正文 文化是百年銀行的基石(2 / 2)

高盛公司在美國金融界,甚至全球金融界,都是一家非常特別的金融公司,這家公司經曆了150多年的風雨曆程,在一次次的金融危機中能夠化險為夷,自有其獨到的能力,高盛的文化在這些過程中起到了重要的作用。高盛文化的獨特之處在於:第一,高盛體現了猶太人的文化傳統。猶太民族是一個非常有特點的民族,其經曆了很多磨難,最早的記載是所謂“出埃及記”,摩西帶領不堪做奴隸的猶太人千辛萬苦回到故鄉建設國家。公元前597年,猶太國家被好戰的巴比倫王國滅亡了,猶太人四處逃難。巴比倫衰亡以後,猶太人乘虛重建猶太國,公元70年又被羅馬帝國征服。猶太人再次逃難流落到歐洲的很多國家。第二次世界大戰中,希特勒對猶太人“斬盡殺絕”,殺死600萬猶太人。許多猶太人被迫轉移到美洲、亞洲、非洲等國家。這種特殊的流浪經曆造就了猶太民族強大的生命力和適應能力,猶太人創建的高盛公司也秉承了這種在逆境中頑強抗爭的基因。第二,對外部環境變化的高度敏感。猶太人善於經商,善於麵對陌生的環境,尋找發展自己的契機,長時間磨煉出來的經商才幹和對持續不斷的迫害的高度警覺,使他們能對即將到來的危險及時采取措施。這次金融危機就是這樣,高盛公司管理層對高盛的風險管理人員報告潛在的市場風險,及時采取了措施,美林銀行的員工也作出了類似的報告卻被束之高閏,最終被美國銀行收購。第三,誠信。猶太民族自稱“契約之民”,稱其宗教為“契約之宗教”,稱其經典《舊約聖經》為“神與以色列人的簽約”。正是受這一宗教文化傳統的影響,大部分猶太人都很重合約、守信用,嚴格遵守諾言。這個文化傳統給高盛公司帶來了商業機會,而且凝聚了很多支持信任高盛公司的人,這些人成為高盛公司的忠誠客戶和“守護神”。中國有句古話“得道多助”,其實就是這個道理,有的人認為美國政府在這次金融危機中偏愛高盛公司,其實沒有看到這背後強大的文化影響力。文化的重要作用由此可見一斑。

中國曆史上也有傳承百年的企業,山西票號、同仁堂等就是其中傑出的例子。山西票號信譽卓著,彙通天下,在200多年的經營曆程中,其文化和思想的光輝可圈可點。晉商以走西口、流浪經營著稱,他們吃苦耐勞,在自然條件惡劣的西北荒漠之中走街串巷,精心經營,具有百折不撓的精神。同時晉商非常講誠信,以誠信立世。即使在清朝滅亡、軍閥混戰的動蕩年代,也堅守著自己的誠信底線。比如喬家的票號在晉鈔嚴重貶值的情況下,按照新鈔付給存款人,自己墊付大量資金,資金實力再次受損,但其誠信度可見一斑。這種文化理念成就了山西票號的輝煌,毫無疑問,經營中的執著是票號生命力和誠信的重要來源,但山西票號文化中的消極因素也導致了票號的消亡,其中最典型的文化因素就是過度教條和墨守成規。不能對外部環境的變化及早識別和應對,導致了在王朝更迭、內戰頻生等各種係統性風險衝擊下,無法再持續經營。如何管理自己的文化,是百年老店需要重點考慮的問題。