下麵我們再來看一個事例，看看從這其中，我們又能學會什麼。
在某個飛行基地警衛連裏，戰士們對領導產生了很大的意見，於是上級政治部於主任帶領人員前去調解處理。在那個警衛連裏，他與幾十個人分別進行了交談，其中也聽到不少刺耳的話語。臨走的時候，他向戰士們說出了自己的心裏話，發表了自己的觀點。他坦城地對戰士們說：“大家發了些牢騷，但是任務完成得還是很好，這就不簡單。將心比心，如果我在警衛連當兵，不一定有你們幹得這麼好；如果我遇上林指導員那樣的家庭困難，不一定能處理得那麼好。在警衛連當兵吃虧多一些，這一點是必須承認的。可是，不管怎麼說，吃虧的事總得有人幹吧。上級把你們放在這裏，是對你們的信任，你們應該受到別人的尊重。”
於主任的這一席掏心窩子的話說得戰士們心裏熱乎乎的。戰士們原本以為主任又要講一番大道理，再教訓、批評他們，結果卻完全出乎意料。戰士們聽了這話，氣也消了，說：“領導理解我們，知冷知熱，貼心暖心，如果我們再不好好幹，能對得起誰呢？”
通過這一事例我們知道，當交談過程中，當雙方遭遇矛盾時，不妨采用直言相激法，它會比委婉方式效果好得多。在直言相激時，一定記住要坦城，否則隻會使自己一敗塗地，什麼事都辦不成。
以上實例教會我們，在求人辦事時要敢於直言相激，敢於坦城表達自己的意見。但是，在實際操作中，也要防止和克服“敢於直言”的變味。
在求人辦事過程中，大家應該記住，直言不是硬言冷語，而是“和風細雨”。有些人在求人辦事時，常以“說話直率”而自詡，以為隨便“放炮”就是優點，似乎良藥一定苦口，忠言必然逆耳，以為提意見就可以無所顧忌，就可以不計方式。因而一旦開口，話語顯得較“衝”，給人的感覺總有一種火藥味，讓人聽了很不自在。殊不知，無論是與人相處，還是求人辦事，語言作為交流思想的工具和載體，都不妨軟一點、柔一些。給被求助者提醒點撥，目的是讓對方能夠正視問題，有所警醒和警覺。倘若語言生硬不中聽，就有可能讓對方產生排斥心理，從而求人辦事的效果就會成為泡湯或者大打折扣。因此，正麵的話語亦需藝術地表達。當然，講究表達技巧，絕非隔靴搔癢。那種隻兜圈子不點“穴位”的求人語言，那種隻提“希望”不較真的話語，並不能取得真正的成效。總的說來，就是要人們在求人辦事過程中，學會以直言相激，它會使你在辦事過程中事半功倍。
其實，直言相激未必容易，既直白又深刻就更難。同樣，有些話看起來很白，實際上卻很深。