如何做到公平，隻能是相對的。因此，需要有製度化的標準。但是，這個標準很容易遭到我們自己的否定，因為我們大多數人的身上都存在著“雙重標準”。比如，我們都很欣賞包公——大公無私，鐵麵無私。但是，如果包公是你父親，你幹不幹？所有的人恐怕都不幹。再比如，我們走路的時候都恨開汽車的不讓行人，開汽車的時候也都恨走路的人不讓汽車。這些就是我們每個人身上的雙重標準。既然我們每個人身上都有著雙重標準，那麼我們就知道，標準的貫徹執行遠比製定標準更為重要。
確立標準可以使問題的討論具體化，不會轉為意氣之爭。就是我們平時常說的，要做到“對事不對人”。比如，我們平時在爭論的時候經常會說“你應該就事論事，不要針對個人”。那麼，怎麼才能做到“就事論事”呢？就是說你要把對事情的注意力引導到事情本身上麵去，就要把所有關於人際關係的問題通過一些規則而盡量“標準化”。我說的這個“標準化”不是質量上的標準化，而是使之“具有標準”的意思。我舉一個例子來說明。我們時常會遇到這樣的問題，比如一個總經理要找一個副總進來，因為他覺得自己太忙了，需要一個很能幹的人進來幫忙。但是，“很能幹的人”的市場價格一定很高，可能高到年薪30萬，那麼在公司打算出這個價格的時候，公司裏原來的員工就要有意見了。原來的員工會認為，這些年我做出了那麼多的貢獻，薪酬都沒有那麼高，現在竟然對一個從外邊新進來的人支付這麼高的年薪，這太不公平了！他們就會對企業不滿，從而對企業造成不好的影響。所以在做這件事情之前就要先製定標準再實施，那樣做的話結果就會不一樣了。比如說，先製定一個標準——在企業內外公開招聘副總，標價就是30萬年薪。那麼，我們可以先從內部招聘看看，如果聘不到再到外邊去找——這就是對事不對人。而“對事不對人”的第一件事就是要有標準。
（4）學會兩個哲學技巧
這裏要講的哲學技巧有兩種，是什麼呢？剛好是兩種相對的技巧，一個是“簡單問題複雜化”，另一個是“複雜問題簡單化”。如何使“簡單問題複雜化”？這個問題的實質是什麼呢？在什麼情況下要使簡單問題複雜化呢？所有的具體決策都要經過“複雜化”，就是說，所有決策的形成過程要經曆把待決策的問題“複雜化”的過程。所有重要的事情一旦其所有細節經過“複雜化”了，我們也就把事情所有的細節弄清楚了。譬如說，企業用人的時候常常把事情簡單化。用人是企業最重要的決策，人也很複雜，具有很多不同的特點。因此，對用人的決策，應該有備用方案，有比較，同時要考慮可能的後果，以及後果出現以後的對策。譬如說，現在你想在中國投拍動畫片，目前你不能拿迪斯尼的大片來做比較，你應當知道中國國內沒有到電影院看動畫片的消費習慣，你要分析中國動畫片的製作水平——可能關鍵不是技師的問題，而是綜合表現力的問題，電視台能夠支出的費用，以及在中國品牌後續開發能力較弱等等，需要對你是否能夠盈利的具體細節做深入的分析研究。簡單問題複雜化的“簡單”，並不是真的簡單，僅僅是表麵的簡單。當我們麵對複雜的情況時，我們要首先找出主要的問題。但是當我們決定要解決這個主要的問題時，反而要對這個問題再進行“複雜化”的分析與論證。
怎樣才能把複雜的問題簡單化呢？很簡單，就是當你做所有事情的時候，一定要記住，要去尋找這件事情內部的原理，或者是這件事情中決定性的因素，用簡單的話來講，就是“抓要點”。比如我們在企業經營當中，我們在座的有很多企業家，當做到三年五年的時候，實際上還是滯留在一種狀況當中，就是不管這個企業做的有多大，他還是靠自己一個人在做主要的事情。也就是說他原來的工作重點沒有發生轉移，沒有把自己的主要事情放在最有效率的事情上，譬如抓人力資源工作，或者抓戰略的管理與執行等等。