騰訊網之所以能在短時間內勝出,其法寶就是它獨特的傳播模式和自己豐富的內容,更貼近用戶的服務。它的流量來自兩部分用戶:IM用戶和直接點擊騰訊網的用戶。除了直接登錄騰訊網的頁麵查看資訊外,通過騰訊特有的迷你頁麵、新聞直投等方式,網民在登陸IM的同時也能在第一時間分享到最新鮮和最豐富的資訊。用戶通過自主選擇登陸IM彈出窗口,訪問、查閱相關信息,這一變被動為主動的傳播模式不僅優於傳統的門戶網站單一的信息傳遞的模式,並且對網民傳統的閱讀習慣造成衝擊,有利於形成新的閱讀習慣。通過近3年的培養孕育,約10%的騰訊活躍用戶形成了通過迷你首頁和浮出消息閱讀新聞的習慣,從騰訊的忠實用戶轉化為騰訊網的忠實用戶,並且這一比例還在不斷地增長。這樣騰訊網與用戶之間建立起一個穩定的、用戶難以輕易切換的渠道,再通過自己豐富的內容,更貼近用戶的服務牢牢地鎖定每一個終端用戶。
另據“中國人搜索行為研究中心”最新調查顯示,被訪者中,設置www.qq.com為IE首頁的占被調查網民的13.7%,位居第三。這也直接地表明了,騰訊網不僅“渠道為王”,它提供的更貼近用戶需要的內容與服務也深受用戶的喜愛。
“兩條腿走路”的騰訊網,無疑更能得到用戶的青睞,而它所凝聚的巨大的人氣則促進了其商業價值的驟然劇增。具有敏銳嗅覺的可口可樂等更多領域的跨國企業開始關注這個新興的網戶,開始選擇與騰訊網合作。
二、流量魔方,加速門戶價值
門戶間的競爭,本質上是流量—影響力—商業價值之間的比拚,而是否能夠勝出歸根結底又取決於模式是否創新、服務是否獨特、用戶需求是否能夠被很好地滿足和尊重,這些因素聚合在了一起,正向合力直指網站的商業價值。而騰訊網目前走的正是一條通過創新信息傳播模式、建立用戶忠誠、取得超級流量,實現自身影響力提升的成功之路。
無論是IM閱讀方式,還是門戶直接登錄方式,能合理地滿足用戶需求的就是好門戶。騰訊網以平民化的視角關注民生,編輯新鮮、豐富的資訊內容,再借助門戶頻道構架以及特有的迷你首頁、QQ新聞連線等,在充分發揮即時和互動的前提下,第一時間將新聞推送給用戶,實現信息的主動傳送,其作為門戶的影響力和商業價值在無形中得到了迅速的積聚和提升。
世界杯期間,騰訊網迷你頁麵采用迷你首頁、係統消息、新聞直投形式將世界杯賽事即時地送達用戶麵前,在實現信息主動傳遞的同時,大幅提高信息的傳播效率;在每場比賽的關鍵節點,騰訊網還通過即時信息,將進球的信息送至2000萬同時在線的QQ用戶桌麵,這種信息推送模式與傳統門戶的中央集權式被動接收模式完全不同,充分發揮了互聯網的即時性與互動性。對於門戶而言,流量是最根本的生命線,它代表著用戶的忠誠和認同,同時也是門戶的影響力和商業價值的基礎,隻有流量—影響力—門戶價值三者呈正態循環,才能真正做到門戶的最強者。隨著騰訊網的超越,新浪、搜狐、網易之間又加入了一個強大的對手,四者之間圍繞著流量—影響力—門戶價值的一場激戰,其實早已悄然展開。
三、騰訊網廣告收入創高流量帶動用戶價值提升
騰訊網在躍居中國門戶網站流量榜首之後,廣告收入也成績斐然。據財報顯示,騰訊2006年第二季度廣告營收比去年同期增長了150%,相比較其他幾個主要門戶網站,新浪增長45%、網易增長28.7%、搜狐增長36%。騰訊在廣告收入的迅速攀升,意味著基於龐大的用戶群體和獨特的網站模式,騰訊網的商業價值正得到迅速體現。用戶數和流量仍然是網站商業價值的第一來源,網絡廣告被稱為互聯網門戶“最穩健的盈利模式”,是各大門戶網站競相爭奪的“香餑餑”。網絡廣告由互聯網、用戶和廣告主三大主體構成,互聯網提供的是內容和服務,用戶提供的是“注意力”,廣告主投放廣告。內容和服務是網站的立身之本,也決定了什麼樣的用戶來瀏覽網站,而廣告主關注的正是用戶的“含金量”。因此,要吸引廣告主最重要的兩個因素都圍繞著用戶的“含金量”,一個是網站流量,需要足夠多的“注意力”;另一個是用戶特征是否與廣告定位一致。