正文 第七章 商務電子化戰略(三)(1 / 2)

七、搶占域名

域名是一個企業或機構在因特網上的標誌,它的作用如同商標在市場上一樣舉足輕重。21世紀的經濟競爭在很大程度上集中體現於網絡信息的競爭。有關權威人士研究表明,企業經營入網是充分有效地獲取、傳送信息的最佳途徑,是現代企業開發新產品、拓展新市場和擴大合作最有力的手段,也是企業經營變革的動力和催化劑。今天不斷膨脹的因特網是一塊豐腴肥沃的商業新大陸,誰先占據了它,誰就把握了未來商戰中的主動權。而若想搶占這個製高點——域名,這個網絡中的商標和企業網籍的標識,其作用便顯得尤為重要。這是因為,一旦域名被人搶注,被搶注人隻能用其它域名,而搶注者卻可借助馳名商標推銷自己的商品或控製域名使用權,待價而沽。然而,麵對這種新的無形資產,目前許多企業仍無視它的存在,甚至將域名拱手讓予他人,走在商標上曾走過、事實證明吃了虧的老路。

早在1996年底,我國內地一些著名企業試圖加入因特網受阻,因為這些企業的商標或名稱已被香港幾家企業搶先在因特網上注冊為自己的域名。據統計,被搶注的我國著名商標和企業名稱達400多個,其中包括“長虹”、“全聚德”、“同仁堂”、“中華”、“娃哈哈”、“健力寶”、“海信”等。然而,到了1998年,我們卻再次看到驚心的事實:廣東一家名為廣東公眾信息技術發展有限公司的企業,自去年開始在因特網上搶注國內著名商業商號、商標或機構名稱的域名,包括“廣州電信”、“廣東稅務”、“峨嵋山”等約6000多個,涉及麵之廣、之全前所未有。十年栽一樹,放棄了域名,就如同放棄自己苦心經營多年的商標。前車之覆,後車之誡。無法想象如果健力寶的域名不是健力寶而是藍海或其它什麼的,人們是否還會知道這是世界名牌的地址,還會進入這個網址去了解信息、洽談業務嗎?要知道到目前因特網在頂級域“.COM”中注冊的域名就有100多萬個。值得高興的是,域名搶注問題引起了社會和各級政府的廣泛關注。

八、中國的網上交易

1998年3月6日下午3∶30,內地第一筆網際電子交易成功,第一家提供網上銀行服務的是中國銀行,第一家成為網上商家的是世紀互聯通訊技術有限公司,中央電視台播送中心的INTERNET愛好者王軻平先生有幸成為這筆交易的支付者。

網上業務的開通,不僅滿足了人們在任何時間、任何地點使用銀行服務的夢想,而且它也將改變人們的消費概念。至此,網上銀行對於中國人來說,不再是夢想,不再是紙上談兵,令人耳目一新的網上銀行服務使人們有更多新的體驗。

普通用戶如何進行網上電子交易呢?據中國銀行北京分行信用卡部負責人介紹,在進行網上交易之前,用戶首先要擁有中國銀行的長城信用卡,然後向中國銀行申請網上銀行服務。申請時先進入中行主頁,http://www.bank-of-china.com,然後點擊網上銀行,選擇申請網上銀行服務,將客戶的個人信息和信用卡信息輸入到申請表上。中行的管理機構在檢測其合法性後通知客戶到中行北京分行信用卡部辦理確認手續,然後中行通過E-mail把CA(Certification Authorise)信息發給客戶,客戶在自己的PC上安裝CA認證軟件,以後所有的交易都在CA下運行。

客戶在得到中行的網上銀行服務許可後,即可隨時進行交易。據世紀互聯負責虛擬銀行業務的崔建平董事介紹,進行網上交易的過程相當簡單:第一步,進入商家的站點,在其虛擬的商店中查找用戶需要的商品,將訂單號、數量、金額等商品信息記錄下來;第二步,進入中國銀行的Web站點,在其虛擬銀行業務中填入個人客戶信息、商家編號,以及在第一步中查找到的商品信息,將所填的單子提交給中國銀行,中行將根據客戶提供的信息查找其信用卡的使用情況,一旦獲知信用卡有效的同時通知商家發貨,用戶提貨。客戶所要做的,隻是在家中或辦公室裏,敲敲鍵盤就可以完成交易,從而免去了往商店的旅途奔波。

在虛擬銀行中,采用了SSL安全傳輸協議。由於商家不接觸客戶的個人信息,除了發貨、提貨,所有的環節隻在銀行和客戶之間進行,完全解除了過多中間接口可能帶來的不安全因素。因此,這種方式使得網上交易的安全性得到極大的保障。同時,CA的認證機製隻安裝在用戶個人的機器上,即使信用卡丟失,別人也無法使用網上銀行服務,用戶可以安心、放心地使用網上銀行服務。