10.8.有效利用時間,合理安排工作的訓練
我們的調查顯示,連續、重疊、交叉的工作對相當一批民警構成了心理上的壓力,使他們處於長期慢性應激狀態。其中,“感到身心疲憊”的為73.6%,“感到心理緊張”的為46.4%,“產生厭煩情緒”的為47.2%。麵對多項工作有時會感到安排困難,無所措手足的為36.8%,睡眠不好的為44%。可以看到,警察的工作經常是無序、重疊、交叉,不可能按部就班地讓你做完一件事再做一件事。因此,合理地安排工作,有效利用時間,有助於緩解心理壓力。
10.8.1 確定工作目標
人的生命是有限的,要想自己的一生過得有價值、有意義,就必須要確立自己的人生目標。隻有有了明確的生活方向,人才可能具體地行動起來,才能使潛在的能力得以最大限度地發揮。人的一生如此,在階段性的生活過程中也是如此。沒有計劃、沒有目標,眉毛胡子一把抓,隻能使自己處於忙亂之中。
有位美國人,自15歲起,就把自己一生的追求製定成一張表,他的計劃中有:去蹬什麼山,去何處旅遊,到什麼地方探險等大大小小共127個目標,到他48歲時,已經基本上完成了,並且還有所超出。他自豪地說:“我就因為有這張目標表,才使我的一生有事可做,這樣才活得充實,活得有意義。”(13)他這樣做,使自己的生活變得有序、有計劃。
警察的工作經常是重疊、交叉的,必須根據領導的要求和工作的重要性進行合理安排。對於領導交辦的緊急工作和重要的工作,必須調整安排盡快完成,其它工作要穿插時間,有計劃地完成。著名的時間管理顧問亞倫·拉凱所用的方法是A、B、C式管理方法,即將所能實現的目標分為三類:A:必須做的;B:應該做的:C:很難做的。
他認為,當不同的目標擺在麵前時,優先要完成的目標就應該安排在“A”類,而當所有的“A”和“B”目標實現後再去完成“C”類目標。
意大利一位經濟學家總結出了80/20規則(又稱巴瑞多原則)。該規則說明:每一組項目中有80%的價值通常都集中在該組項目的20%上。這樣的規律也可以從許多生活實例中得到證實。
電視收視率的80%是在所有節目的20%上麵;飯店中被點中的菜的80%來自於菜譜中的20%上麵。
如果將此規則用於時間管理上,可以理解為:因為完成20%的目標,可獲得80%的效果。例如,你有10個目標,那麼通常你期待80%的效果是來自於僅完成2個最主要的目標。這就啟示我們,無論工作多麼緊張,必須做出合理安排,首先完成那些最重要、最緊迫的工作。(14)但是,必須看到,警察工作不同於一般性的事物,許多情況下,必須做的與很難做到的事情往往會重疊出現。重要的工作,即使再困難也要想方設法,克服困難完成任務。
10.8.2 調整心態,適應緊張的工作
警察工作經常麵臨突如其來的變化,剛剛安排好的計劃,無法進行下去了,有時會讓人沮喪。但是,一個好的警察必須不斷地適應工作的變化。利用和管理時間的實質是管理與時間息息相關的我們自己,在不斷變化的工作和生活環境中,增強自我意識,搞好自我管理,提高時間的有效利用率。