建立退出機製的關鍵是強化對正常、關注類客戶的早期風險預警,做到早發現風險信號、早作出分析決策、早采取果斷行動。要建立貸後跟蹤管理例會製度,充分發揮例會的風險分析和決策職能。有風險預警就要有相應的應對方案,行動越早,回旋空間越大,采取的措施效果越好。
中國的宏觀經濟將從依靠外延式規模增長逐漸轉向調整產業結構、轉變經濟發展方式上來。在這個大背景下,加大力度、加快進度從那些前景不看好的領域主動退出,建立主動的退出機製,不僅有助於事前防控風險,也有助於騰出信貸規模運用到更具價值創造力的領域。
第三,梳理流程,落實貸後管理各環節“規定動作”。根據客戶經理新的職能定位,需要係統梳理貸後管理流程,清晰界定崗位職責以及各流程環節的“規定動作”,細化貸後風險監測、信貸資產檢查、押品管理(包括審查、評估、登記、監控、處置等)、客戶維護和服務、本息回收、檔案管理等各環節操作要求。同時,進一步完善貸後風險經理平行作業操作規程,健全與客戶經理協同互補、製衡約束的作業機製。
貸後關鍵風險點的排查和管控,也是貸後管理的重要輔助工具。各級機構應認真做好貸後操作風險自評估,並在管理中運用好自評估結果,針對本轄操作風險損失事件分布特征,確定貸後關鍵風險點控製要求和針對性措施,重點加強對風險高發部位持續有效的監督、整改和問責,確保各項“規定動作”要求的落實。
第四,資產保全工作向兩頭延伸。資產保全工作不是僅限於不良資產,管理外延應逐漸擴展到各類問題貸款。要充分發揮資產保全部門的專業特長和專家資源優勢,逐步實現向兩頭延伸:向前端延伸和向後端延伸。
向前端延伸對於十二級分類進入“關注三級”的公司類貸款,從曆史統計數據來看向下遷徙的概率很大,這部分貸款可以提前劃歸保全部門統一集中管理,從源頭上做到提前介入,事前就做好保全方案的安排和準備,爭取主動。對於其他類別的關注類貸款,客戶經理基於風險判斷認為有必要,也可以請保全部門提前介入,共同研究製訂風險處置方案。通過資產保全工作向前端延伸,真正做到關注“關注類”貸款。
向後端延伸切實做好對已核銷貸款的債權追索,這也是貸後管理的重要內容。傳統的貸款核銷基本上是計劃經濟下財政管理的概念,名義上是“賬銷案存”,實際上是“賬銷債了”。因此,商業銀行對已核銷貸款往往不太重視,甚至貸款檔案資料都沒有很好保存。近年來,隨著核銷自主權逐步下放給銀行,核銷逐漸回歸銀行內部賬務處理的本來麵目,相應核銷後的管理也要進一步規範和強化。對於已核銷的貸款,應做好相關合同、憑證、法律性文件以及檔案資料的保存,也要密切關注借款人、保證人狀況,一旦發現有實際財產可供執行,必須積極追索,包括向人民法院再次申請強製執行。另外,對於部分已實施證券化的不良貸款,也要做到盡職管理,加大回收力度,實現超額回收也可以大大增加銀行的收益。
第五,貸後管理要實現“五化”。要按照規定動作差別化、常規動作專門化、高難動作專業化、特別動作適時化、管理動作係統化的思路做好貸後管理工作。
規定動作差別化是指對貸後管理中定期走訪、貸後檢查內容等基本要求,應根據不同客戶、行業、產品進行差別化貸後管理,針對關鍵風險點和風險特征,有針對性地進行貸後檢查和分析。
常規動作專門化是指對貸後管理中的資料錄入、台賬管理、抵質押物登記等事務性工作,設立專門崗位,以提高工作質量和效率,並使客戶經理有更多時間、精力營銷和服務客戶。
高難動作專業化是指對財務報表分析、押品價值評估、重估等技術含量高、難度大,專業性強的工作,由專業化人員完成。
特別動作適時化是指對於貸後管理過程中的特殊要求,如經濟周期、宏觀政策變化導致客戶風險加大,總、分行應根據政策變化的影響適時提出要求,各操作崗位按要求及時進行檢查。
管理動作係統化是指發揮各類業務流程係統在貸後管理方麵的作用,實現貸後管理上下級行間及各崗位間的時時互動。
貸後管理和結構調整也要講究方式方法,就是我們常說的要避免“死退”和“退死”。比方說,根據不同客戶的風險特征,可以采取客戶退出和產品退出相結合的靈活方式,如采用風險較低的供應鏈融資產品、物流融資產品等來替代或置換風險相對較高的流動資金貸款,既實現壓縮風險敞口,又避免企業資金鏈的驟然斷裂。這方麵要善於開動腦筋,要講策略。
貸後管理能力在某種意義上決定中國商業銀行的發展未來。提高貸後管理水平與商業銀行精益管理的方向是一致的,是信貸業務走向專業化、精益化的必由之路,也是將來銀行核心競爭力的基礎。在新的競爭格局下,誰醒得快、抓得早,誰就能夠贏得主動,贏得光明的未來。