺激都更有效，更能贏得員工支持。可是，由於受封建傳統影響大，一些領導者習慣於“訓話”、“灌輸”、“官方意見”、“唯我獨尊”，隻要求員工適應他、服從他，卻不要求自己的待人方式，這樣企業不但搞不好，上下級關係也會越來越僵。
這就要求上司要與員工保持溝通。如互通信息，交流設想，互相關照，增加諒解等。要知道，幾乎沒有什麼人願意盡量大努力來工作，除非他們明確這些工作的目的。一個好的領導者要做一些工作時，會向他下屬解釋原因的。你的下屬不但要知道你想完成什麼工作，而且要懂得怎樣完成。
某市府辦公室工作人員很辛苦，待遇低，常常多頭受氣。大至一個重大問題拿不出好的意見供領導參考，領導不滿意；小至對家庭照顧不周，回家受妻子氣。市長是秘書出身，對他們感同身受。為此，他建議成立市秘書協會，使他們有一個理解的歸所。這是一個聰明的理解人的市長。
每個人都有自尊心，希望自己的價值得到別人承認。某廠廠長專為全廠職工創造了一個平等競爭的環境和條件，開展各種勞動競賽，並讓職工平等競爭一些熱門的工種，博得了職工的信任和尊敬，調動了他們的積極性和創造性。
某公司一位經理，在向員工布置任務或說明問題時，總是將自己也擺進去，以平等身份講真話，促進了雙向理解和交流。平時，這位經理抽些時間到職工宿舍談天娛樂，聽他們發牢騷，議論各種事情，盡可能地交流一切。員工都將他視作可親可敬可畏的上司。
可見，上下級之間的溝通，是關係融洽的保證，工作順利的條件。
第三，正心修身，樹立威望。
——做到十戒：戒責難他人，戒固執己見，戒浪費時間，戒偏離目標，戒誇耀自己，戒滿腹牢騷，戒隻說不做，戒拉幫結夥，戒剛愎自用，戒舉止輕狂。
——嚴於律己：加強思想建設，堅持原則，辦事公道，平等待人，作風正派。
——量才授能：要用人恰當，知人善任，清楚地掌握每個人能做什麼，盡量兼顧他們喜歡做什麼。
——揚長補短：充分發揮下級的特長，改變現職人員水平上的不適應，製定標準，限期達到。
——獎功懲誤：凡工作有成績、效率高，特別是有發明創造，應給予必要的獎勵；對玩忽職守造成損失者予以批評教育以至經濟製裁。
——賦價予榮：建立健全考核、晉級、評比製度和辦法，合理地給予與本人成果相當的報酬的榮譽。
如果我們都照這樣做了，或者做到了八成，那麼，我們與上下級的關係就不唯是上下級，而是上下級+朋友，我們的工作也就心情舒暢得多了。
(四)主顧關係
主顧關係是企業與顧客的關係。所謂“主”，即生產、生活資料的製造者和商業、糧食、供銷、旅遊、供電、郵電等行業的服務者；所謂“顧”，即顧客——消費者。主顧之間交友，取決於“主”，即企業或服務者。
與顧客交友，就要利用為顧客服務的過程注意抓住服務的時機。除了“主”的知名度、美譽度、可靠的產品質量，完善的經營過程外，傾重於優質服務，技巧運用上：牢固樹立“顧客就是皇帝”、“顧客要求第一”的信念；生產質量可靠的商品，對產品實行三包(包修、包退、包換)、三保(保向用戶提供優質服務、充足的配件和現場技術服務)，解決顧客的後顧之憂，增強顧客的安全感，做到價廉物美，多用耐用，增強顧客的實惠感，“笑臉相迎”、“百問不厭”、“熱情周到”、“方便顧客”，注意禮節和禮貌用語，“童叟無欺”，不要“門難進，臉難看，話難聽”，增強顧客的自尊感；注意聽取顧客意見，虛心向顧客解釋、請教，增強顧客的優越感，等等。
“顧客”對服務者亦需尊重、理解和支持，積極向廠家或經營單位反饋產品質量，提出建設性意見。這樣利用主顧關係，自然會遴選出稱心如意的朋友。
二、學緣關係
學緣關係，是與求知學習相聯係的人際關係，如師生關係、同學關係等。這種關係，隨著現代科學技術的進步和教育事業的發展，將會不斷擴大。現在的社會，人的一生從小到老都會發生學緣關係。學緣關係再不是青少年學生在校學習所特有，中老年人也有多種途徑(如夜大、函大、職大、電大、自大、成年教育等)發生學緣關係。
(一)師生關係
師生關係是教育過程中人與人之間最根本的、最重要的關係。師生關係對人所產生的影響往往非常強烈而持久。老師除了“傳道”、“授業”、“解惑”，成為學生活的學習榜樣之外，還要成為學生的益友；學生除了尊敬老師、努力學習知識、成為有用之才外，也要把老師當作自己的知心朋友，抱定“一日為師，終身為父”的崇敬之心、之情。對於走向社會的人，深化與老師友情的唯一方法，是保持與老師的經常聯係，與老師談心，向老師彙報思想、工作和生活情況，虛心向老師請教，關心老師的身體、工作等，這樣的師生之誼就會更加久遠、深厚和牢固。對於年齡相差不大的師生關係，隨著時間的推移，學生對老師的一些繁縟禮節可以逐漸免去，以增加親近感、平等感。
(二)同學關係
同學關係是教育過程中的一種重要的人際關係。同學情義，神聖而純潔。難怪電影《偵察兵》裏的國民黨軍隊某炮團長，一聞化妝成“國軍”軍官的解放軍排長說，“我們還是同學呢”、“是在唐山炮校畢業”，就欣喜無忌，戒心頓釋，被弄得神魂顛倒呢!一詞“同學”，使炮團長“免費”為解放軍偵察兵排長“提供”了炮陣地等情況。
不僅同班同學如此，就是同校的學友也是這樣。人，好象有一個通性，隻要一提及學校生活就會深情緬懷而珍重。“我們是同校的學友”、“您是我們的學長、學兄”、“我是您的學弟”，往往都愛這樣說，並常冠以“大學長”、“小學弟”相稱，目的都是親近友好，獲取對方的美好感情。
學生時代，你可能精力注意於學習，可能忽視友情培養，走上工作崗位後，同學之間往來較少。要修補這種同學關係的友情，猶未晚矣。人們一般都很注重同學關係。校園生活，同窗共讀，不知有多少深情與眷念。即使同學中發生不愉快的事，長成後，也都可以從內心深處發出諒解之聲。因為那時太幼稚、太年輕、太天真。
友情生活有一個共同的軌跡，即中青年人的朋友，大多是學生時代的同學。人的一生隻有同學生活最迷人。如果你現在是學生，那麼請你要格外珍惜它。與同學相處，首先要和睦平等，互相學習、互相關心。其次要注意合理競爭，競爭中要互相幫助，互相提高，共同進步。學生時代隻要學到知識就是目的，不能為分數的高低或其它競爭傷害同學；也不能為自己獲勝就拆對方的台，自私、保守、攻擊。再次，同學之間要消除嫉妒心，要服“輸”又不甘於服“輸”，加強自我修養。如此，必然會得到同學的信賴，同學們自然會把你看成朋友。
三、地緣關係
地緣關係，是借地域這個自然條件而形成的人際關係。如鄰裏關係、同鄉關係等。這種人際關係在傳統社會中曾占有主導地位，在目前中國的城鄉，仍普遍存在。“親不親，故鄉人”嘛!
(一)鄰裏關係
鄰裏關係，是指同一地域內各個家庭之間發生的關係。這種關係與日常生活相聯係，在時間上具有持久性，對人的影響大，所謂“遠親不如近鄰”、“孟母三遷”，就是說的鄰裏關係的重要。有道是“天有不測風雲，人有旦夕禍福”。家裏有什麼突發性變故，最先波及到的當屬鄰居。平日關係處理得好，危難時鄰裏們自然會全力相助；倘若平日鄰裏關係緊張，關鍵時刻難免人家看笑話。
如何處理好鄰裏關係呢?
一要掌握馬虎和認真：鄰裏的雞刨了你的柴垛，小孩之間惹出了事端，你大可不必一蹦三尺高罵將上門，你應大度寬容，“馬馬虎虎”，因為那實在算不得什麼。反過來，上星期你借鄰家10斤大米，償還時定要認認真真，多還1斤沒啥，少還1兩也要不得，切不可“死占便宜不吃虧”。還有你昨天借人家用的東西，一定要及時還上，正所謂“有借有還，再借不難；有借不還，下次不談”。如有損失，按原物賠上，還要說明原因，賠聲道歉。
二要學會虛虛實實：鄰家婆媳生氣，你不妨隨機應變地勸導，勸婆婆時說平時兒媳如何如何地孝順賢淑，勸兒媳時講婆婆怎麼怎麼寬容體諒——此為虛。倘若鄰裏急錢向你求借，你千萬要掏心窩子講實情，說明家存多少錢，需要開支的有哪些，剩下的問他需要多少——此為實。
三要做到看見看不見：鄰居家裏意外事故，你萬不能視而不見，作為鄰居，你應第一個趕去幫助，事後還要不斷給予關心和力所能及的支持。與此相反，若鄰居家大小出了點家醜，你千萬不可長八隻眼睛，並且繪聲繪色地去傳播，應該是視而不見，睜隻眼，閉隻眼。
四要做到聽見聽不見：鄰居的孩子考取大學參了軍，你聽到消息應主動去道賀，如果哪天你無意聽到隔壁的夫妻對罵並互相揭短，你對此切不可添枝加葉，道聽途說，搬弄是非，你應該做到充耳不聞，守口如瓶。
若能這般如此嚴於律己、寬以待人，讓鄰居感到你既實在又寬容，既不斤斤計較又十分注重小節，鄰居必然對你敬而近之，相處和睦、友好。
(二)同鄉關係
同鄉關係，是生活在一定地域內的人際關係。從曆史上看，中國人是很看重地緣關係的。“桑梓之情”、“樹高千丈，葉落歸根”的觀念，“親不親故鄉人，美不美家鄉水”的認識，形成了一種重地域的民族傳統。無論是曆史，還是今天，同鄉人都是很親近的。尤其是人處在異域他鄉時，就更珍重鄉情，更親密友好。能夠做一番事業的，同鄉的幫助是重要的原因之一。
“老鄉”，極易套近乎。“老鄉”觀念，濃烈而經久。隻要你善於親近“老鄉”，“老鄉”便易成為你的朋友，就看你去做了。
四、機緣關係
機緣關係，是偶遇關係，如旅行中汽車、火車、飛機、輪船一乘客間的關係等。萍水相逢結成百年之好、良師益友，此類情況亦是多見的。有一次，小王出差成都，列車在寶成鐵路線上奔馳。對麵一位男士一直沉默不語，望著窗外崇山峻嶺出奇。大家無事可做，也無話可說，都瞅著窗外掠過的景物。忽然，那位男士說道：“我小時候就生活在這莽莽山林中，住在低矮的茅屋裏。”跟著，他記述了那種生活的荒涼與美麗。他的話，很自然地吸引了小王，也吸引了大家。小王的小時候有過與他相似的經曆。他倆談得很投機。一路上，這位男士談性大發，不但向小王介紹自己的職業、工作以及成長道路和曲折經曆，而且，自己的家庭、個人愛好、性格特點、成績錯誤也都對小王和盤托出。他倆還互相關心，互相幫助。他腹瀉不止，小王給他注意行李包裹，讓他方便和休息。小王未帶食品上車，他拿出了攜帶的烙餅共用。到站時，二人難分難解，依依惜別中，互留姓名和通訊地址，相約再會。一次簡單的旅行，他倆結成了至交好友。
第三節疏辟溝通渠道
人與大自然要溝通。人與人更要溝通。溝通是思想的交流，心的互換。溝通具有巨大魔力，有了它，相距關山萬裏，依然心心相印；沒有它，近在咫尺，卻似無形的冰山阻隔。溝通是相互了解、增進友誼的添加劑。
溝通的內容有四個方麵：一是信息交流。及時向對方傳播最新信息或最新情況。二是情感溝通。這是溝通的最重要內容。如能與他人保持情感交流，才能象磁鐵一樣將對方吸引在自己的周圍，隻有同他人保持情感交流，才能與他人建立牢固而深厚的友誼。三是態度交流。態度的類似性，是交友的基礎之一。四是行為溝通。行為是思想的反映。行為良好，舉動友誼，接觸頻繁，溝通暢順，友誼必增。
溝通的形式、途徑也很多。《公共關係學》將溝通劃分為若幹類型。如正式溝通和非正式溝通，單向溝通和雙向溝通，橫向溝通和縱向溝通，書麵溝通和口頭溝通，言語溝通和體語溝通。這些溝通方法是組織內部公共關係活動的重要內容，作為交友，可以借鑒其一部分，不過這還不夠，還要開辟疏通適合自己的多種溝通渠道。在眾多溝通渠道中，明確情感溝通最重要。
一、虔誠的拜訪
不知道你是否有這樣的感受：當有人拜訪你，表示對你的親近，與你交換思想，請求指點問題，你是否有一種內心的快慰和愉悅?你對拜訪者是否產生不同於他人的親近感?任何人都有一種善為人師、支配他人的潛在欲求和心理滿足。當有人拜訪，這種欲求和心理得到了實現，就會產生快感，就會頓覺輕鬆。對拜訪者必然留下較深的情感印象。
廣泛交友，就意味著要同形形色色的人打交道。在美國，“拜訪”被看作是“登門檻技術”，利用這種技術使自己成功的人很多。在中國，“拜訪”不但運用在交友上，而且開始實踐於商品經營中。有一位著名電器公司的推銷員，在鬧市推銷營業用的電子爐，經過一家餐館，想進去推銷，一看這餐館太華麗了，就有些膽怯，未進去。可是，腦中閃現一個念頭——以前學習經營技巧時，講義中提到：“必須象地毯式轟炸一樣，挨家挨戶去拜訪。”於是他就拐了回來，訪問這家餐館，不料，僅花20分鍾時間，就銷售了價值40萬元的電子爐。如果我們對與他人交往不感興趣，又經不起挫折，稍不順利就泄氣，那就無法架起友誼的橋梁。所以，隻要你敲扣柴扉，按響門鈴，登上台階，跨過門檻，就有成功交友的可能。
無疑，拜訪是聯係的紐帶，一種重要的溝通方法。為了使拜訪發揮出最大效果，它要求我們要虔誠，並注意以下方法：
(一)選擇良好的時機
根據心理學家的研究，每周星期一至星期三是交往的最佳時間。這段時間，人們精力旺盛，記憶較強，情緒飽滿，因此，有經驗的人，總是選擇在這個時間拜訪人或請人辦事，即使在周四至周六可以做的事，也放到這段時間做。
而黃昏或傍晚，卻又是一天中最好的拜訪時刻。這時，人的生物鍾不穩定，精神上易陷於不安定狀態，利用人的這種不安定狀態，對我們的社交大有好處。德國納粹首領希特勒反麵地利用了這點，他喜歡在黃昏集會，抓住人心趨勢。在實業界也有許多的例子，棘手的交涉，盡量設在黃昏，會議時間延長到黃昏時分明顯有利於自己。男女談戀愛，黃昏時分女子常常多愁善感，說服女性，在黃昏或傍晚時分最好，正因為如此，談戀愛大多在這段時間。所以，在這一時間拜訪最好。
(二)胸有成竹
拜訪之前，應當把拜訪的目的、內容、方法以及會出現的情況作一思索，以使自己在心理上有所準備，盡量避免突發的問題將自己搞得手忙腳亂、難於應付、陷於尷尬。應當做到對始料未及的事冷靜沉著，不慌不忙，從容對答，自如應付。
(三)拜訪忌事
為了使拜訪取得滿意的效果，需要了解點拜訪中的忌事。
1.拜訪四忌
一忌事先沒有預約，突然登門，一般情況下不作“不速之客”；
二忌作客時間太長，影響主人休息，令人疲倦；
三忌東瞅西瞧，這摸摸，那捏捏，顯得沒教養，惹人討厭；
四忌帶病串門，使人顧忌重重，反感不快。
2.開口十忌
一忌說大話。把土堆說成大山，把小溪說成長江，乍看似有“氣魄”，實則信口吹牛；
二忌扯閑話。好對人評頭論足，飛短流長，搬弄是非，令人生畏；
三忌亂打聽。打聽這，打聽那，傳播小道消息，刺探別人秘密，必然自找沒趣；
四忌輕率。喜歡輕易許諾，滿口應承，貌以慷慨，卻難兌現，不講信義；
五忌庸俗。開口隻會議論張三的衣料好，李四的發式漂，群居終日，言不及義，俗不可耐；
六忌累贅。說話顛來倒去，使人聽而生厭；
七忌牽強。講話生拉硬扯，牽強附會，不是“雄辯”，而是“詭辯”。
八忌露鋒。炫耀自己，咄咄逼人，說話不留餘地，使人難堪；
九忌虛偽。虛情假義，言不由衷，既不能推心置腹，更談不上肝膽相照，令人敬而遠之；
十忌一味寒暄、過分隱意。見麵時簡單寒暄問候是必要的，太多了，則耽誤時間，沒有拜訪質量，使人乏味；拐彎抹角，不入正題，從黎明前發白，吞吞吐吐，叫人揣摸，令人生疑。要掌握交談時間、內容的最佳度，有話則長，無話則短。
二、深情的信函
靦腆的人，不好意思當麵表示友好意見的人，寫信，是一個較好的方法，也是溝通的一種形式。在信中，可以開懷暢談，開誠布公，坦誠相見，抒發自己的心聲，讓別人了解自己，雖隔天涯海角，也恰似近在咫尺。當對方工作了一天之後，在門前的信箱內看到裝著這樣一封思念、敬愛、友好、慰問、表揚、感謝等充滿人情味的信，是會得到一種心理滿足和快慰的，內心深處會奔湧一股喜悅的激情，說不定第二天還會再看幾遍，回味著“我時常想念您”、“每當我想到您時，我的心中就充滿了歡樂”的話意。
信函需要深情誠懇。信的內容，可以回想你們最後一次會麵的情景，可以請教某個問題，可以欽羨對方的才學、專長和人品，可以呈上你的詩詞聯語，可以祝賀或慰問某個有意義的事，可以回想對方講過的話你是如何想的，可以交換你們之間對某個事物的看法和體會等。這樣的信，最好短小不要長，關鍵是把握時機，及時鴻雁傳情，增進溝通。
如何把握時機呢?
(一)表示尊敬友好
給對方寄封表示尊敬的書信，能夠使對方自尊心得到滿足，心靈受到撫慰，感受到你的溫暖。
有一次，馬濤注意到，鄰居高技術員天天都在檢查他家的信箱，然而，每回都兩手空空地、拖著腳步、低著頭、慢吞吞地向前移動——往家裏走。高技術員並不是在期待什麼支票之類的東西，因為他家生活“小康”，他很可能想從信箱裏尋求撫慰。於是，馬濤抽了十幾分鍾，提筆給他寫了封短箋，開頭寫道：“我是你的秘密敬仰者”，接著寫了個令人喜愛的小故事和一首友誼詩，結尾道出交友信號，署名“敬仰你的鄰居朋友，馬濤”。翌日，高技術員拿出了他的信件，站在樓梯下就拆開了，笑了，笑得那麼會心，那麼好看。
(二)表示慰問鼓勵
給對方寄封慰問鼓勵的信，能夠充分體現你的深情厚誼，給對方以繼續前進的信心、克服困難的勇氣、勤奮學習和努力工作的力量。尤其是在對方遇到挫折、困難的時候，更是這樣。
一位年輕的媽媽剛生下孩子不久，就收到比較熟悉的另一位年輕母親的短信：“喂，朋友，我常常想念你。總有一天我們會像過去那樣一起玩的。好好幹吧，我知道，你一定是位頂呱呱的媽媽!希望不久見到您。署名“你的朋友，齊芳”。幾句話，把這害怕不會撫養孩子的母親的精神振作起來，給她在不知所措又忙亂的一天注射了一支充滿愛的安慰劑。因為這位年輕的母親正需要這種安慰劑，內心很感激那位來信者。
(三)表示感謝滿意
為感謝對方的關心、支持和幫助，給對方寫封感謝的短信，是情理之中的事，對方對你的感謝同樣會回敬感激和滿意。
有一次，7歲的袁倩從學校帶回來一隻精巧的小木偶和幾件可愛的學習用具。這是她的老師做的好事。對此，袁倩的媽媽一直銘記在心裏，沒有談過。學期快要結束了，袁倩的媽媽憋不住，抽出信箋，給老師寫起感激信來：“尊敬的俞老師：由於你對孩子的關心和熱愛，使孩子的學習得更有興趣。我的女兒熱愛學校。你抽時間花在個別孩子身上，真不知您是如何抽出時間的。能有像您這樣的才幹、熱愛本職工作和獻身精神的老師，我感到多高興啊!您給我的孩子一個好的起點和認真的學習態度，對此，我十分感謝!一個幸福的媽媽。”她沒有簽名，因為不想讓俞老師認為她是在幫助自己的女兒向老師討好，取得老師更多的照顧。可是，聰明的俞老師老是了解到這封信是她寫的。由此，二人成為要好的朋友。
(四)表示表揚激勵
表揚對方的好品德、好風格和做的好事，可使雙方熟悉，轉化成友誼。
某士因家事纏繞，情緒不大好，又因孩子感冒，心急火燎。上百貨大樓買健力寶時，該櫃組的男服務員正在擺設商品未注意到，此士態度粗莽地訓斥了他兩句。沒想到，這位服務員並不介意，相反地對他格外熱情殷勤。此士猜想，這位可能是經理，要麼就是什麼頭頭腦腦。服務員坦然一笑：“不，我是這個櫃組的服務員。”此士看了看他胸前掛著的服務員徽標，又瞅了瞅鏡櫃上的照片，知道他叫“趙忠勝”。趙忠勝良好的服務和態度，改變了他不少的壞情緒，使他的心境平靜了許多。事後，此士覺得趙忠勝應該表揚和鼓勵，於是，他給大樓經理寫了封熱情洋溢的表揚信，署名為“一位滿意的顧客”。同時，他又給趙忠勝寫了封短信，表示感謝和歉意。未曾想趙忠勝按照信上署的單位和姓名找到了他。以後，二人來往很是密切。
許多會寫信的人，都十分注意落款的方法。
一是隻署名不寫姓。為什麼?這意味著縮短和對方的人際距離，或者是和對方的關係已經進了一層，其間充滿了親昵色彩。許多情人和夫妻之間，往往省略到姓名中的最後一個字，情書中我們常能看見這樣的落款。這一個字中間所包含的一份情愫、一份親昵，局外人是難以體驗到的。
二是署上關鍵的一句。如“你的朋友，××”、“謝謝，朋友!”“喜歡你的人，××”、“心靈相通一士，××”等。這句話，是我們寫信的真意——你已將對方看成朋友，也明顯地希望對方把你當作朋友。
“懷念深深，祝福無垠。老友好久不見，山高路遠，隔不斷萬裏信箋，止不住衷心思念……始終沒變，盼常來信。”這是一位友人的心聲。我也衷心盼你，常給人寄去祝福的信函。
三、真摯的祝賀
祝賀，是情感溝通一種形式。適當發揮這種情感投資方式，可以建立牢固而深厚的友誼。
我國著名喜劇演員陳佩斯來福建拍片，下榻福州海山賓館。元宵節那天，陳先生突然想起今天是他的生日，就請服務員給他送碗麵來。賓館公共關係部得知這個消息後，就馬上安排餐廳為他準備生日禮物，半小時後，一塊精美的蛋糕和一束鮮花由餐廳經理親自送到他麵前。當時，他激動得心情是無法用語言來表達的。用完餐後，餐廳小姐笑盈盈地向他祝賀生日。回到房間一看，滿地散放著從門縫裏塞進來的生日卡片，上麵寫滿“祝您今晚愉快地度過33歲生日”、“祝您生日幸福、快樂”。桌上端放著一塊香味撲鼻的蛋糕，拿起電話筒，首先聽到的是接線小姐的生日問候。這時候，他感動地流下眼淚。他深深體會到，人情並不冷漠!在海山，他飽嚐人間的溫暖。他帶著這種溫暖寫信給經理：佩斯有何德能，蒙先生如此厚待!小姐們那一聲聲生日問候至今猶響耳邊。生日鮮花雖已枯萎，但卻在我心中開放。還有那蛋糕……這一切都刻骨銘心，令我終生難忘……不難看出，海山賓館真摯熱情的祝賀，一下子就與陳佩斯先生建立了深厚的友誼。
祝賀的內容很多。如喜慶佳節，結婚升學，參軍生日，就業開業，生孩造屋，喬遷提擢，事業成功，成績赫赫等等。凡是有意義的事，都可發出真摯的祝賀。
祝賀的方式也很多，可因人因事因時而宜。如祝辭、賀禮、賀信、賀電等等。
例如，祝賀生日，既要準備祝辭，又要準備賀禮。
祝辭的內容可以是希望對方幸福長壽，也可以是讚頌對方已取得的成績、作出的貢獻。《西遊記》作者吳承恩《壽葉太老夫人八十頌》的前一部分是：“公歸於天，母勞於室，手撫曾玄，曆年五十。桑農討禮，膏火雞豚。寒燠晨昏，千苦萬辛……”這主要是列舉了葉老太夫人為主家政所付出的代價與作出的貢獻，算是“評功擺好”吧。後一部分則是祝壽人的良好願望：“……鳳起麟翔，振振子孫，結慶流芳，複於其始。女中之瑞，名嶽大川，金石非誣，祝此頌篇。”
祝辭的形式可以是詩、詞、對聯、名言、短文等。根據中國人的傳統習慣，年輕人過生日一般無所謂，偏重於老人或小孩。然而，交友主要對象是中青年，如能給過生日的同輩人寄去熱情洋溢的祝辭，呈上溢滿濃烈感情的詩詞聯語，對方是會十分高興和珍重的。
在不同的場合，要有不同的祝辭樣式，針對每個具體祝事，獻上你溫馨祝福的良言吉句，會使人心花怒放，感激難忘的。
賀人生日，古代對男性老人曰：“南極星輝”，對女性老人曰：“中天婺煥”，或可通稱：“壽比南山，福如東海”等。現在對老人一般通稱“祝您健康長壽”。另外，目前世界上最盛行的一句生日祝辭“祝您生日快樂”，對誰都適用。
賀人結婚，古時曰：“東都才子，南國佳人”、“良緣由夙締，佳偶自天成”、“琴瑟永好”、“誌同道合”、“花好月圓”、“白頭偕老”、“比翼鳥雙飛，並蒂蓮盛開”等。現在一般同古代，也可用這樣祝辭：“祝你們喜結良緣、珠聯璧合”、“祝二位恩恩愛愛，甜甜密密”等。
賀人生子，古代曰：“嵩嶽降神”。如晚年得子，則稱：“老蚌生珠”等。現在賀生男兒說：“喜添龍子”，賀生女兒為“千金玉葉”等。
賀人造屋，古代現在都稱：“上梁正逢黃道日，豎柱適遇紫微星”、“華廈落成”、“寶屋飛降”等。
賀人提擢，古代曰：“榮膺鶚薦”、“鏖戰棘闈”、“雁塔提名”、“出人頭地”等。現在說：“祝你榮升”、“祝你一帆風順，士途通達”、“祝你步步高升”等。
賀人升學，古時曰：“金榜掛名”、“獨占鼇頭”、“名魁虎榜”等。現在一般同古代，也可說：“祝你考取××學府”、“祝你學習進步，事業成功”、“(高中×校)前途無量”等。
賀人開業，古現代通稱：“財源茂盛通三江，生意興隆連四海”、“恭賀發財”、“一帆風順，萬事如意”、“祝君一動發(108)”等。
賀人春節，古現代均曰：“新禧新禧”、“恭賀發財”、“萬事如意”、“新年快樂”、“新年好”、“年年平安，歲歲快樂”、“幸福健康”等。
總之，祝辭要高雅、具體、簡潔、明快、溫暖、美好。
“投我以木瓜，報之以瓊琚。非報也，永以為好也”(《詩經》)。祝賀他人，需送些禮物，這是我們民族的傳統。當前台灣人際間交往就十分盛行“紅紙包”，日本也是很重視送禮的，特別是初次見麵。那麼，選什麼樣的禮物合適呢?對老人來說，一般以酒、煙、糕點、水果之類為好；對年輕人一般以明片、鮮花、花籃、圖書以及別有寓意或頗具匠心的禮物為佳；對小孩則以“紅紙包”或買點糖果、圖書、彩筆、玩具為上。
送點禮物，表示對對方的敬重和友愛，這是人之常情。禮不在貴重，隻是為了表達一點心意。禮太多太重，一則自己不勝負擔，二則會引起對方不安。對方若是正派之人，還以為你別有所圖。
送禮還要了解風俗習慣和對象特點，否則會鬧出笑話來。如結婚，是不能送“鍾”、“傘”、“梨”等的，因為它們與“終”、“散”、“離”諧音，不吉利，忌諱。如果這些東西再用“包”來裝，那就成了“包鍾(終)”、“包傘(散)”、“包梨(離)”了，此乃大忌也!再如，某國一夥子在中國留學，與一中國姑娘相愛。姑娘父親生日這天，這洋娃娃棒著一束白菊花第一次來到姑娘的家，送給未來的老泰山。老泰山一見這，氣不打一處來，“兔崽子，老子生日你卻來給老子送孝!”啪，扔在地上，踏上一隻腳，擰得粉碎。白菊花，在中國是喪事的象征，在海外卻是真實、純潔、美好之意。洋娃娃因不懂中國習俗，受了頓狠。
人生可以祝賀的事情太多了，尤為祝事業的成功最使人振奮。如果他人事業取得成功，專業有所建樹，學業取得成果，工作取得成績，你及時寫封熱情洋溢的便函，表示祝賀、慰勉、鼓勵和祝願；及時送上一份具有紀念意義的什物禮品，為友誼送去一個視覺、觸覺物，表示永久性的紀念；及時呈上衷心的祝辭，表示深情的祝福和希望；及時去一份簡潔而浸滿感情的電文，表示真摯的祝賀，那麼，友誼的彩虹就會飛架於兩心之間。
四、熱情的邀請
在你的生活中，會有酸、甜、苦、樂，你可以向人傾吐；在你的情誌中，會有奇、趣、雅、俗，你可以請人同樂。或如人生中可以令人吟詠玩味的要事、快事、趣事，均可以作為邀請的上好媒介。誠請對方喝點美酒，外出遊玩，打球散步，跳舞賽藝，探討問題，交換意見，無不增進溝通了解，“其樂也融融”。
邀請，以熱情真誠為要旨。形式上，可登門，可電話，可便函。一般以親自登門相請最好。如是大型活動，呈上請柬，則更顯自己的莊重與尊敬。請別人捎帶口信欠妥，而且有不經意之感，難以達到邀請的目的。
邀請時，首先要向對方說明原因。邀請的目的是尊重別人，傳達友情。因此，要明白地告訴對方邀請的緣由及有關情況，使對方易於定奪，接受相邀，不產生其它顧慮和想法。同時，要有感動對方的熱情和真誠，使對方感到接受的輕鬆和愉快，如果虛以委蛇，勉強做作，則顯得虛假，令人生厭，結果隻能適得其反。另外，對於自己不太熟悉、無甚交情的人，像婚喪嫁娶、生孩壽誕、造屋喬遷、參軍升學等較重大的人生之事，對方需要贈送禮錢禮物的，最好不要邀請。否則，一會對方不情願，二會無端造成對方的負擔，三會對你有反感。這些內心深處的砂子會影響一定關係的。
其次，不要勉強。對於你的美好邀請，有的人爽快利落，一拍即合；有的人不好意思，謙虛推托；有的人顧虛徘徊，吞吞吐吐；有的人婉言謝絕，斷然推辭等。對於第二、第三種類型的人，你就要顯示出你誠心與熱情的功夫，加上動情的勸說，一般是會達到目的的。而第四種人的回絕，定有他因，你得思索，千萬不要勉為其難，強請硬拉。強擰的瓜也不甜!
再次，要當好東道主。要學會接待安排和處理有關問題的技巧，理解對方的心理，贏得陌生人好感，鞏固熟人關係。
如果請他人赴宴，你得稍做些準備，如煙、酒、菜、茶、糖、水果之類，檔次以適度為宜，主要根據經濟條件，毋須“打腫臉充胖子”、“棺材裏麵掛彩——死要臉活受罪”。他人到家要出門相迎，如來不及，則需起身歡迎，如果正忙著，要暫時放下手中的事，請坐、敬煙、泡茶、稍略寒暄。如果有他人同在，還得將來人介紹給大家和家人，盡量自己要作陪或答訕，不要讓對方孤零零地無事可做，寂寞空等。宴中，要敬酒、勸酒、請吃菜，不要為了“熱情”而強酒，非將人灌醉而後快，夾菜要用公筷，顯得文明衛生，但要注意不要過多。如果有多人，不要顧此失彼，畸輕畸重，突出一方，冷落一方。“杯杯先敬有權(錢)人”是典型的市儈意識和“勢利眼”。宴後，要遞上熱毛巾，敘敘他事。道別時，需出門相