5.3.3微信尋蹊徑：策略製訂
微信的功能可以分為幾個大的類別，而每個類別恰好可以針對不同的企業類型，滿足和實現不同的目標。同時在這些大的類別之下，可以分出若幹細化的解決策略和方法，來作為策略的分支考慮。
（1）LBS——線下商家一附近查詢。查找身邊的人、搖一搖，LBS已經被太多次提到。微信5.0版本推出的“掃街景”，可以說是再次推動LBS向前的一個步驟。
LBS功能對線下擁有店鋪的商家來說意義非凡，尤其是需要吸引用戶就近選擇的店鋪類型，如4S店、餐飲店等。
在這個功能下，營銷者可以做的第一件事情是提供附近店鋪的查詢，無論是主動推送邀約還是用戶查詢，都是利用LBS定位做出的查詢動作。由此延伸出去的各種配套服務也相當誘人，如提供訂座、反饋圖片給用戶查看店麵情況、點餐、預約服務等。
（2）查詢一會員製商家一賬單、積分、會員管理、服務管理。目前，微信公眾賬號中的查詢功能多數是利用自動回複和分類話術應對的策略來實現，聽起來似乎非常簡單的原理，如果利用得當可以起到“四兩撥千斤”的作用。
這個功能對會員製度的商家極具意義。可以利用微信公眾賬號為會員所需的一切查詢，而且快捷方便、隱私性強。這個無疑對提升用戶黏度有非常可觀的好處，同時還可以做到服務的便捷化以降低成本。
所以我們最常看到信用卡類的公眾賬號為用戶實現賬單查詢、積分查詢和兌換、賬戶管理等。同時，汽車4S店、美甲店等擁有大量用戶基礎的企業，可以拓展出基於會員製度的積分查詢和兌換、服務預約、會員優惠等。
（3）支付一電商一團購、會員優惠、促銷。微信5.0版本實現了微信支付功能，而且整體操作十分便捷。隨著移動支付的發展，這個功能勢必無可限量。
直接適用的行業當然首當其衝是電商，尤其是獨立的電商商家。
利用微信支付，電商的公眾賬號不僅可以搭載上團購、優惠推薦等直接實現銷售的功能，還可以結合會員活動、消費節日、活動促銷等多種方式，實現消費的轉化，玩出更多花樣。
（4）引流一站點推廣一按鈕鏈接、活動。雖然引流是最基本的Web模式，但是在微信上也有相當不俗的跳轉率。而且可以結合微頁麵的方式，減少整個瀏覽跳轉和操作難度，提升用戶的互動幾率。
適合需要實現站點推廣的營銷者，不單單是網站的站長，還有一些需要為官網、活動鏈接吸引人流的商家。
引流最簡單的方式是在自定義菜單中加人按鈕鏈接，直接實現深度閱讀式的引導跳轉。但是它同時也可以結合多種不同形式的營銷活動，做出拓展的類別，因此具體的運用方式可以說還是很豐富的。
（5）高級解決方案：微站一實現社區化的運營。如以上的方法已經開始讓營銷者不滿足目前的狀況，可以嚐試微站的方式。
微站是微信推出的一站式解決方案，它可以集成目前市麵上所有的功能，並且通過微信內的獨立頁麵展示將微信賬號變成一個社區化的運營模式。目前，陳坤和南派三叔已建立國內最早也是最成功的微站。兩者的公眾賬號都實現了直接的會員費收人、作品和周邊販賣，更不談在粉絲黏度和拓展上的成績，整體效果相當好。
5.3.4永遠記得多預備微補丁
前文中筆者提及了功能營銷的諸多不確定性，現階段為方案考慮預案是最重要的。除了下列的可能性之外，營銷者也需要作出更全麵、更貼合自己實際情況的考量，萬勿漏過預案環節。
可能遭遇的問題之一：技術瓶頸
微信的封閉性決定它的技術限製會越來越多，導致很多設想可能無法放開手腳去實現。同時，很多營銷者可能也會不得不去麵對自身的技術限製，在實際操作中這種限製可能比微信的技術限製來得更為真切和頻繁。
此時此刻，營銷者千萬不要被炫目的功能迷惑，必須清醒地認識到功能營銷最終的落腳點是營銷，而不是功能。微信不是華麗功能比拚的戰場，不是工程師技術水平的考場，而是營銷思路為指導方向的陣地。營銷目標是不是一定要“酷、炫、拽”才能實現？還是有更多創意式的實現方式？這是營銷者需要考慮的預案方向。
可能遭遇的問題之二：投入不該本末倒置
不得不說，微信功能開發是需要預算的任務。早在營銷者計算整個營銷計劃整體預算時，必須要注意權重的問題。微信平台在整體營銷環節中的比重，這時候需要特別重新考慮。
雖然微信有太多無往不利的優勢，但是它畢竟隻是營銷中的一個環節。俗話說不能把雞蛋全部放在一個籃子裏。所以營銷者不能因為功能開發需求，而擾亂微信平台整體投人，更不能擾亂整體預算。
如果在功能營銷的投人使得營銷者動搖信心，去考慮如何將龐大的微信功能預想修改成一套更適合自己的預案吧！
可能遭遇的問題之三：由簡入繁，循序漸進
時間永遠是互聯網的魔咒，多數情況下擺在營銷者辦公桌上的問題是：如果等到所有功能開發完畢，可能你的人門時機，會比競爭對手晚十年。
麵臨此局麵時，請營銷者回想方才提及的奧義：人場後也有很多時間去完善和改進。隻要速度不落後於整個時代，更新的頻率和思維跟得上戰略速度，也許會發現一步步完成計劃，會有更多的靈活性優勢。
因此，不妨將微信功能營銷方案拆分出步驟，從最簡單的、目前可以立即完成的人手。想想小米吧，其公眾賬號背後隻有9個人，在應對100萬粉絲時，他們沒有什麼優秀的功能，贏取市場認可的王牌，是一絲不苟應答的誠意。
5.4雕琢微信營銷的每一個細節
更體貼的LBS
利用LBS做周圍人群的精準投放，或者讓用戶以LBS功能定位自己的店鋪，這都隻是LBS功能的第一步，也是基礎的一步。隨後營銷者應該考慮的是更體貼的功能設計，如給周圍的人群什麼進店的優惠刺激，是否要給用戶足夠方便的引路方案等。“定位”隻是一個功能的開始，如何在上麵架構自己的服務才是最重要的。
站在用戶的角度設計查詢
關鍵詞回複的查詢方式是公眾賬號最常用的功能之一，但是在設計關鍵詞菜單時一定要謹慎嚐試。營銷者不能單純站在企業角度考慮是否把推銷的方向做夠，更要站在用戶的角度去思考，是否已經提供了用戶需要的內容。同時在設計關鍵詞時要注意簡短、簡潔、明確、無歧義，盡量減少用戶輸人和查詢的困擾。
跳轉次數的極限
微信的自定義菜單和外部鏈接經常在功能營銷中被用到，在綜合設計時一定要全方位觀察這些跳轉的步驟。一般來說，用戶在手機端操作跳轉的縱向極限為3次。如果點擊跳轉3次還沒有到達目標頁麵或功能，絕大多數用戶會選擇放棄繼續使用。所以在設計複雜的跳轉步驟時，營銷者一定要反複測試，全麵考慮。
不要忘記每一個返回按鈕
微信公眾賬號的功能會在接下來的發展中變得越來越龐雜，而用戶體驗會逐漸成為製約功能營銷的一大門檻。手機端的操作因為手機屏幕大小的限製本來就不算便捷，這時候能夠讓用戶方便進行功能跳轉或者返回的按鈕會比PC端顯得更寶貴。在進行整體微信頁麵的按鈕和菜單指令設計時，營銷者不要忘記用戶體驗才是黏度的保證。
讓用戶用出好心情
微信的功能還在發展之中，因此必定會有缺陷和不足之處。營銷者對這些問題要想在用戶之前，任何一個功能上線不僅要做好測試，更要做好相應的預案。例如，無法滿足某一個用戶查詢需求時，給出一段怎樣的安撫文字和回複，如何將功能的缺陷轉化成一次讓用戶感受自己誠意的好時機。用戶有時候並不一定要求微信全能，但是一定要求使用微信時是有好心情的。
5.5案例：繁簡由人的功能定製