三天以後威森又去了，獲得他的某些建議，取了草圖回到畫室，按照買主的意思把它們修飾完成。結果呢全部被接受了。
從那時候起，這位買主已訂購了許多其他的圖案，這全是根據他的想法畫成的——而威森卻淨賺了一千六百多元的傭金。“我現在明白，這麼多年來，為什麼我一直無法和這位買主做成買賣，”威森說，“我以前隻是催促他買下我認為他應該買的東西。我現在的作法正好完全相反。我鼓勵他把他的想法交給我。他現在覺得這些圖案是他創造的，確實也是如此。我現在用不著去向他推銷。他自動會買。”
在合作中，人們了解個人的成功來自於其他人的成功，因此大家都彼此幫助對方達到目標。他們彼此互勉，也了解是因為別人的成就，才能帶來自己的成就。
相反的，競爭者會因對手的成功而感到恐懼和挫敗，以為別人表現欠佳時，自己就可以達成目標。他們總是質疑為什麼得不到協助，即使得到了協助，又擔心這樣會影響自己的目標。他們吝於和別人分享自己的需求和感受，也不願向他人求助，更不願協助他人。他們擔心被別人利用，認為隻有脅迫才能影響他人。這樣的互動關係隻會帶來挫折、敵意、低生產力，尤其對一個團隊工作來說影響更大。
三、雙贏效果是合作的目的
從研究裏，我們發現在任何一個組織包括男女關係的最小組織當中，一位能激勵大家團結合作的領導人，要比帶領大家彼此競爭的領導人贏得更多信賴。的確如此，一位能夠鼓勵同事團結合作的領導人，不但足以贏得大家的信任，也能鼓舞同事效忠工作，促進團結精神，得到成就感。
更多的實驗結果，證明了合作的個人或團體能表現得更好。美國明尼蘇達大學的兩位研究生大衛·強生和羅傑·強生，曾進行了581個合作及競爭如何影響成果的實例研究。關於合作和競爭對生產力及目標達成的影響的實例研究。關於合作和競爭對生產力和目標達成的影響，有60%顯示合作能增進成長；8%顯示競爭促進成長；32%則表示兩者並無差別。關於合作和個人主義對成果的影響，52%顯示合作有助於達成目標；6%認為個人主義比較有效；而41%的人認為兩者之間沒什麼不同。這次調查研究的結論是：“合作要比相互競爭或個人主義，更能激勵生產力的增加，更容易達成目標。”不管什麼性質的工作，合作確實會帶來更高的成就及工作品質，而工作過程中的獲益也更多。
同樣地，其他的研究結果，也駁斥了以往人們認為競爭促進成功的說法。這些研究包含了各行各業，包括公司的執行主管、科學家、航空公司櫃員、高年級小學生以及大學生等，每個行業顯示的結果都一樣。不論衡量成就的標準是薪水的多寡、學術獎項、工作表現、學校成績，都顯示了合作比競爭帶來更多正麵的表現和成果。這給予領導人的信息再清楚不過了，合作即成功！
因此，合作不僅是領導人也是成功者不可或缺的特質。沒錯，組織的不同成員，總會存在許多的歧見和利益衝突。然而想要到達非凡的成就並非不可能，隻要組織成員彼此願意分享創意、分擔責任。一個成功的人必須發展合作的目標，尋求整合的解決方法，建立互信的領導模式。成功者想要培養組織團結合作，上述三項特質是不可或缺的。
政治家羅勃·亞斯洛在他著名的“罪犯兩難”理論中，說明了互惠的效力。亞斯洛邀請世界各地的科學家，一同參與一項電腦模擬的猜輸贏遊戲。遊戲的難處在於，參加的雙方不管個人或團體都要麵臨一連串的抉擇，以便決定他們是否要和對方合作共同對抗電腦，當然事前彼此都不知道對方的決定。遊戲規則隻有兩條——選擇合作或競爭，而遊戲結果有四種：我贏你輸、我輸你贏、隻輸或隻贏。
最大的幾率，出現在當第一組人選擇不合作，而第二組仍堅持合作的信念時，當結果“你贏我輸”出現時，一方就贏走了另一方的錢。雖然這似乎是最好的策略，起碼對第一組人是如此，但長期下來卻行不通，最大的原因是當他們選擇不合作時，第二組人也不會選擇合作。一旦兩方人馬都想獲得獎金不願合作時，結果就會兩敗俱傷。不過當雙方都選擇合作時，隻贏的幾率就大得多，雖然選擇合作的獎金比不合作來得少。
“真令人吃驚！”亞斯洛說道：“致勝的秘訣再簡單不過了。一開始要選擇和對方合作，然後看對方的決定，亦步亦趨就沒錯。成功的訣竅在於誘使對方和你合作，而不是企圖要打擊對方。”簡單地說，當你存有互惠之心時，要比試圖獨占利益來得容易成功。
互利互惠的雙贏觀念成為成功的關鍵。如同上述的“兩難”理論，它展現了樂意和不願被瓜分利益的兩種結局，就一個長期的策略來說，互惠能將風險降低。如果人們知道所付出的將會得到同樣的回報，誰還會去惹麻煩？所以最好的方式就是和他人合作，然後在合作中獲得回報。互惠也使得人際關係變得穩定而且可以預測，因為它使得互動關係和溝通不再陷入僵局。這是因為人們擁有相同的目標，而且又付出必要回報，使得共事不再充滿壓力。
四、溝通使合作長久牢固
要貫徹團體合作精神，“人際溝通”是必修的課題。在今天這個高度專業化的企業社會裏，無論公司裏麵與外麵的人際溝通都要由特別部門處理——人事部或公關部。
我們今天的創業者，必須掌握人際溝通的要訣，明白公共關係的重要，方能在公司與社會樹立威信，賺得人和。《工商時報》駐美特派員冉亮在《場外戰爭——公關與遊說》一書中寫道：
“美國正是一個處處請求‘溝通’的開放社會，而且溝通的管道已有製度可循，也有適量的規範限製，如此使得其政治及社會之運作相當有序。”
“美國名電視記者山姆·唐納森有一次正在白宮試圖向裏根總統發問，裏根已準備離席因此說道：‘不可再發問了！’唐納森馬上回敬：‘總統先生，你或許有權不再答，但你不可說不能再發問呀！’
“裏根遂從善如流說道：‘好，不再回答了！’
“這個小插曲顯露了他們對‘溝通’本身的尊重、權責的劃分，以及製度運作之順利。”
將“人際溝通”發展成為專業化和商業化的團體首推“公關公司”。美國首位公關公司HILL KNOWLTON的總裁戴倫史萊德是一位國際著名的說客；他公司的客戶包括宗教、多國元首與40%以上的《財富》500大公司。在《權力與影響力》一書裏，他寫道：
“影響力的第一步就是溝通……你要公司內外關係良好，必定要掌握溝通的技巧……你溝通的技巧高超，人家就會覺得你是能幹、有效率和值得尊重——這就是權力的來源。”
在合作關係中，集思廣益是對付阻撓成長與改變的最有力途徑。社會學家李曾以“力場分析”模型，來描述鼓勵向上的助力與阻撓上進的阻力，如何呈互動或平衡的狀態。
助力通常是積極、合理、自覺、符合經濟效益的力量；相反的，阻力多半消極、負麵、不合邏輯、情緒化、不自覺、具社會性與心理性因素。
以家庭為例，根據理智判斷，家中氣氛應該和諧、開放與尊重，認同這種觀念便是助力。但僅加強助力還不夠，諸如子女間的競爭、夫妻間的失和、或工作忙碌無暇顧及家庭等等阻力，會抵銷正麵的力量。