正文 第24章 創造影響力之做個受歡迎的人(1 / 3)

在企業中如魚得水的人,他一定是受歡迎的人。而受人歡迎,源於他在企業中的影響力。

受歡迎的舉止

影響力從來就是和一個人的舉止聯係在一起。

舉止風度是一個人在運動狀態下的亮相。它包括坐立行走、舉手投足、喜怒哀樂所表現的各種行為姿態,被人們稱之為心靈的軌跡。一個人如果在舉止上缺少文雅和穩重,就會由於流於淺薄而得不到人們的喜愛。因此,生活中的每一個人,一定要使自己的舉止行為優雅大方、穩健從容、表裏如一、不卑不亢,以風度迷人,以魅力惑人。

要成為公司的支柱型員工,就要對自己要求更嚴格。

(1)坐立行走要文雅大方

無論在什麼場合,人們都應自覺地養成一種良好的坐態。工作時要精力充沛,給人一種振奮昂揚的印象;切忌東倒西歪,萎靡不振。此外,人們還要養成站立的習慣,參與社交活動尤其是出席會議時一般都要站著講話,這既體現了文明禮貌的素養,而且也符合國際慣例。由於人在站立的時候顯露的部位比較大,因此更要注意站立的姿勢。在大會上,要大大方方地起立致意,不要彎著腰、扭著身、束手束腳,而要從頭到腳垂直成一線。行走步伐要從容穩健,不要搖頭晃腦、東張西望、勾肩搭背。

(2)舉手投足要自信親切

與人溝通中,你的一舉一動要自然而莊重,既不擺架子、指手畫腳、盛氣淩人,又不唯唯諾諾、畏首畏尾、誠惶誠恐,而應當不卑不亢、優雅瀟灑、落落大方、自尊自信。如公元前703年,曹太子去朝見魯國國君,被待以上卿之禮。在迎宴之時,曹太子憂鬱歎息,引起魯國大夫施父的不滿。曹太子的失態不僅有損於個人形象,更重要的是它在兩國交往中埋下了陰影。曆史上,這種在外交活動時因舉上失儀而招致害國之事並非鮮見。在外交場合周旋,個人的行止往往被看作是國家對某事、某國的一種態度,因而絕不能因個人喜憂而輕率從事。

要做到舉手投足親切得體,人們還必須對自己的事業和能力有充分的信心,而這種自信也會從人們的舉手投足間自然體現出來。

(3)喜怒哀樂要深沉有度

每個人都有喜怒哀樂,與一般情況不同的是,人們在社會交往過程中的喜怒哀樂不僅代表自己的情緒,而且還將影響公眾的情緒,因此必須有理智地加以控製。人們在善惡是非麵前應當愛憎分明,與公眾同呼吸共命運。但是,人們的喜怒哀樂在公眾場合則應當表現得更為深沉。

在參與社交活動時,要盡量表現出自己獨特的喜怒哀樂方式。深沉的喜愛,除了友好的動作外,更體現在愛護、關切、由衷讚賞與喜悅的神情和目光上,要控製過分激烈、狂熱的行為;深沉的憤怒不在於說話聲調的高低與強弱,而在於內心表現的威嚴和怒斥的神情,無聲的譴責要比聲嘶力竭的抗議更有力;深沉的悲痛不是淚流滿麵的號啕大哭,而是用理智把握感情,化悲痛為力量;深沉的快樂無須狂歡亂跳,而應當充滿激情。

人們不僅要注意自己的舉止風度美,而且更應該從理想、情操、思想學識和素質上努力完善自己,培養自己,使外在舉上風度美的絢麗之花開在內在精神美的沃土之上。良好的舉止風度可以為支柱型員工加分,提升自己在企業中的影響力。

信賴感贏得人心

企業實際上就是一個小的交際場合。支柱型員工既要和同事們保持親密,也要學會在某些時候贏得同事的尊重。

在企業中如魚得水的人,往往是令人感覺值得信賴的人。因此,贏得別人信賴是增強社交能力的有效途徑。那麼,在較短的時間內怎樣才能贏得別人的信賴呢?這是支柱型員工經常要考慮的問題。

(1)主動熱情

主動、積極地與人交往,能在交往中汲取營養,增長見識,培養友誼。在交往中要熱情,充滿青春的氣息,具有強烈的進取心。不能未老先衰,萎靡不振。富於感染力,使周圍的人能夠從你身上得到啟發和鼓勵,容易創造交流思想、情感的環境,要使人們因為有了你的存在而興奮、活躍。把歡樂帶給朋友們。但熱情也應有度,過分熱情,則容易讓人感覺虛情假意。

同時,還要具有強烈的自信心,特別是男性,在女性眼中,隻有有自信心的男士才會讓女性覺得有力量感,產生靠得住的感覺。如果沒有自信心,讓人覺得此人幹什麼都不會成功,不但產生不了信賴的心理,相反,還會從心裏在瞧不起你,認為你是一個無足輕重之人。

(2)正直善良

社交中善於區分真、善、美與假、醜、惡,敢於主持正義,向邪惡勢力和不義行為進行鬥爭。隻有這樣,人的形象才能鮮明。正直善良的人應當有原則性。遇事分清主次輕重,該妥協的妥協,該退讓的退讓,該堅持的堅持。不能拘泥小節,計較細枝末節,而要深明事理,識大體,顧大局。隻有正直善良之人才能表現出如下幾點品質:

謙虛。謙虛是受人歡迎的良好品質。不要因為自己比他人能力強而自傲,謙虛會使你贏得更多的朋友。

善思考。待人接物要動腦筋,善於思考問題。遇事要有自己的看法,但不要把不成熟的看法胡亂講出來,這樣會使人覺得你幼稚、缺乏經驗。

誠懇。誠懇能使你得到朋友的信任,贏得別人對你的尊敬。

而這三點品質是贏得別人信賴的魅力,很容易讓人引為至交。

(3)善解人意

如果你想成為一個值得被人信賴的人,樂於與你長期交往,那麼,你就要善解人意,時時刻刻都能從對方的言語、眼神、表情、手勢的微妙變化中去體察他(她)內心的微妙變化,並恰如其分地安慰、關心、體貼,讓對方感覺到一股暖流從心頭流過,這樣,對方才視你為值得信賴之人。善解人意起碼要做到三點:

一是善於理解。同人打交道,要善於理解別人。理解別人的情感、行為、需要和痛苦。理解是對朋友最大的幫助和支持。

二是需要寬容。允許別人和你的看法不一致。別人侵犯了你的利益,若無礙大局,要適當地原諒他。要容忍別人與你有不同的生活方式,有與你不同的處世哲學。但是寬容不是縱容,要有原則和主見。

三是懂得默契。默契會使你在交往中感到被理解的快樂,感到溫暖和力量。友誼與愛情會在默契的交往中紮根,默契的合作又會在友誼與愛情的澆灌中達到新的境界。

(4)自然坦率

人家要信賴你,自然對你要有一個大概的把握,如果對你的性格特點,為人處世連皮毛都摸不著的話,信賴根本無從談起。因此,要讓別人產生信賴感,切忌矯揉造作,刻意粉飾自己。對別人也不必曲意逢迎,虛於敷衍。坦誠相見,展現真實的自我,讓人感覺真實可信。女孩子自然流露出的靦腆嬌羞、天然純情,比忸怩作態讓人感覺親切可愛得多,嫵媚動人得多。男孩子自然表現的幼稚、信心、衝勁,比故作深沉讓人覺得可靠、輕鬆。自然坦率的心境和舉止,實際上是最大限度地表現自己的才能和潛力。

(5)守信重諾

講究信用是一種可敬可親的美德。不僅人們往往以講究信用表達對他人的尊敬,而且在市場經濟社會,信用往往是維持社會正常秩序的基礎,在經濟領域中,信用是靠契約、法律來製約的。在為人處世方麵,信用也會受到道德的規範。

然而,很多人對此不大介意,認為小事一樁。比如當某人約會遲到了,讓別等他,這是一種無禮行為,除了嚴重的事故或者突然生病外,一般絕對不應該找其他借口來為自己的遲到開脫,倘若確實是意想不到的事情發生了,像飛行被取消、汽車被偷、橋斷了等類似情況,最好先打電話告訴對方,你要遲到了。守信用,是贏得別人信賴的重要因素。

(6)樂於助人

關心、支持和幫助別人,是一種美好的品質。熱心助人,能使你與別人和諧相處。朋友、同事相處,誰都需要得到他人的幫助。有的人既想要朋友,又不想承擔一定的責任和義務,這些人是難以得到別人的信賴的。紐約市的一位領導斯特拉?沃爾夫擁有眾多的朋友,為什麼呢?因為她無論何時發現朋友遇到了困難,都會全力以赴去幫助。一位朋友被解雇了,她就在自己的代理處給安排一份工作。當未婚的朋友抱怨生活孤寂時,她就為其牽線搭橋。為了朋友,她放棄了許多自己喜歡的事情,得到的隻不過是一束鮮花或一封感謝信。然而,她卻感到十分快樂和幸福。