文化是什麼?文化是銀行裏發生的一個一個的故事,這些經典故事彙集起來就是銀行文化。
文化是什麼?文化是銀行裏發生的一個一個的故事,這些經典故事彙集起來就是銀行文化。如果銀行的文化不能將員工的思想行為統一到銀行經營上來,洞察力和執行力將難以到位。古語“人心齊,泰山移”,有一部電影裏有一句經典台詞“人心散了,隊伍不好帶了”,這都從不同側麵反映了文化在戰略實施中的作用。
講戰略基於文化,一個重要原因在於並購戰略的實現在很大程度上依賴文化。並購是銀行發展過程中經常遇到、行之有效的戰略,但曆史經驗表明,並購成功的最大障礙不是財務、不是組織架構、不是發展目標,而是文化。翻閱眾多的海外並購案例,尤其是失敗案例,文化融合的失敗都是造成戰略失敗的主要原因之一。文化之所以難以整合,在於其內在的影響力,點點滴滴的影響會將經營中的小事變成無窮無盡的爭端,變成難以溝通的天塹,形成水火不容的局麵,最終以分手告終。現在國內的商業銀行大都有海外發展或者並購的戰略計劃,這是市場競爭的必然結果,也是我國金融實力增強的體現。在並購過程中,要特別強調文化是戰略成功的基礎,特別是海外並購,更會遇到艱巨的挑戰。
銀行的戰略往往意味著一種新的變化和挑戰,新的戰略帶來了新的思想、新的觀點,這種影響甚至改變著銀行的文化。企業文化將會進一步推進戰略實現。
戰略和文化是密不可分的,商業銀行在經營過程中,必須實現二者的有機統一。銀行的戰略也在影響甚至改變著銀行的文化。戰略往往意味著一種新的變化和挑戰,這種挑戰的過程就是銀行文化形成發展的過程。銀行倡導新的戰略,帶來了新的思想、新的觀點,這些都影響銀行員工的思想,都會體現在銀行的製度裏。銀行能夠借助企業文化的建設,進一步推進戰略實現。以建設銀行為例,在推進商業銀行戰略發展的過程中,建設銀行開展了新的企業文化建設,推出了新的銀行識別係統,所有的網點機構啟用新標誌,推出新的服務用語,體現新的價值追求,提出新的核心價值觀,促進了商業銀行理念的形成,所有這些都是新的企業文化的重要組成部分,有力促進了銀行戰略的實施。
商業銀行的戰略管理,在現行治理結構下可以分為兩個層麵:在董事會層麵,需要明確辦一個什麼樣的銀行,在哪些領域辦銀行,以及用什麼方式經營銀行的問題;在高級管理層麵,應當解決的是經營戰略,就是市場定位問題,需要確定銀行的市場形象、地位、價值目標及市場發展空間。如果說發展戰略是解決生存方式的根本之計,而經營戰略則是解決生存質量的主要方法。
戰略的要害是取舍,戰略的確定是根據投資者或經營者的偏好觀念,經過一定的程序在可供選擇的方案中進行取舍。這種戰略上的取舍決定了一家銀行整體的風險與回報的平衡水平、價值增長空問、資產質量水平和風險管理路徑。在作出這種取舍的時候,要考慮銀行文化的影響,同時要善於利用文化建設,推進戰略的實施。