第29章 9號和平型女人——善解人意,避免紛爭(2)(1 / 3)

工作中出現失誤時,常常會怨天尤人,例如領導能力不行,同事不夠團結,工作目標不明確等。

對可能預見到的風險非常小心。

在獲得積極支持的同時,9號在工作中會表現得非常積極。

【作為領導】

雅茹是一家旅行社的經理,外人看來,她能夠經營這麼一家旅行社,肯定是一個雷厲風行的女強人;但隻有她自己知道,“女強人”這個詞與她是無緣的。其實,在熟悉她的員工眼裏,他們的女經理絕對是一個非常懶惰的人。因為她幾乎每天都是在遲到半個小時後,才慢悠悠地過來上班;而且,喝茶、上網、吃飯、午休、聊天等幾乎是她一天的工作內容。

自然,員工在她的領導下,自由度是很大的;而且,整個公司的工作製度也漸漸變得鬆散起來。對於這一切,身為經理的雅茹並不在意。她這樣說道:“隻要大家好好的,工作中不起什麼爭執,我就不會給她們提太多要求的。”此外,她還認為在服務行業中,和諧舒服的工作氛圍是很重要的。

基於這種心態,雅茹也沒有什麼明晰的目標和計劃,也很少去開發一些新的客戶。她的客戶幾乎都是好多年誌同道合的老朋友、老客戶,即便是開發新的客戶,也大多是朋友或者老客戶介紹過來的。在這樣的環境下雅茹所做出的成績,雖然不是同行業中最拔尖的,但也不是最落後的那一個。

9號女人作為企業領導時,仍然保持其一貫和平與漫不經心的心態。她們不要強,因此也不會對自己的下屬有苛刻的要求,在她們看來,隻要大家能夠和諧相處,沒有吵鬧和爭吵,便是最重要的;至於其他,包括工作業績在內,都是一些次要的事情了。

除此之外,身為領導的9號女人,工作中幾乎沒有什麼明確的目標和計劃,即便是不得已製定時,她們也會花費一定的時間來聽取下屬們的建議。此時,9號領導常常會徘徊在各種觀點和建議之間。而她們必須浪費很多時間來甄別哪條意見或者建議更加可靠、可信、可行。結果呢,在猶猶豫豫的選擇過程中,做決定的最佳時機往往就已經錯過了。

而且,9號女人所確定的目標多數時候都是很宏偉的,絲毫沒有具體可言,這是因為一旦具體了,就有可能與其他一些目標發生衝突。但是,對於一個宏偉的目標而言,其中的每個部分都是很重要的,身為領導,如果不能把實施目標的每個步驟都細化;那麼,各個部門之間就很有可能為了自身的利益而產生衝突。此時,9號所追求的和諧、公平、友好的工作氛圍也將不複存在了。

9號認為,衝突是很令人難堪的一件事情。如果員工之間產生了衝突,9號寧願自己來承擔錯誤、查漏補缺、消除影響,也不會直麵衝突或者為難員工。很多時候,為了消除衝突,即使是在最緊迫的關頭,她們也很難給出員工清晰的指示。

9號領導者在工作中屬於行動緩慢一族。想要解決問題時,她們多傾向於采取一些有效的老措施。而這些措施對於那些主觀能動性很強的員工而言,是非常有效的。因為這樣的員工自覺性很強,不需要領導太多的命令和指導,隻要領導能夠給出一個大致的方向,他們就能夠去細化自己的工作方案,做出不俗的成績。但對於那些需要明確指示的員工而言,這樣的領導方式顯然不適合他們。

另外,對於工作中新的項目和方向,與其說9號不感興趣,不如說她們不敢冒險。通常,在熟悉的程序和已知的安排之下,9號才能夠充滿信心地去做一些事情。而對於一些未知的風險和麻煩,她們是不敢隨意涉足的。