正文 第25章 企業文化管理先發治人(4)(2 / 3)

8您認為下屬員工對企業文化的認識程度怎樣,對企業最大的期待和需求是什麼?

9您希望企業能夠時常組織舉辦什麼主題的文化活動?

10您認為企業在運營和管理的哪些精神理念層麵亟需有所改進?

核心價值理念調查取樣問卷題目樣例

一級維度二級維度釋義說明認知趨同度

研討方案1研討方案2研討方案3

價值理念核心價值觀核心價值觀回答了“我們是誰”的問題,是企業及其每名成員必須共同信奉、不懈追求的持久信仰和價值判斷標準,集中反映了企業對如何有效經營企業的基本看法。同時它是企業所具有的不可交易和不可模仿的獨特文化元素,是一個企業解決自身發展中如何處理內外矛盾的、“本質的和永恒的”一整套準則,表明了企業如何生存的主張和用以判斷企業運行當中大是大非的根本原則,即企業提倡什麼、反對什麼、讚賞什麼、批判什麼。

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企業精神企業精神指企業員工所共同具有的內心態度、思想境界和精神追求,是企業在長期的經營管理實踐中不斷總結提煉並逐漸形成的,是現代企業意識與企業個性相結合的一種群體意識,是企業核心理念的概括反映和體現。與核心價值觀側重解決企業經營的思想境界問題不同,企業精神側重解決的則是企業團隊的精神狀態和整體風貌。

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企業倫理企業倫理是企業經營本身的倫理,指企業以合法手段經營時應遵循的倫理規則。它是企業處理企業內部員工之間、企業與社會、企業與顧客之間關係的非正式規範,其基本準則主要有公平、公正、誠信、負責等。

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企業作風企業作風是指企業的整體氛圍、風氣甚至習慣,是企業在核心價值觀的指導下、在實現目標過程中所表現出來的一貫態度和行為處事的風格,是企業精神的彰顯和外化,影響著企業的經營行為和發展方向。

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戰略理念企業使命企業使命是企業的存在理由,是企業一種根本的、最有價值的、崇高的責任和任務,是企業終極意義的理想境界。企業使命是企業對社會提供的產品或服務的一種抽象描述,它回答的是“我們要做什麼”和“為什麼這樣做”的根本動機問題。

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企業願景企業願景回答的是“企業是什麼”的質詢,就是明確界定和告訴人們企業將做成什麼樣子。願景是一種意願的表達,概括了企業的未來目標,描述的是對企業未來發展的一種期望和大膽假設,是企業永遠為之奮鬥並最終希望實現的理想藍圖。

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執行理念經營理念經營理念是指企業在一切有關企業核心價值鏈的經營活動中所應該具有和遵守的做事理念。它是企業係統的、根本的經營思想,作為核心理念下的執行理念直接指導著企業的一切經營活動,具體可細分為:投資理念、市場研究理念、研發理念、采購理念、生產理念、營銷理念和客戶服務理念等要素。

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管理理念管理理念是指企業圍繞企業核心價值鏈的運營過程而在輔助價值鏈每一個環節應該具有和遵循的做事理念,具體可細分為戰略管理理念、決策理念、人力資源管理理念、財務管理理念、資本運作理念、技術管理理念、知識管理理念、質量管理理念、安全管理理念和行政管理理念以及學習理念、創新理念、溝通理念等等。

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核心價值理念研討方案意見征詢表

延展點曆史維度地域維度企業維度

人物指向曆史文化人物地域文化人物企業傑出人物

故事指向曆史文化故事地域文化故事企業模範事跡

場景指向曆史文化場景地域自然場景企業變遷場景

習俗指向曆史文化風俗地域生活習俗企業發展傳統

物品指向曆史文化物品地域特產物品企業發展紀念品

核心價值理念驅動的文化調研維度

曆史維度地域維度企業維度

延展點共鳴度延展點共鳴度延展點共鳴度

原則要點釋義說明

1大家共同參與提煉企業價值觀企業領導者應當發動管理層和所有員工都來集思廣益對企業價值觀和價值體係做出詳細定義,員工討論得越充分、價值觀內容就能定義得越細致,員工就越能準確把握領導者和企業對他們的要求以及他們需要努力的方向。企業所有員工價值觀的一致是不可能輕而易舉地達到的,讓大家共同參與討論並提煉企業價值觀,共享價值觀一旦建立,其被員工接受和認同就會變得容易而且順暢。企業內部的價值觀關係是一種客觀的關係,它會自發地支配企業的曆史和員工的思想。

2確保價值觀正確反映企業長遠目標價值觀既然是企業文化的核心,對企業的長期發展發揮著巨大的作用,那麼價值觀的真實性和企業行為連續一貫符合價值觀的程度要比價值觀的內容重要。企業的價值觀的確定應真實反映企業的長遠目標,具有內在一致性,從而指引和激勵每一個人。