第一節 金魚缸法則:謹言慎行,穩做職場透明人
“許多人都很有能力,但並不是所有有能力的人都能進入我們公司。因為除了能力,我們更看重一個人的‘工作態度’如何,是不是擁有積極的心態、遇事能否主動想辦法解決,而不是總說一些沒用的話,動不動就這也不行、那也不行。這種人不適合我們公司。”
——某跨國公司人力資源部總監
其實,在任何公司,一個人的職場生涯能否輝煌,都與他的心態密切相關。
【神奇定律】
金魚缸法則,又稱“透明效應”,是由日本最佳電器株式會社社長北田光男先生始創的,說的是:金魚缸是玻璃做的,透明度很高,不論從哪個角度觀察,裏麵的情況都一清二楚。
【神奇魔力鏡子】
餘小華的父親最近過世了,他很悲痛,情緒一直很低落,經常與同事說起以前與父親在一起的美好時光,表達自己對父親的思念之情。領導知道了這一情況後,認為餘小華的精神狀況不適合再繼續工作下去,就好言相勸讓他回家休息,然後再也沒有通知他上班的日期。過了一段時間,餘小華再也等不下去了,就到公司去上班,結果發現自己的崗位已經被別人代替了。他去找領導,領導就對他說:“我們公司不需要你這種承受不了打擊,把個人情緒帶到辦公地點的員工,我們的員工都要非常專業的。你不適合在我們公司工作,你已經被辭退了。”
【神奇魔法錦囊】
俗話說:“天下沒有不透風的牆。”辦公室就是一個金魚缸,你的一舉一動都是在別人的眼皮底下、監控之中,所以千萬不要把它當做你的聊天室,什麼話都往外說。
金魚缸是玻璃做的,透明度很高,不論從哪個角度觀察,裏麵的情況都一清二楚。而你就是那金魚缸裏的金魚,所以不要讓別人看到你的破綻,也不要把自己完全暴露在別人的視線底下。
亞裏士多德說過:“人類天生就是政治動物。”這很精辟地概括了人類的特性。在辦公室裏也是有政治的,不要忽視和逃避這一現實,要試著接受和學會麵對這一現實。在辦公室裏,要學會隱藏自己的真實想法和情緒,閉口不談自己的私事,要時刻記得這裏是辦公的地方,而不是拉家常、交朋友的場所。不要把個人情緒帶到工作中來,這是不專業的表現。更不要把自己的私事到處說,同事還有很多工作要忙,根本無暇照顧你的個人情緒和私事。家家有本難念的經,每個人都有自己的煩心事。要學會自我調整情緒,要注意區別工作地點和聊天場所的不同。一個喜歡在辦公室閑聊的員工,肯定不會得到領導的垂愛,也不會贏得同事的尊重。
要時刻注意自己的言行,時刻關注自己的形象。職場生存有它特定的法則,不要對這些法則嗤之以鼻,更不要不以為然,它們是實實在在存在的,是人們通過不斷的實踐總結出來的。逃避和排斥,都不是明智的選擇。你能做的,隻有接受和適應,學習和掌握。隻有懂得規則,才能事半功倍。隻有明白其中的法則,才不會犯錯。
身在職場,就要知道行走職場的規則,要懂得保護自己。多說無益,要懂得為自己保留些隱私,沒必要把自己的私事都告訴同事。大家是工作關係,就讓這種關係透明化,不要摻雜個人感情和私事,讓這種關係變複雜,讓你的職場生活變複雜。
隻要不說別人的閑話,不說自己的私事,就算生活在金魚缸裏,也能很自如地遊動。
【神奇魔法鏈接】測一測你會給自己保留多少隱私
讓自己成為一個透明人,或許你很輕鬆,但難保以後不給你帶來麻煩。每個人都應該有個私密空間來存放自己的小秘密,你會在自己的這個空間裏放多少東西呢?你會給自己保留多少隱私?測測即知!
1.朋友告訴你一個關於他自己的、隱藏了很久的秘密,你呢?()
A.覺得應該也告訴他一個自己的秘密,這才公平
B.稀裏糊塗地安慰他一番就算了
C.認真聽著,並記住了一些重要細節
D.聽過之後就忘了
2.有人在網上訴說戀人出軌的事情,你覺得()。
A.上去回複,支持他
B.饒有興趣地看完
C.懷疑是不是策劃好的故意炒作
D.覺得他真是傻死了
3.失戀以後,你是否很希望找個人傾訴悲傷?()
A.都說給好友後,覺得心裏輕鬆多了
B.隱瞞姓名,告訴網上遇到的陌生人
C.守口如瓶,去KTV唱一夜悲傷的情歌
D.自己消化
4.玩遊戲時,被大家要求如實說出初吻的情形,不然就要受罰,這時你會()。
A.覺得不好意思,但還是說了
B.說是說了,但隱瞞了一些可能惹麻煩的事情
C.編一個無傷大雅的情節,反正沒人知道
D.寧可選受罰
測試結果
A=4分,B=2分,C=1分,D=0分,分數相加得出總分。
0~3分:你會給自己保留很多隱私,而且會非常嚴密地保護著它們。即使不能與人深交,也不會把私密告訴別人。
4~8分:你不僅會給自己保留很多隱私,而且還善於隱藏自己的情緒。你深諳表述的技巧,能把事情藏在文字、音樂或其他表達中,單純發泄情感,讓別人感覺到你的喜怒,卻不觸及自己的隱私。
9~12分:你會向身邊的保留私密。也許你身邊沒有可依賴的人,當想要找人傾訴情感的時候,總是擔心隱私暴露會帶來後患,所以,一般都會向陌生人或與自己生活毫無關聯的人坦白自己的心事和秘密。
13~16分:你是個不會對自己保留私密的人。有什麼事都會說出來,而且不擇對象,隻要想傾訴就隨便拉個人來說,還把自己的經曆和心思老老實實地和盤托出。這種做法雖然會讓一些人認為你坦率真誠,但是卻不夠謹慎,很可能出現後患。所以在說隱私時最好還是挑選一下對象。
第二節 路徑依賴法則:成功職場,要勇於打破“路徑依賴”
【神奇定律】
路徑依賴法則,類似於物理學中的“慣性”,是指一旦選擇進入某一路徑(無論是好還是壞),就可能對這種路徑產生依賴。也就是說,一旦人們做了某種選擇,就好比走上了一條不歸之路,慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化,並讓你無法輕易走出去。
【神奇魔力鏡子】
薑亮在報考大學時,隻因為家人一再堅持讓其報財務類專業,就順從了家人的意願。大學畢業至今,他在這家公司做了近七年的財務工作,雖然很穩定,但總覺得若有所失。
突然有一次,朋友請他幫忙去談一樁非常難成的生意,誰料,他很輕鬆就談成了。從那時起,他才發現,無論從性格、興趣方麵,還是從能力、特長方麵,自己更適合談判類工作。同時,朋友也誠摯邀請他過去幫忙。
然而,他在現在的公司做了這麼多年的財務工作,兩年前還被任命為財務主管,而且公司的財務經理再過三年就要退休了,他幾乎是全公司公認的候選人。同時,從經濟上講,他的房貸還有十五年才能還清,貿然轉行風險很大。況且,若真的轉行了,他大學四年的專業知識、七年的工作經驗可能要石沉大海。
【神奇魔法錦囊】
像薑亮這種情況,在職場上十分普遍。年少時不知道自己要什麼,完全依照家長的指引選擇,走了很遠才發現所選的路並不是自己想要的。而當另外一條“金光大道”出現在麵前時,想要換條路走,卻不那麼容易了。
有專家曾經形象地比喻,擇業就像我們穿衣服一樣,第一個扣子(第一份工作)特別重要,如果這第一個扣子扣錯了,路徑依賴問題就出現了,就可能一路錯下去。客觀來講,第一份工作的選擇無非是兩種情況:一種是成功的選擇,找到了一個適合自己發展的起點,並沿著這條路一直走向成功;另一種是失敗的選擇,隨著工作的深入,發現自己並不適合。但無論哪種情況,最初的選擇對後來的影響都是很深遠的。
當人們已經習慣於某種工作狀態和職業環境,就會產生一定的依賴性,若重新做出選擇,往往會喪失許多既得利益,甚至元氣大傷,從此一蹶不振。所以,人們對重新選擇過程中所存在的不確定性因素總是存在恐懼。
專家建議,第一份工作最好兼顧自己的興趣、個性、能力及專業知識,為自己量身定做一個既具挑戰性,又不失客觀、實際的職業生涯發展規劃,按照規劃一步步努力走下去。這樣,即便對選擇的職業路徑產生依賴感,也會起到正反饋的作用,進入良性循環。
【神奇魔法鏈接】測試你是不是一個迷戀過去的人
你是一個能夠拋開過去、對未來充滿憧憬的人,還是一個迷戀於過去、整天眷顧過去自認為美好時光的人呢?做完下麵的測試,你就能認清自己了。
1.下麵哪種說法最接近你對1月1日的想法?()
A.年複一年,日複一日
B.時間過得太快了,自從去年1月1日到現在,根本就不像過了12個月
C.我應該為今年製訂新計劃了
2.如果在一個地方幸福地居住了很多年,這種愉快的回憶是否會妨礙你搬遷到新的地方?()
A.是的
B.很大程度上要看搬到什麼地方去
C.不會
3.如果有人嚴重地傷害了你,你會原諒他嗎?()
A.不會
B.不會,除非我能撫平創傷
C.忘記他,而不是原諒
4.你是否時刻關注各種最新的技術?()
A.不是
B.某種程度上是這樣
C.是的
5.那些看似複雜的新技術是否會讓你感到恐懼?
A.是的
B.讓我感到無所適從,而不是嚇倒我
C.不會嚇倒我,但是有時我必須馬不停蹄地去掌握這些新技術
6.以下哪種說法最能代表你對變化的態度?()
A.我憎恨變化
B.我不是特別喜歡變化,但接受變化的確是不可避免的
C.我絲毫不為變化而擔憂
7.你是否喜歡故地重遊,並且想起愉快的過去和老朋友?()
A.經常
B.偶爾
C.沒有或者很少
8.你是否經常培養新的興趣愛好?()
A.不是這樣,我現在的興趣愛好都是多年前留下的
B.不完全這樣,盡管有時我會對新事物感興趣
C.是的,我認為我經常會轉向新事物
9.晚上與最親近、最親密的人在一起聊天時,你們是喜歡回憶過去,還是展望未來?()
A.回憶過去
B.兩者差不多
C.展望未來
10.多年以來,你的偶像都是同一個人嗎?()
A.是的
B.是的,盡管我還有一些現代偶像
C.不是
11.你是否認為學生時代是你人生中最快樂的時光?()
A.是的
B.不一定,盡管學生時代有很多愉快的回憶
C.不是
12.你認為下麵哪一項是你最大的優點?()
A.有組織
B.負責
C.精力充沛
13.你更喜歡看的電視節目是老片重播,而不是新片,對嗎?()
A.是的
B.有時
C.不
14.你喜歡現在的流行音樂嗎?()
A.理所當然
B.與今天的音樂相比,也許我更喜歡某個特定年代的音樂
C.不
15.下麵哪項對你最重要?()
A.過去
B.現在
C.將來
16.下麵什麼對你最重要?()
A.充實而穩定的家庭生活
B.最大限度地實現人生價值
C.不斷地充實自己的思想,以釋放最大的潛能
17.你是否擁有個人主頁?()
A.沒有,也不打算擁有
B.沒有,但我不排除將來有的可能
C.是的
18.你對服裝的新款式有什麼想法?()
A.沒什麼想法
B.我想有些款式會很好
C.大多數都不適合我,但我喜歡看見別人穿上漂亮的流行款式19.你傾向於收藏東西嗎?
A.是的
B.也許
C.不是
20.你每年都去新的地方度假嗎?()
A.不,我幾乎每年都去同一個地方
B.不是每年,有好幾個不同的地方可供選擇,輪換著去這些地方
C.通常是這樣
21.你是否擁有一台個人計算機?()
A.沒有,而且也不打算買
B.沒有,但我希望將來能夠擁有一台
C.是的
22.你是否認為會有那麼一天,你什麼都不用幹,就等著養老?()
A.是的
B.可能
C.不
23.你很容易從個人的不幸中解脫出來嗎?()
A.根本就不容易,事實上那是一個漫長而困難的過程
B.我盡可能快地讓自己解脫,盡管沒有人能夠從個人的不幸和痛苦中完全解脫
C.這不容易,但是我會盡量將它拋到腦後,並且盡可能快地繼續走好自己的路
24.你對於自己所在的公司不斷引進新技術有什麼感想?()
A.多少有些擔心,因為我對自己已知的東西更有信心
B.當今社會,這是保持競爭力所必需的,但有時會擔心自己不能適應這些新技術
C.坦率地說,我很喜歡接受這種令人興奮的新挑戰
25.你是否精通某一項技術,甚至可以很清楚地向別人演示如何使用它?()
A.沒有
B.偶爾
C.經常
評分標準
選A得0分,選B得1分,選C得2分,最後計算得分。
測試結果
0~25分:你對待變化的態度是消極的,對按照變化的進展速度向前展望沒有興趣,對新技術也不感興趣。你可能是多愁善感的人,喜歡回憶過去向好的方向發展的那段時間。
25~39分:過去的記憶和經曆構成了現在的你。雖然你是那種向前看、會為將來做計劃,並且與新技術保持同步的人,但是你同樣也樂於回憶過去的時光。你屬於比較樂觀的那種人,不恐懼變革以及由於變革而帶來的挑戰和技術創新。
40~50分:你是那種朝前看的人,絕對不是一個懷舊主義者。你的處世哲學是永遠向前看,永不回頭,無論多大年紀都一往無前。你對新技術充滿興趣,不甘落後於時代,為將來著想並做好相應的準備。
第三節 蘑菇定律:職場新人,以智慧突破“蘑菇”境遇
【神奇定律】
蘑菇定律,是指初學者一般像蘑菇一樣被置於陰暗的角落(不受重視的部門,或做打雜跑腿的工作),頭上澆著大糞(無端的批評、指責、代人受過),隻能自生自滅(得不到必要的指導和提攜)。這是許多組織對初出茅廬者的一種管理心態。
【神奇魔力鏡子】
有一位圖書情報專業畢業的碩士研究生分到上海的一家研究所工作,從事標準化文獻的分類編目工作。
他認為自己是學這個專業的,自認為比其他人懂得多,而且剛工作時領導也以“請提意見”的態度對他。於是工作伊始,他便提出了不少意見,上至單位領導的工作作風與方法,下至單位的工作程序、機製與發展規劃,都一一列舉了現存的問題與弊端,提出了周詳的改進意見。對此領導表麵點頭稱是,群眾也不反駁。可結果呢,不但沒有一點兒改變,他反倒成了一個處處惹人嫌的人,被單位掌握實權的某個領導視為狂妄、驕傲,一年多竟沒有安排他具體做什麼工作。
後來,一位同情他的老太太悄悄對他說:“小王啊,你還是換個單位吧,在這兒你把所有的人都得罪了,別想有出息。”
於是,這位研究生閉上了嘴。一段時間後,他發覺所有的人都在有意無意地為難他,連正常的工作都沒有人支持他,他隻好黯然離開了。
臨走時,領導拍著他的肩頭說:“太可惜了!我真不想讓你走,我還準備培養你當我的接班人呢!”
那位研究生一邊玩味著“太可惜”三個字,一邊苦笑著離去。
【神奇魔法錦囊】
眾所周知,蘑菇長在陰暗的角落,得不到陽光,也沒有肥料,自生自滅,隻有長到足夠高的時候才開始被人關注,可此時它自己已經能夠吸收陽光了。
這種經曆,對於成長中的職場年輕人來說,就像蛹,是羽化前必須經曆的一步。隻有承受這些磨難,才能成為展翅的蝴蝶。初涉職場的新人,不僅要能承受得了“蘑菇”階段的曆練,還要注意不能過早地鋒芒畢露。
在現實社會中,很多年輕人處世往往不留餘地,鋒芒畢露,有十分的才能與聰慧,就要表露出十二分。殊不知,職場有職場的遊戲規則,你如果想在職場有所作為,就要先適應這裏的遊戲規則,等實力壯大、羽翼豐滿之後,再通過你的能力來製定新的遊戲規則;否則,你一定會被碰得頭破血流,留下“壯誌未酬身先死”的怨歎。
所以,你想要突破“蘑菇”的境遇,使自己從“蘑菇堆”裏脫穎而出,在最開始就要做好“蘑菇”該做的事,用智慧去突破“蘑菇”境遇。
你要學會從工作中獲得樂趣,而不僅僅是按照命令被動地工作。要確立自己的人生觀,根據你自己的做事原則,恰如其分地把精力投入到工作中。要想讓企業成為一個對你來說有樂趣的地方,隻有靠你自己努力去創造、去體驗。
身為新人,工作中你要注意禮貌問題。也許你覺得這是在走形式,但正因為它已經形式化了,所以你更需要做到,從而建立起良好的人際關係。記得有這樣一句話:“禮貌這東西就像旅途使用的充氣墊子,雖然裏麵什麼也沒有,卻令人感覺舒適。”記住:有禮貌不一定是智慧的標誌,可是不禮貌會使人認為其愚蠢。
常言道:“少說話,多做事。”這對新人更是適用。每一個剛開始工作的年輕人都要從最簡單的工作做起。如果你在開始工作時就滿腹牢騷、怨氣衝天,就會對工作草率行事,從而有可能導致錯誤的發生;或者本可以做得更好,而沒有做到。這會使你在以後的職務分配中很難得到你本可以爭取到的工作。
時刻記住,人可以通過工作來學習,可以通過工作來獲取經驗、知識和信心。你對工作投入的熱情越多,決心越大,工作效率就越高。當你抱有這樣的熱情時,上班就不再是一件苦差事,工作就會變成一種樂趣,就會有許多人聘請你做你喜歡做的事。
正如羅斯·金所言:“隻有通過工作,你才能保證精神的健康,在工作中進行思考,工作才是件愉快的事情。兩者密不可分。”處於“蘑菇”階段的年輕人,快沉下心來,以你的智慧與能力在職場破繭成蝶吧!
【神奇魔法鏈接】測一測你的工作態度
你最近的工作態度怎樣?下麵就以一個簡單的問題來測試一下。
許久沒有去釣魚了,今天正巧有夥伴一同去釣魚,你會選擇何處?()
A.海岸邊
B.山穀的小溪
C.坐船出海
D.人工魚池
測試結果
A.你是一個講究投資回報率的人,會以最少的資本追求最高的利潤,很有投資眼光,所以你會到海岸邊去釣躲在岩縫裏的小魚,雖然體積不大,但是數量很多。
B.你對工作企劃有一套,目光遠大,能安排好一個月以後的行程,隻可惜你做事太保守,缺乏衝勁,不能專一地投入。
C.你是工作狂熱症的代表,就像追求坐船時乘風破浪的快感一樣,總是一股勁兒地拚命。也就是說,你拚命起來沒大腦,隻能聽指令行事。
D.你隻打有把握的仗,有自信,會推銷自己,商場上講戰術,頭腦冷靜。但是你有點兒鋒芒畢露,切記不要搶人家的功勞,否則這很可能會成為你失敗的原因。
第四節 魯尼恩定律:氣怕盛心怕滿,要戒驕戒躁做笑到最後的大贏家
【神奇定律】
魯尼恩定律,是由奧地利經濟學家R·H·魯尼恩提出的,是指賽跑時不一定快的贏,打架時不一定弱的贏。戒驕戒躁,笑到最後的才是真正的贏家。
【神奇魔力鏡子】
2002年,華為公司接受俄羅斯一家運營商的邀請,派遣幾名技術員到莫斯科,要在短短的兩個月內在莫斯科開通華為第一個3G海外試驗局。
但是受邀請的不隻華為一家,第一個被邀請的是一家比華為實力更強的公司,華為的員工是受邀前去調試的第二批技術人員。於是,他們就和第一批技術人員形成了一種“一對一”的競爭關係。
由於對手實力很強,一開始莫斯科運營商對華為的技術人員並不是很重視,不僅沒有為他們提供核心網絡機房,甚至不同意他們使用運營商內部的傳輸網絡。缺乏這些必要的基礎設施,華為的技術人員開展工作時受到了很大的阻礙。因此,華為的員工壓力很大,他們一直在思考怎樣才能做得更好,以贏得運營商的信任。但眼看就要到業務演示的環節,華為的技術人員以為已經沒有希望了。
未曾預料的是,恰好這時候,第一批技術人員在業務演示中出現了一些小漏洞,引起了運營商的不滿。為了彌補這些小漏洞,運營商決定將華為的設備作為後備。
於是,華為的幾名員工緊緊抓住這個機會,日以繼夜地投入到工作中,最終向運營商完美地演示了他們的3G業務。
看完演示之後,運營商豎起了大拇指,立刻決定將華為的3G設備從備用升級為主用。就這樣,對手工作中的一點小失誤和不到位的執行讓華為贏得了機會。