帶著“他心裏到底怎麼想的？他到底為什麼不答應？真正的理由到底是什麼？”等問題去傾聽。
帶兵者傾聽時一是要放下架子、平易近人，使傾訴人感覺可親、可信和可靠；二是要對對方的需要表示出興趣，帶著理解和尊重進行傾聽；三是集中精神，全心投入，專注地傾聽，不能左顧右盼而言他；四是尤其對待抱怨，要聞過則喜；五是要有互動，邊聽、邊問、邊答，邊引導話題，談話到一個段落時，可以提出相關的問題，再讓他發揮下去；六是多傾聽，少發言，不要打斷對方；七是要抓住談話時機因勢利導說服、引導和教育部屬；八是使用口語，使用“呃”、“噢”、“我明白”、“是的”、“有意思”等來認同對方的陳述，用“說來聽聽”、“我們討論討論”、“我想聽聽你的想法”、“我對你所說的很感興趣”等，來鼓勵說話者談論更多內容；九是適當運用肢體語言，如偶爾點點頭，換個姿勢或傾身向前，恰當的時候微笑一下或搖搖頭等。
戴爾·卡耐基說：“增強影響力的秘訣不在表達，而在傾聽，大部分的人花費太多的時間滔滔不絕地想要說服他人。其實，不如讓他們自己說出來。畢竟，他才是最了解自己的事業或問題的人。因此，多問問題，聽他們怎麼說。”卡內基又說：“如果你不讚同他，你可能會很想打斷他的談話。不過，最好還是不要做這樣危險的事。如果他們心中還有許多意欲一吐為快的事，他們多半也不會注意你的。何不保持開放地耐心傾聽？真誠地鼓勵他們淋漓盡致地表達他們的想法吧！”
會說的不如會聽的。善於傾聽的人，說服力最強。
言語不在多要切中要害
聞名於世的美國諷刺小說作家馬克·吐溫，曾講過這樣一件事：有一次，馬克·吐溫走進一家教堂聽一個牧師的說教。說教的目的是讓人們為這家教堂募捐。
最初，他覺得牧師講得很有力量，也很感人。於是，馬克·吐溫下定決心，待會兒捐錢的時候把自己口袋裏的錢全掏出來。
可是，十分鍾過去了，牧師還在滔滔不絕地講著。這時，馬克·吐溫已經覺得牧師講得不如先前那麼生動，那麼感人了。他開始有點心煩了，於是，他又下定決心，待會兒捐錢的時候，隻把自己口袋中那些零錢給他們，留下那些整鈔。
但是，又一個十分鍾過去了，馬克·吐溫已經不耐煩了。可那位牧師仍舊唾沫星亂飛，而且還沒有住口的意思。這時，馬克·吐溫覺得他講得一點也不怎麼樣，甚至開始憎惡那位牧師。所以他對自己說，待會兒我隻好一毛不拔了。
等到牧師終於講完，托著收款的盤子來到馬克·吐溫麵前的時候，馬克·吐溫忍無可忍，出於對牧師的厭惡，不但沒有捐錢，還從盤子中拿走了兩元錢。
一般人都有這樣一個心理：對一些事情都是剛開始有點耐性和興趣，時間越長這種耐性和興趣就越小。所以，領導講話時，切忌官腔十足，空話、套話一大堆，這樣你的聽眾會耐不住性子，你的講話持續時間越長，聽眾對你的反感越強。
如何才能使你的聽眾對你的講話感興趣，使他們緊緊地跟著你的思路走，這是每個領導都要認真考慮的。首先，你要切中要害，讓他對你的話題感興趣，然後，深入淺出，用最簡練的語言來表達你的思想。切忌空話、套話，更不要用空洞的口號，要多用充滿人情味的話去打動他、感化他。《我有一個夢》、《獨立宣言》等感動世界的著名經典演講都不太長。
動聽的語言，往往是言簡意賅的語言。
區分對象
要針對不同性格需求和利害不同，而采取不同的方式、方法和語言來增加帶兵者的說服力。
每個人都有不同的性格，有的部屬個性強，有的部屬感情比較脆弱，有的自尊心很強等等；而且每個部屬的動機需求也不盡相同。做思想工作要對症下藥、一把鑰匙開一把鎖。
而帶兵者在批評教育和說服部屬時，如果不顧及對方的觀念、立場，硬要對方接受你的想法，必然會遭到抗拒。所以，首先一步是要全麵了解對方的觀念、立場，考慮對方的想法，針對部屬的不同個性和需求，然後，把自己優異的一麵融化進去，還要敏感地感覺到他一時的情緒、心態，尋找出對方容易接受的方式、方法和語言，設法使對方自然而然地加以承認，才能收到好的說服效果。你唯一能使部屬聽從你領導的方式，就是給他所需要的東西。滿足人的需要是調動下屬積極性的最為有效的方式，如果你想釣到魚，就要先問問魚想吃什麼；如果你想要采蜂蜜，那你就不要把蜂巢弄翻，隻有這樣才能達到你想要達到的目的。請看下麵一個對症下藥地做思想工作的故事。