10.9.麵對挫折和度過困境的訓練
當人在工作和生活中麵臨特殊的挫折和壓力時，應明確認識到壓力及其反應不是個性的弱點，也不是個人能力差的標誌，而是每個人都會體驗到的正常心理現象。通過改變對挫折和困境的認識，提高應對壓力的方法就可以幫助你盡快地走出困境。
10.9.1 明確自己的處境
在任何意外的壓力下都不要讓自己的情緒激動或思維混亂。當你意識到自己處於以上情況中，無法做出正確的判斷和決定時，可以把眼前的事情暫時推遲一下，直到自己恢複了正常狀態再做出決定。如果麵臨的事情不能拖延，應該給自己一個積極的暗示：“保持冷靜，我一定能做出明智的決定。”努力控製自己並盡可能做出明智的選擇。
在這種情況下，不要急於徒勞地搞清自己在哪些方麵出現了錯誤，應該通過以下步驟明確目前的處境，保持冷靜的頭腦解決後麵的問題。
（1）發生了什麼事情
當麵臨特殊的壓力和挫折時可以通過向自己提出這樣的問題：我現在正在做什麼？我現在的感覺如何？我現在正在想些什麼？來幫助自己了解自己的處境。
（2）現在想要什麼
通過反問自己想要做什麼？想要得到什麼？促使形成改變、突破現狀的決心。
（3）阻礙做出選擇的因素
明確哪些因素，是主體的還是外在的因素構成你做出選擇的阻礙。現在已經知道自己的目標是什麼，就應該意識清晰地、堅定不移地向目標邁進。
10.9.2 克服自我貶低的心態
有的人在挫折與困境中會喪失自信心，感到自憐、自卑、自棄，會認為自己是一個笨拙、一無是處的人，一個被不幸包圍著的人。失去了自信，會使不幸變成悲劇。美國前總統林肯說過，人下決心想要愉快到什麼程度，他大體上也就能愉快到什麼程度。你能夠決定自己頭腦中想些什麼，你控製著自己的思想。許多事實說明，成功和失敗都是個人的選擇，每個人都有改變自己命運的主動權。人在困難時給自己一些鼓勵、給自己一個擁抱，同時，把自己所遇到的所有不幸和苦難都視為促使自己走向成熟、不斷完善的階梯和機遇，這就表明你的心態已經積極起來了。同時，也在不斷地為自己創造新的機會，也就不存在真正的失敗了。
挫折、困境和失敗會使一些人產生自我貶低的心態，有人編了一首“失敗之歌”（15）會給人許多啟發。
失敗並不表示你是一個失敗者……失敗隻是表示你尚未成功；
失敗並不表示你一無所成……失敗表示你得到經驗；
失敗並不表示你是一個不知變通的愚人……失敗表示你有非常堅定的信仰；
失敗並不表示你必須一直受氣……失敗代表你樂於嚐試；
失敗並不表示你不可能成功……失敗表示你也許要改變方式；
失敗並不表示你不如別人……失敗隻是表示你尚有瑕疵；
失敗並不表示你浪費了時間、生命……失敗表示你有理由從頭開始；
失敗並不表示你必須放棄……失敗表示你還需要更加努力；
失敗並不表示你永遠無法成功……失敗表示你還需要花些時間。
10.9.3 坦然麵對失敗和內心的煩惱
厭戰情緒往往是在長期的工作壓力下、在困境中、在失敗的情境下產生的。對困難、失敗和消極的情緒，如果做出不適當的歸因，會讓人感到無能，誘發出消極的心理防禦機製。有的同誌為了避免再次失敗對自尊心的打擊，加深厭戰情緒，幹脆采取退避行為。所以，在困難的時候正確對待壓力和失敗與成功時的表揚鼓勵同樣重要。在失敗時，既要總結經驗，不斷改進，又要坦然麵對，因為每個人都有失敗的權利。
在挫折、困境、失敗的情境中，感到煩惱等消極情緒是非常正常的現象。問題的發生與解決消耗了你的時間、精力和其它，你付出了更多的代價，因此你同樣有權力煩惱。成功者與不成功者的區別在於，成功者能夠盡快將煩惱等消極情緒化解掉，轉化為更加堅韌的動力，而不成功者則會從此放棄。所以，當我們發覺頭腦中存在著消極的情緒時，應該主動以積極的情緒將其置換。