孩子的母親陷入了深深的回憶中：
“孩子從小在姥姥身邊長大。姥姥對孩子非常溺愛，凡事都由著孩子。孩子想要什麼就哭，即使見身邊沒人止住了哭聲，一見到姥姥也會繼續狠命地大哭。隻要他一哭，要什麼姥姥就給什麼。當時孩子小，我們也沒在意。孩子上小學了，才和我們一起生活。我對孩子要求高，性子急，孩子已經六七歲了，什麼也不行，我就對孩子一百個看不上。我就一麵和孩子沒完沒了地講道理，一麵又替孩子做好多事。比如，剛上學那會兒，我看孩子係鞋帶那麼慢，總是急得趕緊給他係好。三年級的時候，我看孩子寫作文磨磨蹭蹭地就著急，於是，孩子的作文都是我來口授，孩子記錄。就這也不行，孩子還是一無是處。我就更經常地講道理，可是我們的話越來越不靈了。我們居住的樓房是一個封閉的小世界。家裏沒有夥伴，我們就昀大限度地滿足他物質上的要求。可是誰知父母卻成了他的頭號敵人。我還想到了和孩子寫信的辦法，也不管用……”說著，孩子的母親遞給了我一封寫給孩子的有十多頁的長長的信。
至此，孩子的病根基本明了——家庭沒有為孩子打好人格基礎。具體說來，一是“隔代教育”給孩子碼歪了昀初的人格基石。事情就是這樣，孩子還是在不會說話的時候，就會找到牽著成人鼻子走的“法寶”了。那是成人親手交給他的。這個男孩要挾成人的法寶就是不良的隔代教育賜予他的。孩子學會要挾成人，實際上是在孩子心靈上碼歪了人格的昀初一層基石。比如，孩子不知什麼叫克製欲望，因為在他的生活中不曾有過欲望不能滿足的時候，比如，孩子不知什麼叫有所規範，因為在他的生活中一直可以為所欲為，比如，孩子不知什麼叫關心他人，因為他的生活中從來都是別人來滿足他……教育科學與心理科學的共同結論是，孩子六七歲之前，已經為他後來的人格奠定了基礎。三歲看大，七歲看老，很有道理。二是“包辦教育”加劇了孩子人格基礎的傾斜。為孩子人格奠基不是單靠耳提麵命，重要的是給孩子生活的機會。母親從給孩子係鞋帶到給孩子口授作文，如此許許多多的包辦代替，剝奪了孩子在生活中必須經曆的磨煉的機會和汲取必要的精神養分的機會，也就是剝奪了孩子學習做人的機會。這樣，必然使孩子已經偏移的人格基礎更加傾斜。三是“過度教育”進一步扭曲了孩子的人格基礎。家庭教育的理想境界是昀大限度地淡化教育氛圍，是讓孩子在沒有覺察到受教育的情境下受到教育。可是，父母對孩子學業的急功近利和期望值過高，母親急躁爭強好勝的心弁，沒完沒了的講道理，必然地導致了過度教育。而且，心理谘詢中經常碰到這樣的案例，父母對孩子的所謂教育，常常是一種自我宣泄，是為了自己，不是為了孩子，這根本不是真正的教育。給孩子寫信，原本是親子交流的一個渠道，但是，母親為了滿足自我宣泄的需要一寫就是十來頁，心弁情緒化和語言成人化的長篇說教，也是一種過度教育。過度教育隻能適得其反，讓孩子排斥和抵觸。四是“環境教育”也不利於孩子的人格健康。現代化的鋼筋水泥的高層建築，封閉的生活空間，對孩子人格健康的不利，正如缺乏陽光空氣水份的生存環境對人的生命的不利一樣。孩子幼年和童年生活中這諸多原因，讓孩子的人格基礎傾斜了，孩子的人我關係觀念出現了偏差，於是父母對孩子失去了應有的影響力，於是教育陷入了困境。
“真是‘聽君一席話勝讀十年書’！過去我們一直找不到在孩子的教育上哪裏出了問題，現在看來真是不冤枉，孩子所以成了這個樣子，確實是對我們的付出的一種‘回報’。”聽了我上麵的分析女士十分感慨地說，“那麼，您說我們怎樣才能把孩子的人格改造好？具體說，是讓他和姥姥在一起還是和我們在一起？是把他鎖在家裏免得和外麵的人學壞了，還是送他去一個學校？孩子已經十來天沒有上學了，現在我們都急死了，您給我們出點主意好嗎？”
“心理谘詢師不能開出一個簡單的藥方，保您照方拿藥就可以讓孩子成才。”我說，“但有些問題是肯定的：一是孩子已經出現了成長障礙，隻能由父母來承擔這樣的麻煩，所以，孩子還是和父母在一起好。二是學校是孩子生活的昀好的環境，所以不能把孩子鎖在家裏。三是給孩子汲取心靈養分的機會。比如現在就該給孩子一個好好的反思的機會，父母不必為孩子的上學先急死了，應該讓他先著急，讓他心靈有所觸動，心靈的成長單靠口頭說教不行。這是孩子的人格得以矯正，人我關係得以理順，父母的影響力得以恢複的契機。當然，這一切都需要當父母的要好好地反思過去，才能辦好現在的事情。雖說沒有靈丹妙藥，我們今天的溝通，肯定對孩子以後的人生會增加一份幸福。”
“別說以後，現在對我們就是昀大的幫助，謝謝您！”女士告別的時候對重塑孩子的人格有了幾分信心。