另外一點就是有消費，才會有市場。企業資金的回轉主要是通過在市場上的商業運作才完成的，而恰好消費的需求可以擴大市場的空間。占據市場份額的大小是一個企業盈利多少的關鍵所在，隻有有了廣闊的市場，一個公司企業才可以繼續做大做大做強，才可以給企業帶來美好的發展前景。消費可以拉動市場，可消費的主動權不是掌握在自己企業的手中，而是一直由消費者所把持著的，所以你對客戶的好壞可以影響到你的經濟效益，你客戶的多少直接決定了你市場份額的大小。故而在整個產業鏈當中，消費才是一切動力的源頭。這就好比有了某種欲望才會有某種拚搏的動力，有了某種需求，才會去幹，才會去滿足。因而，一個企業主要就有兩大事情，一是怎麼樣做好產品，二是怎麼樣賣好產品。企業在著眼於產品生產的同時，還要著眼於市場消費。隻要消費增大增強了，才會激活整條產業鏈。
那麼怎麼樣才可以激活消費這一大塊呢？
雖然消費的主動權不是掌握在企業自己的手中，但是你可以通過自身企業的影響力去引導消費者。你可以根據自己企業產品的性特來提出一種新的消費方式，以此來引導廣大消費者的消費。比如可以出現一種更時尚的消費方式，一種更安全更環保更綠色的消費方式。這都可以擴大消費市場的空間的！也就是說，你可以站在客戶這一邊來考慮到他們會有什麼樣的消費需求。這一點還有一個好處，那便是你不僅可以從中挖掘出商機，而且根據實際可以創造出商機。你這個企業生產出來的是個什麼樣，哪路貨色的產品，你就可以通過廣告的方式去逐步改變消費者原有的消費理念，來讓他們接受這種產品的消費！
最後一點就是大家所熟悉的“顧客是上帝”。當然，這是從西方進口過來的專業術語，用我們本土的話就是“顧客是財神”！很明顯，既然顧客成了自己企業的財神，那麼當然得弄到一個專門的地方供奉著才是，所以就有了客戶服務部。企業與顧客是最直接的利益關係，也是合作夥伴關係。兩者都是相輔相成，相依為命，誰也離不開誰的，所以說合作是最好的關係紐帶，也是最好的粘合劑，誰也別傲氣誰！企業可以給客戶提供優質的服務，過硬的產品，這當然是各自職責所係，角色所需的。即使顧客是財神，那也得要有人給他燒高香吧。總不能自個兒是神了，企業得靠我們消費才可以生存，就把尾巴翹得老高的吧？如果是這樣的話，那好，我作為企業我就不給你燒香的，你是神八成也會餓得半死不活的。而且如果我實力比較強的話，我完全可以進行市場壟斷，哄抬物價，就跟房地產的一樣，沒有錢就別想有房住！這樣便會造成一種惡性循環，所以說最明智的選擇就是相互配合，互惠互利，維護整個產業鏈的“生態平衡”。如果產業鏈一旦遭到了破壞，大家都會遭到不同程度上的影響。因此，顧客是神，企業是人，人神平等，你保佑我發財，我幫助你燒香，這豈不是兩全其美，不是更好的麼？
所以在整個互動的商業運作當中，彼此需要保持著“生態平衡”。那到底具體到哪個主動，哪個被動，誰也很難說清楚。隻是在此需要提出的是作為一家公司企業，你當然得主動，主動去搞好與客戶之間的關係，不能太被動，被動就會落後，落後就很有可能被淘汰。因為客戶是沒有人跟他相競爭的，然而你作為公司企業則正好相反，故而你得要好好地供奉著你的財神才是！