中國·(浙江)電視觀眾節始終把受眾作為參與及展現的主角，力求實實在在地給他們帶來更多的開心和實惠。觀眾節引發受眾空前的參與熱情也再次表明：“群眾在我們心中有多重，我們在群眾心中才有多重。”隻有不斷走進受眾心中，為受眾服務，我們的廣播電視宣傳才能更加深刻生動，才能在群眾心中實現自己的夢想和光榮。
廣大受眾既是我們的服務對象，更是建設先進文化、推動文化發展繁榮的最重要力量。觀眾聽眾與媒體之間互為影響、唇齒相依。我們必須充分尊重受眾的主體地位，既要堅持“以人為本，科學發展”的媒體傳播理念，更要努力走進群眾心中，以自己堅定務實的行動“回報觀眾，回報社會”。
三、把受眾作為消費者，要有強烈的創新意識
創新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。創新既需要理論的創新、技術的創新，更需要體製的創新，而且體製的創新更加重要和迫切。中國·(浙江)電視觀眾節，在活動概念、活動項目上堅持以繼承為主，注重發揚以往成功經驗和上，則積極吸納當下熱點活動的精彩元素，凸顯廣播電視傳播的特色優勢，有許多項目都是由集團員工自創自演，而且都將或以新聞的形式，或以專題的形式，或以直播的形式，被廣泛轉化成廣播電視節目。這種以活動促節目，以節目促活動，立足“三貼近”的廣播電視宣傳創新，可以更好地豐富提升節目水平，滿足廣大民眾日益增長的精神文化需求，從而湧現出不少耳目一新的新看點、新亮點。
當然觀眾節作為一個仍處於培育期、富有成長性的品牌項目，唯有堅持繼承與創新相結合，善於繼承以往的精彩元素，克服過去的缺陷不足，揚長避短，推陳出新，才能真正實現品牌提升、不斷超越。觀眾節如此，媒體其他品牌建設概莫能外。
四、把受眾作為消費者，還要具有品牌意識
隨著傳媒市場的成熟和傳播科技的廣泛應用，媒介內容越來越趨向同質化。媒介的競爭在相當大的程度上就要依靠品牌競爭。品牌概念具體到媒體，涉及三個層麵的意義：一是知名度；二是相對獨特的風格和特點；三是相對穩定的質量和標準。品牌是競爭力、吸引力、親和力、信任度的綜合體現。現在已經處在媒介過剩、供求失衡的狀態，已經開始進入品牌消費時代，品牌的集中度越來越高。受眾的選擇在相當大的程度上取決於其對節目品牌、節目頻道的認知、理解、認同、偏愛。一個名牌節目（欄目），往往決定著收視率、收聽率和巨大的經濟效益。創名牌必須要整合資源，把一些效率低的資源整合到效率高的地方，按照市場的需求進行合理調配突出特色，形成強勢節目和強勢品牌，以圖更大更強的競爭，更好地滿足受眾。把受眾作為消費者，需要創造有創造力的品牌，提升媒體影響力。隨著經濟社會變革，衡量媒體競爭力的參照係已由單一視聽率時代轉向綜合影響力時代。以高視聽率與高美譽度融為一體的媒體影響力，才是真正推動媒體可持續發展的動力源泉。
浙江廣電集團以浙江衛視為重點，全力打造高品質、高品位欄目、節目、活動、主持人、頻道“五大係列品牌”。經過三年的培育，中國·(浙江)電視觀眾節已經成為富有成長性的品牌項目，不斷超越，推陳出新，真正實現了品牌提升。
總之，“媒介也品牌”是媒體競爭的必然結果，受眾對媒體的忠誠度背後挺立的必須是長期建構起的強大品牌。因為隻有品牌才是不可替代的核心資源。媒體唯有建構專屬、明晰的強勢品牌才能建立與受眾和客戶間的穩定聯係。
五、把受眾作為消費者，要注意人力資源開發
人是生產力諸要素中最活躍的因素。調動人的積極性，是幹好一切事業的根本和前提。現在，很多媒體把人事部門稱為人力資源部，這不僅僅是稱謂的變化，實質都變了，它充分體現了對人的尊重，把人作為資源來看待，也就是說，人，隻要用好了，是可以帶來效益的。比爾·蓋茨說：“在後工業社會，不但白領階層要超過藍領階層，而且社會的中軸不是物質，而是知識；對經濟增長貢獻最大的不是物質資本，而是人力資本。”可見，人才對媒體的重要性。對於媒體來說，目前急需培養六種人才：戰略經營人才。這是一種具有目光遠大、具有統籌和協調意識的戰略人才；知識結構全麵的通才。他們就像經驗豐富的寶石鑒定師一樣，一眼即能洞察貨色真假，節目優劣；市場營銷人才。他們應具有非凡的人際溝通能力和隨機應變能力；市場分析和預測人才。這種人是市場的瞭望者，可以通過對市場信息的科學分析，向決策者提出建議或忠告；網絡管理人才。他們能通過電腦等現代科技手段進行最科學的優化配置組合，使之能在最短的時間內產生最高的經濟效益；現代財務管理人才。他們是資本運營、資金管理的專家，能準確作出投資決策。而媒體組織的係統資源的整合能力，知識架構的經營能力，角色定位的應變能力以及滲透組織多個層麵的學習力、創新力所形成的則使本組織具有獨特性的作用合力。要實現管理人力資源的目標，提高媒體的核心競爭力，重點在於人力資源的開發，就是要根據事業需要，提供一定數量和質量的員工，優化組合構建成一個團隊，不斷提升這個團隊成員的素質和能量，規範並建立團隊內部和諧、協調、高效的互補和支持關係，建立並形成有效的激勵機製，在動態中不斷保持和增強團隊的活力，使團隊整體效能最大化，以對事業發展提供持續的強有力的支持。