【神奇魔法錦囊】
現代職場中，有很多企業的員工凡事得過且過，做事不到位，在他們的工作中經常會出現這樣的現象：
——5%的人看不出來是在工作，而是在製造矛盾，無事必生非=破壞性地做；
——10%的人正在等待著什麼=不想做；
——20%的人正在為增加庫存而工作=“蠻做”“盲做”“胡做”；
——10%的人沒有為公司做出貢獻=在做，但是負效勞動；
——40%的人正在按照低效的標準或方法工作=想做，而不會正確有效地做；
——隻有15%的人屬於正常範圍，但績效仍然不高=做不好，做事不到位。
越來越多的員工隻管上班、不問貢獻，隻管接受指令卻不顧結果。他們沉不住氣，得過且過、應付了事，將把事情做得“差不多”作為自己的最高準則；他們能拖就拖，無法在規定的時間內完成任務；他們馬馬虎虎、粗心大意、敷衍塞責……這些統統都是做事不到位的具體表現。
在工作中，要有一個長遠的規劃，不能為達成一個小目標，或一時得到上級的認可，就驕傲自滿、停滯不前，這樣你很快就會被別人甩在後麵，被職場所淘汰。現在的職場是一個時刻充滿著競爭的地方。你不進步，就是在退步；你停滯不前，別人就會趕超過你。所以，不要滿足於一時的成績，要有一個大的方向、大的目標，不斷前進。也不要為一時的失敗而氣餒，要知道笑到最後才最美。
贏得成功，應當自覺戒除糊弄工作的錯誤態度，沉住氣，為自己的工作結果樹立標準，嚴格地落實到最後一個環節，不要認為事情快完成了就掉以輕心、馬虎了事，而要確保每一環節都能嚴格落實到位。隻有靜下心來，以細致、認真的態度，戒驕戒躁，踏實做好每一項任務，才能保證執行的效果，才能為企業交上滿意的答卷。
所以，無論你天資如何，無論你有多大的缺陷，決定你輸贏的都不是這些，而是你是否永遠清醒地認識自己，是否能做到戒驕戒躁。在跑步時，跑得快的不一定贏；在競爭時，實力弱的不一定輸。沒到最後一刻，誰都無法定輸贏。隻有笑到最後的人，才是真正的贏家。所以，不懈地努力吧！
【神奇魔法鏈接】測一測你的自大指數有多高
在職場上，要想取得成功，你最大的敵人就是驕傲自大。一個自大的人，不僅不討別人喜歡，而且會目光短淺、停止努力，喪失更上一層樓的機會。有句話說得好：“謙虛使人進步，驕傲使人落後。”那麼你是個自大的人嗎？你的自大指數有多高呢？測一測就知道了。
在深夜裏，你最不想聽到下列哪種聲音？
A.新大樓動工興建
B.鄰居唱卡拉OK
C.菜市場的喧鬧
D.飆車族呼嘯而過
測試結果
A.你的自大指數為50%。你有自信，但不自大。一般不會隨便出風頭，隻是靜靜地做好自己的工作。但是到必須要出來表現的時候，你也不會退縮，會大方地表現，展示另一個自己。
B.你的自大指數為99%。你喜歡炫耀，喜歡表現，一切能出風頭的事你都喜歡幹。對自己非常自信，以至於到了自大的程度。你自以為是，不在乎別人的感受，為自己的一點成就得意洋洋。如果你不盡快改掉這自大的毛病，那麼你的事業和人際關係都會越來越糟糕。
C.你的自大指數為80%。你喜歡別人注意你、讚賞你，在團隊中總是不時地製造一些事件或話題來引起別人的注意。對於自己的實力，也是自信過頭，時常讓人感覺到你渾身散發出自大的味道。
D.你的自大指數為20%。你和自大一點關係也沒有，對於你來說，自大是最愚蠢的表現，而且你本人也非常討厭自大輕狂的人。你平日裏踏踏實實地工作，隻為等待時機。隻要時機一到，你就會一鳴驚人。
第五節 自信心定律：點亮心中的自信明燈，做職場冠軍
【神奇定律】
自信心定律，是指一個相信自己有能力完成各種任務、能應付各種事件、能達到預定目標的人，必然是一個充滿自信的人，也是非常容易成功的人。
【神奇魔力鏡子】
2008年11月27日，中國新聞網轉載了《成都晚報》一則關於某男子畢業三年，因為不自信而丟掉了6份工作的消息。
“難道我真的一無是處，是個沒用的人？”剛剛失去第6份工作的李磊（化名）想起三年來工作中的點點滴滴，對自己徹底失去了信心。
他說，前幾天剛被老板辭退，這已經是他畢業三年來的第6份工作了。他自己覺得，不自信是丟掉工作的主要原因。原來，一周前李磊到一家牙科診所應聘，老板問他是什麼學曆，因為害怕老板嫌自己的學曆低，李磊便謊稱自己是本科學曆，而實際上他是大專學曆。本以為老板隻是隨便問問學曆，沒想到上班之後，老板天天要他拿出學曆證書。再也瞞不過去的李磊隻得向老板吐露了實情，結果第二天老板就以“為人不誠實”將他辭退了。
“一家私人診所可能也不會太在乎學曆，我畢業三年了，有實踐經驗，這對老板來說可能比學曆更為重要。”李磊很後悔當初不自信，沒有對老板說實話。
【神奇魔法錦囊】
在職場上，自信心對於一個人很重要。要想老板看重你，首先要自己看重自己。
客觀上來說，一個人有沒有自信，來源於對自己能力的認識。充滿自信就意味著對自己信任、欣賞和尊重，意味著對工作胸有成竹、很有把握。
未來學家弗裏德曼在《世界是平的》一書中預言：“21世紀的核心競爭力是態度。”這就是在告訴我們，積極的心態是個人決勝未來最根本的心理資本，是縱橫職場最核心的競爭力。
所謂積極心態，自信心當然是其中非常重要的一部分。一個人失去自信，就是在否定自我價值，這時思維很容易走向極端，並把一個在別人看來不值一提的問題放大，甚至堅定地相信這就是阻礙自己進步的唯一障礙，自然就很難有出類拔萃的成就了。
事實上，工作中若能時刻保持一種積極向上的自信心態，即使遇到一時無法解決的困難，也會保持一種主動學習的精神，而這種內在的、自發的主動進取，往往會讓我們把事情做得更好。
美國思想家愛默生說：“自信是煤，成功就是熊熊燃燒的烈火。”自信是創立事業、成就價值的重要素質。
既然自信心如此重要，那麼，我們要怎樣做才能樹立自信心呢？
首先，在平時的工作中要不斷地學習，不斷地提升自己。阿基米得說過：“隻要給我一個支點和足夠長的杠杆，我就可以把地球撬動。”有如此的自信，那是因為他深入掌握科學的原理。關羽之所以敢獨自一人去東吳單刀赴會，是因為他深知自己的本領……正所謂：“有了金剛鑽，才敢攬瓷器活。”
其次，要有一定的耐心和毅力。有些事情不是一前一夕就能做好的，需要持之以恒地努力。要用長遠的目光看待目前遇到的困境，相信自己有能力去解決它，相信最後的成功必定是屬於自己的。
最後，不要總想著自己的缺點，而要時刻告訴自己“我是最棒的”、“我是優秀的”。每個人都有缺點，完美無缺的人是不存在的，對自身的缺點不要念念不忘。要知道，別人其實往往並沒有那麼在意你的缺點。要相信自己，相信自己是最棒的、最優秀的。
【神奇魔法鏈接】測一測你的自信指數
自信心對一個人在職場中能否大展宏圖至關重要。趕快來測試一下你在這方麵的能力吧！
周末，好朋友為你畫了張畫像，你認為自己可能最不喜歡畫像中的哪個部位？（）
A.嘴巴
B.眉毛
C.眼睛
D.鼻子
測試結果
A.自信指數50。你表麵上很喜歡社交和熱鬧的生活，但知心朋友卻沒有幾個；對於自己，你有時很自信，有時卻持懷疑的態度。
B.自信指數60。你是個冷靜、懂得平衡情緒的人。雖然你對自己並不是很有自信，對外貌尤其心虛，甚至不太愛說話，但你往往能一鳴驚人，讓人印象深刻。
C.自信指數80。你是個感情豐富的人，對自己很有自信，甚至有些自戀；喜歡他人富有詩意的讚美，但又怕別人覺得你驕傲自滿，所以極少表現自我，有行事低調的感覺。
D.自信指數95。你是個意誌力非常堅強的人，不會因外表而影響自信指數。你在他人麵前勇於展現自己的優點，給人很自信的感覺。
第六節 趨同定律：愛好著老板的愛好
【神奇定律】
趨同定律，是指在工作中要了解領導的愛好、特點和心理，與領導的好惡保持一致，向領導看齊，懂得揣摸領導的心思，投其所好。
【神奇魔力鏡子】
戴斯是一名洗浴用品推銷員，近日為了向一家賓館推銷公司產品，他已經跑了不下十次。可是，那家賓館的領導依然沒有表態。後來，一個偶然的機會，他知道那位領導是個象棋愛好者。於是，這一次他又去那家賓館找那位領導。不同的是，他隻字不提洗浴用品的事，而是一味和那位領導探討棋藝，兩人談得很開心。最後戴斯要告辭的時候，領導突然說了句：“我們賓館以後的洗浴用品就由你們公司來提供吧。”這就是投其所好的魔力。
【神奇魔法錦囊】
工作單位，人才濟濟，你所在的辦公室裏也是藏龍臥虎。如何才能出人頭地？如何才能脫穎而出？首先，就是要讓領導對你另眼相看，喜愛有加。
所以，對於領導的心思一定要有所了解，不然不知何時就會引爆炸彈。在工作中，不僅要會做事，還得會做人，而且有時會做人顯得更重要。每個領導都有自己的喜好和特點，對於這些你一定要有所了解。
愛好著領導的愛好，幸福著領導的幸福，快樂著領導的快樂。不僅對自己的領導要這樣做，對要合作的企業的領導更要這樣做。這樣不僅有利於自己在公司的發展，還有利於自己工作的進度。
每個領導都有自己獨特的工作作風，作為屬下一定要清楚這些特點。有些領導喜歡敢於大膽創新的部下，有些領導則喜歡踏實沉默的員工，有些領導愛麵子，有些領導愛書畫。作為屬下，不一定要奉承恭維，但一定要有眼力，要懂得察言觀色。討領導的喜歡，對於你隻好處沒有壞處。多和領導聊些他感興趣的話題，其實這不是“拍馬屁”，而是人際交往的技巧，也是職場生存的能力。讓一個人喜歡你，總比讓他討厭你要好得多。
工作，是為了自己，是為了公司，也是為了領導。公司是一個概念，是一個抽象的集體，你隻能通過領導來領會公司的意思。領導交代的任務，就是你的工作內容。所以，熟悉領導的個性，就能更好地體會領導的意圖，更好地完成領導交代的任務。
會揣摩領導的心思，是作為一名優秀員工必備的技能之一。如果你不能清楚地領會領導的意思，那就無法做到使他滿意。如果說顧客是上帝，那麼領導就是判官。顧客是決定你命運的外部力量，領導則是決定你命運的內部力量。一個好的員工，不僅得讓顧客滿意，也得讓領導滿意。這樣你的付出才不會白費。不過一般能讓顧客十分滿意的員工，往往也能讓領導非常滿意，因為他懂得投其所好的道理。
【神奇魔法鏈接】測一測你是個會揣摩領導心思的人嗎
能聽出領導的話外音，能看出領導真正的意圖，能明白領導的深層意思，是在職場平步青雲、一帆風順的法寶。你是這樣一個聰明人嗎？你懂得領導的真實想法嗎？你會揣摩領導的心思嗎？測試一下就知道了。
麵試的時候，別人問你為什麼選擇這家公司，你會怎麼回答？
A.生活所迫，為了賺錢
B.一直喜歡這家公司，覺得這家公司實力很強
C.想為這家公司能夠更好地發展出一份力
測試結果
A.你根本就不懂得揣摩領導的心思，領導說一就隻做一，對於領導的心思根本不在意。這會成為你工作發展的障礙。要懂得揣摩領導的深層含義，這樣才會使自己工作更容易令領導的滿意。
B.你知道去揣摩領導的心思，而且很懂得掩藏這種傾向。你懂得要想在職場上做出成績，就得摸清領導的心思。但是做得太明顯了，就難免會招來別人說你是“馬屁精”之嫌，所以你總是做得很到位、很有分寸，讓領導和同事都很喜歡你。
C.你簡直就是個“馬屁精”，表麵上對人都畢恭畢敬的，對領導更是恭維有加。你也是個很有自信、自以為很聰明的人，懂得運用手腕，深諳討人喜歡的路數。但是內心深處卻對領導很不以為然，隻把領導當做自己的棋子或者跳板。過於愛玩小聰明，很容易被人識破你的“詭計”，還是收斂點為好！
第七節 青蛙法則：帶著危機前行，你的職場光芒永不褪色
【神奇定律】
19世紀末，美國康奈爾大學進行了一個有趣的實驗：他們將一隻青蛙扔進一個沸騰的大鍋裏，青蛙一接觸到沸水，便立即觸電般地跳到鍋外，死裏逃生。實驗者又把這隻青蛙丟進一個裝滿涼水的大鍋，任其自由遊動，然後用小火慢慢加熱。隨著溫度慢慢升高，青蛙並沒有跳出鍋去，而是被活活煮死。實際上，這隻青蛙，是死於缺乏危機意識的麻木之中。
這就是青蛙法則，旨在提示人們要懂得居安思危。
【神奇魔力鏡子】
美國波音公司以飛機製造聞名於世。為了提升員工的憂患意識，一次，公司別出心裁地攝製了一部模擬倒閉的電視片讓員工觀看：
在一個天空灰暗的日子，公司高高掛著“廠房出售”的招牌，擴音器傳來“今天是波音公司時代的終結，波音公司關閉了最後一個車間”的通知，全體員工們一個個垂頭喪氣地離開工廠……
這個電視片使員工受到了巨大震撼，強烈的危機感使員工們意識到：隻有全身心投入生產和革新中，公司才能生存；否則，今天的模擬倒閉將成為明天無法避免的事實。
看完模擬電視片，員工們都以主人翁的姿態，努力工作，不斷創新，使波音公司始終保持著強大的發展後勁。
【神奇魔法錦囊】
“蛙未死於沸水而滅頂於溫水”的結局，很是耐人尋味。這就讓我們想起了孟子曾說過的一句話：“生於憂患，死於安樂。”
一個人如果喪失了憂患意識，就會像被水煮的青蛙一樣，在麻木中“死亡”。所以，在從初涉職場到工作幹練的漸變過程中，我們要始終保持清醒的頭腦和敏銳的感知，對新變化做出快速的反應。不要貪圖享受、安於現狀，否則當你感覺到環境已經使自己不得不有所行動的時候，你也許會發現自己早已錯過了行動的最佳時機，等待你的隻是悲哀、遺憾和無法估計的損失。
漫長的職場路，我們都希望自己能一帆風順，不希望遇到憂患與危機。但客觀上來講，憂患與危機並不是什麼可怕的魔鬼，當它們出現在我們麵前時，往往能激發潛伏在我們生命深處的種種能力，並促使我們以非凡的意誌做成平時不能做的大事。所以，與其在平庸中渾渾噩噩地生活，不如勇敢地承受外界的壓力，過一種更有創造力的生活。
我們都知道，未來是不可預測的，人也不可能天天走好運。正因為如此，我們更要有危機意識，在心理上及實際行為上有所準備，以應對突如其來的變化。有了這種意識，或許不能讓問題消弭，卻可把損害降低，為自己打開生路。
在工作中，要時刻提醒自己：隻有全身心投入生產和革新中，公司才能生存，我們才有機會發展；否則，失敗將成為無法避免的事實。
【神奇魔法鏈接】測一測你的危機意識
在競爭激烈的今天，你想了解自己的危機意識有多強嗎？讓下麵這道簡單的測試題來幫你檢測一下吧！
有一天，你看到一頭奶牛正從牛舍裏出來吃草。請問：憑直覺判斷，你認為這頭牛將到哪裏覓食呢？（）
A.農舍的柵欄旁
B.近處的山腳下
C.農舍外的河流旁
D.農舍外的大樹下
測試結果
A.你比較有危機意識。跟你在一起的人也會在你的影響下具有危機意識。你所擔心的事的確有擔心的價值，算是未雨綢繆。
B.你的危機意識很強，甚至有點杞人憂天。你不妨放開心胸，這樣會讓自己輕鬆些。
C.你的危機意識較弱。你可以試著給自己一點壓力，這樣你會進步得更快。
D.你是快樂得不得了、根本沒有危機意識的人。快樂生活固然重要，但人活著需要不斷進步，你不妨給自己一點壓力，學著主動進步。
第八節 要事第一定律：要事優先，效率第一
【神奇定律】
要事第一定律，是指一個人要提高自己的做事效率，就要培養“要事第一”的行為準則。所以，在工作中，開始做事之前，要好好地安排工作的順序，並且要謹慎地做事。
【神奇魔力鏡子】
伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普以前總是為公司的發展頭痛不已，他不知道如何提高自己和全公司的效率，有人建議他去請教效率專家艾維·利。艾維·利聲稱可以在10分鍾內給舒瓦普一樣東西，而這東西能把伯利恒鋼鐵公司的業績提高50%。
他把一張空白紙遞給舒瓦普，並說：“請你寫下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普用5分鍾寫完。
艾維·利接著說：“請把每件事情對於你和你的公司的重要性羅列出來，並把它們按順序排列。”舒瓦普又花了5分鍾做完。
然後艾維·利鄭重其事地說：“就這樣，請你把這張紙放進口袋。明天早上起來，你該做的第一件事是把紙條拿出來，按照上麵所列的，先做第一項最重要的事，不要讓其他的事情來打擾你，隻做第一項，全心全意地完成它。然後你用同樣的方式對待第二項、第三項……一直到你下班為止。這樣一天下來，即使你隻做完了一件事，那也沒關係，因為你所做的事是你今天最重要的事情。”
艾維·利最後說：“請你務必每一天都這樣去做，並讓公司員工也都這樣做。最後，你認為這個建議值多少，就寄給我多少。”
一個月之後，舒瓦普寄了一張2.5萬美元的支票給艾維·利，還附上一封信。舒瓦普在信上說，非常感謝，那是他整個一年裏獲得的最重要的主意。
【神奇魔法錦囊】
不難看出，要事第一，就是先做最重要的事情。當你安排好工作的優先順序以後，就要確定用最優的方法，把要做的事在有限的時間內做到最好。這是最重要的。
那麼，具體如何做到要事第一呢？
1.明確公司目標
首先要明確公司的發展目標，站在全局的高度思考問題，這樣可以避免重複作業，減少錯誤的機會。
2.找出正確的事
工作的過程就是解決一個個問題的過程，不管你要衝向哪個方向、想先從哪個地方下手，正確的工作方法隻能是：先確保自己正在解決的是正確的問題——很有可能，它並不是先前交給你的那個問題。要搞清楚交給你的問題是不是真正的問題，唯一的辦法就是更深入地挖掘和搜集事實，問問題，多看、多聽、多想。一般用不了多久，你就能搞清楚自己走的方向到底對不對。
3.保持高度責任感
做事高效的人在工作中要時刻保持高度的責任感，自覺地把自己的工作和公司的目標結合起來，對公司負責，也對自己負責。最後，發揮自己的主動性、能動性，去推進公司發展目標的實現。
4.學會說“不”
一名高效能人士要學會拒絕，不要讓額外的要求擾亂自己的工作進度。
5.溝通增效
溝通在提高工作效率中有著十分重要的作用。在工作中，我們應該時刻提醒自己：與老板的溝通是否充分？我們有沒有適當地反映真實情況？如果我們不說出來，老板永遠不知道。
6.過濾次要信息
高效能人士會讓自己的注意力集中在最重要的信息上。一般來說，正確的過濾流程分為兩個步驟：第一步是先看信件主旨和寄件人，如果沒有讓自己覺得今天非看不可的理由，就可以直接刪除。這樣至少可以刪除50%的郵件。第二步是迅速瀏覽其餘的每一封信件的內容，除非信件內容是有關近期內（如兩星期內）必須完成的工作，否則就可以直接刪除。這樣又可以再刪除25%的信件。
7.使用“優先表”
“要事第一”要求我們在工作中要善於發現決定工作效率的關鍵要事，在第一時間解決排在第一位的問題。在這個問題上，怎樣確定當下最需要解決的問題就成了問題的關鍵和難點所在。著名的邏輯學家布萊克斯說過：“把什麼放在第一位，是人們最難懂得的。”
【神奇魔法鏈接】將自己的注意力投向公司
一名高效的成功人士善於把握問題的關鍵，並且始終會站在公司的立場上，注重團隊合作，將自己的注意力投向公司及個人的整體業績和外部的世界，而不是自己的專業、技能或本部門。他們的視野廣闊，在工作中會認真考慮自己現有的技能水平、專業，乃至自己領導的部門與整個組織或組織目標應該是什麼關係，他們常常站在企業的立場上，從客戶或消費者的角度出發去考慮解決問題。這是因為，不管生產什麼產品、提供什麼服務，其目的都是為了幫助消費者或顧客解決問題。
施耐特是IBM公司的一名產品經理，以善於解決問題而備受上司賞識。可是最近他似乎遇到了一道看似不可逾越的屏障。他負責的一項新產品設想幾乎通過所有的關卡，但唯獨沒有得到工廠經理的簽字。而且在與這位工廠經理多次討論之後，得到的結論是工廠經理並不讚成他的這項設想。可是新產品一旦實施，會給工廠帶來可觀的效益，怎能就這樣輕易放棄呢？為了克服這種情緒上的抵抗，施耐特想出了一套辦法。首先，他請兩位工廠經理非常尊敬的人給工廠經理送去兩份（有利於這項新產品的）市場研究報告。然後請本公司最大客戶代表幫忙，請他在與工廠經理電話交談時提到這項新產品的發展計劃，並且表示“我很希望此產品如期完成”。接下來，他利用一次開會的機會，讓兩位工程師在開會之前接近這位工廠經理，講一些有利於這項產品的實驗結果。最後，他召集了一次會議，討論這項產品，請來的人都是工廠經理比較喜歡（或者尊敬）的人，而且這些人都覺得這項新產品設想不錯。這次會後第二天，產品部經理就請工廠經理簽字，結果成功了。