注視中,這種“看與被看”的關係非常微妙。一般來說,在雙方對視時,較弱小的一方會先將目光垂下,而讓比自己強的對方來觀察自己,發現自己的弱點,這樣一來,逃避目光者也就陷入了一種不利的地位。他們之所以會因被看而感到不自在,也就是因為他們對自己的劣勢感到不安。
同樣,在雙方見麵時,如果因為膽怯而低下頭,那就等於將支配權讓給了對方。這可能會讓對方輕易地獲得控製權,也可能讓對方無所適從,不知道你的想法。要建立彼此對等的關係,絕對不能回避對方的目光。從對視中,我們可以看出誰是弱勢的一方——兩人對視,一人回避對方目光。如果你想表現強硬,你也可以直視對方的眼睛。但是,交談時也不能一直盯著對方的眼睛,那會讓人產生壓力。
某公司在遷移到一座新建的硬件設施都很好的大廈辦公後,員工的工作效率反而降低了,經營者百思不得其解。後來管理者經過調查發現,原來問題出在那些為了多方采光而設計的寬廣的玻璃窗上,由於外麵的情形被一覽無餘,裏麵的工作人員覺得外邊的人在一直盯著自己看,內心的不安全感造成了工作效率的低下。結果,這家公司隻好用百葉窗遮住外麵紛擾的情形,以維持員工的工作效率。
如果我們用自信和不自信來簡單地進行區分的話,則可能將上述情況理解為缺乏自信。過長時間注視有可能是自信過頭,過分殷勤地同對方握手,則表現出這個人目的性很強,會奉承巴結人。
如果用專注的神情一再同對方握手,表明這個人懷有某種目的,因為握手不過是一種禮節性接觸,過分看重這種接觸,那就是弦外有音了。
14.肩膀緊縮可能是生氣了
肩部往往成為很多人身體語言的“盲區”。肩部所表達的語言含意雖然不多,但如果在商務交往中不在意它,也許會給對方“意外的傷害”。
肩部舒展,說明有決心和責任感。商務交往中,這種肩部姿態無疑是對方非常希望看到的。肩部耷拉說明心情沉重,感到壓抑。肩部收縮,說明他正在生氣,隨時可能爆發。
如果從生理學的角度來看,肩膀起著連接作用。為保證胳臂既能夠運動自如又具有一定力量,肩膀必須在韌性與力量間尋求一個平衡。若是從肢體語言的角度來看,肩膀可以起擴大或縮小身體範圍的作用,同時也可以表達威嚴、驚恐、依賴、攻擊、膽怯、失落等其他很多含意。
古人對肩部動作也有觀察,常用的詞是“鳶肩”。鳶,通俗來說就是老鷹。鳶肩——也就是老鷹常見的姿勢——聳著肩膀。鳶肩豺目是指一個人陰險狡猾,鳶肩鵠頸是指一個人伏案苦思的樣子,而鳶肩羔膝是用來形容一個人的卑微之態。乍看之下,似乎有矛盾。但實際上是準確的:如果常聳著肩膀且眼光凶狠,則聳肩膀的含意有炫耀成分;坐在桌邊思考時,人們常以手支頭,那肩部是聳的;而聳肩膀與彎著膝蓋用在一起則說明,此人處於驚恐不安狀態。
肩膀對於男性來說,既是力量的象征,也和男性尊嚴地位緊密相連。所以男性肩膀以寬厚為美,肩膀也常反映出一個人的狀態。當一個人滿腔憤怒時,會將雙肩往後縮,縮肩的動作仿佛給身體擰緊了發條,隨時準備彈射出去,而與此相對應的是,如果對方使勁張開雙臂的肩膀,則代表希望振作精神、準備開始大幹一場;當自感負擔太重時,人往往會無意識地將雙肩向前挺出,似乎在暗示肩部不堪重負。
肩部同時也可反映人們之間的親疏程度。帶有敵意的兩個人,也常用肩部說話,即故意用肩部去撞擊對方的肩部,這意味著挑釁,因為侵犯了對方的身體空間;而如果對對方有警惕之心或不想正麵回應對方的逼人姿態,人們也可能采取側肩姿勢。
15.反複摩擦大腿說明很有壓力
自我觸摸常常被人們用在情緒高漲的時候以使自己獲得安慰,通過觸摸鼻子、耳朵、嘴唇、手臂或者大腿來減輕或者釋放內心的壓力。這些姿勢包括抿嘴、摩擦雙手、摩擦大腿等等。人們使用這些有用的姿勢來強調對話之間的停頓,或者來告訴他人自己現在的情緒狀態。
小羅去應聘一個海外公司的高級職位,公司高級主管安排了一次麵試。在麵試進行的過程中,小羅的雙臂和雙腿始終保持互相交叉的姿勢,不時有微微摩擦的動作,好像正在仔細思考應該回答的內容。但是見多識廣的麵試官注意到他摩擦的動作幅度較大,頻率較快,雖然是斷斷續續,但似乎是在暗示他對自己所說的話並沒有自信。精明的主考官仔細看了看小羅的眼神,發現他的眼神遊離不定,很明顯在他心裏懷有某種隱憂。最終小羅沒有被錄取,原因是他的肢體語言與他嘴上所表達的信息自相矛盾。事後,主管出於好奇心,與小羅的原工作單位取得了聯係,結果發現,他捏造了虛假的工作經曆。