我們先管理還是先教育？
——評《我該不該趕她出教室》
“案例”我該不該趕她出教室？
今天上課的時候，有一個女學生在下麵看課外書。我走過去，要收她的書，她不肯（聽說她在讀八年級的時候，她們一群女生是專門對付老師的，還曾經和老師打過架）。
我問她：“上課在幹什麼？”
她說：“在看書。”
“上課不聽課，看什麼書呢？”
“我不看書，難道要聽你的課呀？”
“在我的課堂，不聽我的課，你來幹什麼呢？”
“看你呀！”
“看我？我又不是十七八歲的美女，有什麼好看的。”
“……”她無語。
“你既然不是來聽我的課的，你可以到外麵去！我是來講課的，又不是來讓你看的。”
……
請教同行們，我該不該把她趕出教室？
（摘自“班主任之友教育論壇”）
案例解析
這是班主任之友論壇上一名昵稱為“紫X”的老師發的帖子。帖子一發出，立即引起壇友們的熱烈討論，大部分老師都表示樓主太衝動，和學生不應該太較真。但仔細思考，冷靜分析後就會發現紫老師不僅僅是衝動問題，而是教育觀念和教育思路的問題。那麼，她到底出了什麼問題，我們又應該怎樣處理這件事情呢？我想可以分兩個方麵來探討，一是當時如何應對（現場應該怎麼處理），二是問題生的診療（事後如何實施教育）。
1.應該先穩麵，後抓點
“先穩麵，後抓點”這是課堂管理中的第一原則，課堂上無論遇到什麼問題，老師都要關注絕大多數的學生，不能隻顧著和個別學生你來我往地爭辯。這樣做首先會影響到學科的教學進度，大部分學生很可能會對任課老師產生看法。其次，如果老師和學生爭執不下（上麵案例中的那位老師就遇到了這樣的問題），局麵會陷入很尷尬的境地，弄得老師進退兩難。這就要求老師一定要清楚認識到課堂的主體是教學，不是教育。顯然案例中的老師忽視了這個原則性問題，這是教師角色定位不清造成的。所以正確的做法是先穩麵，後抓點，也就是在課堂上，先進行正常的教學，下課後再針對性地實施教育。因為學生被紫老師抓了一個現形，證據確鑿，不怕她抵賴，下課後再慢慢“教育”。
2.不能感情用事，更不能給學生貼標簽
遭遇學生頂撞，多數老師都是受不了的，情感上就過不去，特別是在課堂上，多少雙眼睛看著啊！但老師是否考慮過，在多少雙眼睛看著您的同時，也就會有多少雙眼睛看著和您頂著幹的這名學生呀！估計她的感情上也接受不了，麵子上也過不去。所以如果性格突出、攻擊性強的學生一定會頑抗到底。兩難的境地就在師生共同的“感情”基調下形成了：一個下不了台階，一個死撐到底。如果遭遇的學生戰鬥力不強，表麵上服從，很有可能是由公開轉到了地下，暗地裏和您較勁，看似問題得到解決，實際上為後期新問題的產生埋下了伏筆，遇到這樣的學生，說不定更糟糕。所以，當老師遭遇問題學生時，不可感情用事，要理性分析，掂量一下雙方的“實力”，再選擇作戰方案，是暫退還是強攻，是打閃電戰還是持久戰。
紫老師不但感情用事，還在遇到問題前就已經給學生貼了一張“壞標簽”。因為她對這個學生的了解，是“聽說她在讀八年級的時候，她們一群女生是專門對付老師的，還曾經和老師打過架”。隻是聽說的結論，不是貼標簽是什麼呢？而且，我個人估計紫老師還比較好強，她後麵采取的行動還有些較勁的成分，多半是想會會這個對手的意思，結果準備不充分，“敵情”沒有摸清，初戰不利，落得個氣急敗壞，最後出了一招“教師權威拳”——把她趕出教室。這無疑是告訴所有的學生老師失敗了！
3.問題生教育要先探究，再處理
紫老師還有些急躁，遇到這樣的學生應該多做一些探究，也就是王曉春老師經常說的要先問“為什麼”，再問“怎麼辦”。例如，案例中的學生為什麼會有這樣的表現呢？如果紫老師確定該生為問題生，就需要事後對這名學生進行教育診療。在診療以前，我們不妨從學生的角度和教師反思兩個方麵先作如下探究：
（1）這名學生可能真的是喜歡您，故意引起您的注意，而您的反饋出乎了她的意料，說不定是學生在測試您呢。
（2）這名學生獲取信息的渠道有些特殊，也許她是閱讀型 思考型的，也就是耳朵不靈但眼睛靈，她獲取信息的方式是靠眼睛不是靠耳朵。遇到這樣的學生，可以先開綠燈，授權給她不用聽課，自己整就好，不懂的時候要及時問老師。
（3）這名學生因為智力原因，聽不懂您的課，您可以下來後給她開開小灶。
（4）這名學生對您的課產生了倦怠，您可以下課詢問一下，找找產生倦怠的原因，說不定會發現一些心理問題。
（5）這名學生對您的課產生了反感，一個老師的課要得到所有學生的認可是很困難的，但產生反感可能是由缺乏溝通造成的。
（6）如果這名學生以前能很好聽課，現在不能正常的聽課，那麼是否存在其他原因，如家庭關係緊張、男女關係緊張、師生關係緊張，上課前發生了一件不愉快的事情，都有可能引起暫時性的聽課障礙。
（7）說得不客氣點，您的教學能力是否存在問題，至少不能吸引這樣的學生，您也可以下課後找她問問，開誠布公地交流一下，最怕的是明明是教師自己的問題，卻還自我感覺良好。