第4章 人脈忠告:用好人緣贏好人生(3)(2 / 2)

(1)保持良好的精神狀態

良好的精神狀態是傾聽質量的重要前提,如果溝通的一方委靡不振,是不會取得良好的傾聽效果的,它隻能使溝通質量大打折扣。要努力維持大腦的警覺,而保持身體警覺則有助於使大腦處於興奮狀態。專心地傾聽不僅要求有健康的體質,而且要使軀幹、四肢和頭部處於適當的位置。

(2)適時地用動作和表情去呼應

談話時,應善於運用自己的姿態、表情、插入語和感歎詞。諸如微笑、點頭等,都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時地看手表、看窗外、伸懶腰等表示無可奈何的動作。

(3)使用開放性動作

開放性動作是一種信息傳遞方式,代表著接受、容納、興趣與信任。這會讓說話者感到你已經做好準備積極適應他的思路,理解他所說的話,並給予及時的回應。它傳達給他人的是一種肯定、信任、關心乃至鼓勵的信息。

(4)適度的沉默

沉默是人際交往中的一種手段,但一定要運用得體,不可不分場合,故作高深而濫用沉默。而且,沉默一定要與語言相輔相成,才能獲得最佳的效果。

(5)有藝術地加以提問

適時適度地提出問題是一種傾聽的方法,它能夠給講話者以鼓勵,有助於雙方的相互溝通。

(6)不要打斷別人,耐心傾聽

有些人的說話內容很多,或者由於情緒激動等原因語言表達有些零散甚至混亂,遇到這種情況你都應該耐心聽完他的敘述。即使有些內容是你不想聽的,也要耐心聽完。在他人說完後,你再反駁或者表示你的不同觀點。但千萬不要在別人還沒有說完時,隨意打斷別人的話語。當別人流暢地談話時,隨便插話打岔,改變說話人的思路和話題,或者任意發表評論,都會被認為是一種沒有教養或不禮貌的行為。

幸福的女人,一定是一個會傾聽的女人,善於傾聽,它會使你在社交場合成為一個受歡迎的人。你先關注別人,別人才能夠關注你。問別人喜歡回答的問題,鼓勵他人談論自己及他所取得的成就。

擁有一顆感恩的心

我們都知道朋友是人生路上一道美麗的風景,如果沒有朋友的陪伴,人生旅途就會失去很多光彩。而好朋友是對心靈的慰藉,她們可以陪你一起快樂一起憂傷,一起走過人生的暗礁。好朋友是漆黑海麵上的燈塔,幫你照亮生命的航程。

但是當今社會,隨著生存壓力越來越大,很多人都疏遠了朋友,平時不和朋友聯係,有了困難卻馬上想到去找朋友幫忙。更有些人認為朋友幫助自己是理所應當的事情,朋友不幫助自己反倒不應該。所以當朋友沒有在她們困難時幫上忙,就有人不滿、有人抱怨、有人認為朋友不是真朋友。可是當她們取得了一些成績,就全部歸功於自己的勤奮努力,而忽略了朋友們的善意相助。長此以往,再親密的朋友也會逐漸疏遠,甚至反目。

讓我們先來看一則故事:

漂亮的紅玫瑰是花園裏最美麗的花,它為此感到驕傲。但它發現人們隻是站在遠處欣賞它而從不靠近。後來,它發現人們不靠近,是因為自己旁邊一直蹲著一隻又大又難看的青蛙。紅玫瑰非常生氣,命令青蛙立即從它身邊走開。青蛙順從地離開了。沒過多久,青蛙經過紅玫瑰身邊,驚訝地發現它已經凋謝,葉子和花瓣都掉光了。青蛙說:“你看起來很不好,發生了什麼事情?”紅玫瑰答道:“自從你走後,蟲子每天都在啃食我,我再也無法恢複往日的美麗了。”青蛙說:“當然了,我在這裏的時候,幫你把它們都吃掉,你才成了花園裏最漂亮的花。”

其實,在你的身邊,就有著許多這樣的“青蛙”,你千萬不要等失去了才想到去珍惜,也千萬不要把所有的成功都歸結於自己一個人的努力。

一個幸福的女人,必定是胸懷寬廣,擁有感恩之心的女人。她不會怨天尤人,不會自暴自棄,她總是用一顆感恩的心去對待周圍的人,特別是朋友。

朋友與她聊天,幫她填補精神上的空虛,她會感激;朋友陪她散步,讓她心情愉悅輕鬆,她會感激;朋友們一起聚會,讓她在歡樂的氣氛中開懷暢飲,將一些生活中的小煩惱一掃而空,她會感激;朋友送她小禮物,給她帶來驚喜,她會感激;朋友打電話問候她,讓她感覺溫暖,她會感激;朋友幫助她,使她脫離困境,她更會感激。朋友對她講述自己的煩惱,為了那份信任,她會感激;朋友有事求她幫忙,為了那份真誠,她會感激;朋友間的矛盾找她解決,為了那份坦誠,她還會感激。

她感激朋友豐富了她的生命,讓她明白自己不是一個人在戰鬥。她不會以給予幫助的多少或輕重來衡量友情,能夠成為朋友本身就是天賜良緣,已經可以讓她心生感激,因為這是他人對自己的肯定。她會經常感激上蒼讓她遇到真心相對的朋友,也會感謝朋友願意和她來往,願意與她一起分享生命中的點點滴滴。