1955年7月17日,位於洛杉磯的迪斯尼樂園正式建成。它標誌著迪斯尼公司的經營範圍從純粹的文化產業,擴散到了相關的“亞文化產業”——主題公園文化旅遊業,因而被曆史學家稱為影響20世紀的大事件之一。這個主題樂園一開始占地180英畝,開幕第一天就迎來了28154名遊客,同時有超過9000萬人通過電視觀看了它的開幕典禮。在它的開放初期,每張門票僅僅一美元,遊覽項目也隻有“主要大街”、“美國”、“探險”、“西部邊境”“夢幻世界”和“未來世界”等。可是,它第一次把觀眾在電影裏和卡通片裏看到的故事變成了可遊、可玩、可感的實際天地,激起了觀眾的極大好奇心,難怪有人說:不到迪斯尼,等於沒有到過洛杉磯。兩個月以後,它的遊客已經超過100萬人。當年聖誕節之前,迪斯尼樂園還在園內舉辦了聖誕夜遊行,獲得巨大成功,使遊客的遊覽活動第一次從白天延伸到了夜晚。
迪斯尼公司的發展,確實像一塊石頭扔進水中,激起層層擴大的漣漪,不斷向新的產業領域擴散。60年代,公司在樂園附近建造了占地360畝的迪斯尼賓館,為方便住這個賓館的遊客到樂園往返,迪斯尼公司耗費巨資建造了一條高架專用單軌鐵路,這條鐵路配備了19世紀的機車車頭和車廂,客人從賓館二樓的陽台可以直接登上火車,號稱“推開房門,揉揉眼睛,就去和米老鼠約會!”又成為迪斯尼樂園的新景觀。這樣它就把賓館業也注入了“迪斯尼文化”的巨大能量。
1996年,當迪斯尼公司根據好萊塢的科幻電影,開始建設新景觀“侏羅紀公園”的時候,實際是把科幻電影業和主題公園的旅遊業結合起來了,迅速激起了又一輪到樂園旅遊的熱潮,連迪斯尼賓館都人滿為患。到1998年為止,到迪斯尼樂園來的國內外遊客已經超過2.9億人,其中包括不少國家的政界要人、企業巨頭、藝術明星、王室和貴族等。迪斯尼公司利用它在迪斯尼樂園積累的資金和資源不斷擴充它的遊覽項目,使它對社會始終保持新鮮的吸引力,同時又把它向世界擴散,成為一個特殊的主題公園連鎖產業。80年代,迪斯尼公司在美國的奧蘭多建造了一個更大規模的迪斯尼世界,又在日本的東京和法國的巴黎建造了迪斯尼樂園。
近年來,每當我乘坐加拿大航空公司的班機時,會注意到:加航的工作人員會熱情地介紹一種義賣的小紀念品,並特別注明:這是加航工作人員設立的一個慈善項目:它的目的是為全世界的貧苦兒童和殘疾兒童捐款,讓他們分批有機會在迪斯尼樂園享受一天的快樂,暫時忘記黑黝黝的茅草屋、愁容滿麵的父母、針筒和拐杖,去和米老鼠和唐老鴨約會。
許多窮孩子接到這份禮物,激動地哭了。這一方麵可以看出加航工作人員的善良之心,另一方麵可以看出迪斯尼公司延伸開發的巨大魅力。它在進行全球化擴張的時候,特別注意針對兒童的興趣,為全世界兒童提供一種全新的娛樂服務,集娛樂、探險、遐想、創造於一體,又富於人文精神和愛心,讓兒童在娛樂之中得到探險意誌的鍛煉,創新意識的啟迪。
這一全新的娛樂服務,就是它的核心競爭能力。當別人紛紛起來模仿的時候,迪斯尼公司為了避免雷同,采取了強化自身開發能力,加快價值轉化的戰略。它在推廣每一個迪斯尼樂園時均有新的創意,如在巴黎建設的迪斯尼樂園,不僅保留了迪斯尼經典項目:冒險島、米老鼠和其他的美式迪斯尼風格,還特意為其作了“歐洲化”的設計,添置了白雪公主說德語,將探索世界改成法國科幻小說家凡爾納的時光之旅等等,饒有歐洲風味。以後又在日本也如法炮製,創造了日本武士和阿童木的造型,招徠遊客1500多萬人,其售出的入場券,比加利福尼亞州的迪斯尼樂園還要多出100萬張,所獲取得經濟連鎖效應高達63億美元,相當於日本全年的照相機出口總值。迪斯尼樂園的獨特創意以及各項活動,風靡了許多國家的孩子和成年人,特別是把優勢延伸到旅館業、零售業和出版業,通過規模化的拓展,排斥了其他企業的兼並企圖,而成為一個全球化的娛樂企業大集團。