第三個電話:
“您好,這裏是四海客服,很高興為您服務。”
“客服MM~我副本過不去~怎麼辦啊~”這銷魂的三段拐~
又來了,**版。方南撫額。
客服電話誰都能打,當然就和10086一樣成為了想聊天人們的傾泄出口。
“請問您是哪個副本過不去?”即使對方看不到也要微笑,臉都僵掉了,她果然不適合客服這個工作。
“那個很可怕的地圖~”
“……那裏麵都有什麼呢?”微笑,繼續微笑。
“嗯……很可怕的怪物~”
你個大男人可怕個什麼勁啊!摔!
“。。。。。。。。”
“~~~~~~~~~~~~~~”
方南決定不再姑息。
“喂?喂?您還在嗎?”
“在啊在啊妹紙~”
方南裝作聽不到:“喂?奇怪怎麼沒聲音了?”
“沒有啊,我聽的到你說話妹子!”
方南繼續裝:“難道是信號不好?算了那掛掉吧。”
結束,搞定。
方南上次給寧小菲替班,遇到個素質差的玩家,裝備被盜了,急急火火的,三兩句離不開一個“媽”字,裝備被盜的時候大多數玩家都很暴躁,方南耐著性子問了玩家的帳號號碼,查看了玩家近幾天的上線IP,發現上線地點有異地登陸。
方南又對比查看了異地登陸前和之後的物品清單及交易明細,發現有一把沒有登記的刀被交易出去了。
《四海》玩家想出售的物品要點一下登記,登記是有登記費的,登記的時候係統會核查玩家號的上線地點和IP,並用技術部提供的殺毒軟件核查玩家電腦上有沒有病毒和木馬,核查完畢,確定沒有病毒,IP和常用地點一致後才能登記成功並且擺攤出售。
登記過後的物品如果發現是被盜出售,遊戲公司會負責賠償,買到物品的玩家也不會被追回,但如果沒有登記,遊戲公司在確定物品被盜後會追回,買到物品的玩家就倒黴了,錢物兩失。
登記費為物品出售價格的20%,在一星期內沒有投拆情況會退回10%,這也是遊戲公司為盜號行為做出的防範。
“先生,經我們查詢,您的帳號確有疑似被盜情況,請您在《四海》網站上的物品找回頁填寫申請表格並填上客服編號,客服編號是:XXXX,我們的工作人員會在24小時內進行核實並把被盜物品返回您的帳號。”
經過客服初步審查有被盜嫌疑的單子會在發出後由經手客服確認,為優先級別,轉交技術部後在24小時內處理完畢,沒有客服確認的單子處理時間則是48小時。
客服畢竟不是專業的技術人員,所以盜號這種事情都是要經過技術部專人審查的。