正文 突破障礙的兩大法寶(1 / 1)

直銷工作中這樣一條經驗,即:

在訪問陌生家庭時,如果問:“有人在嗎?”幾乎沒有一家會輕易地大開其門,可是如果問:“××先生嗎?我是××。”那麼大部分的家庭甚至連“誰呀?”“什麼事?”都不問一聲,就把門打開。

有家公司總經理曾這樣說:“也許是因為我的性格,我總認為直銷能力強的直銷員大多是不按常規通過傳達室就來見我。他們找到辦公秘書,問:‘總經理在吧?’秘書以為他和我很熟,便立刻引見。一進來,才發現是個直銷員。瞧,我公司有五六十輛車,都是這類直銷員‘強迫’直銷的。”

上述兩例表明,直銷員如果“循規蹈矩”地敲門、遞名片、寒暄、準備了一串開場白,在現代的直銷活動中是行不通的。

原因很簡單,直銷員遍布全國各地,挨家挨戶竭力直銷,而人們的觀念是“皇帝的女兒不愁嫁,”好貨不怕賣不出去,而你越拚命直銷,就越會引起顧客的懷疑。直銷員好比不速之客,沒布人喜歡接待不速之客。

這裏介紹兩種突破障礙的切實可行且十分有效的方法。

(1)不要在電話中暴露身份。一個單位,內部電話在總機控製,內外通話需要通過總機轉,所以你過早暴露身份:“我是××直銷公司的×××,請問我可以見你們總經理嗎?”回答一定是:“對不起,總經理很忙,沒有時間。”便把電話哢嚓一聲掛了。就算你能與總經理通電話,他一聽是直銷人員,也不會輕易見你。所以辦法隻有一個,就是直接闖入公司,到總經理室敲門。人總是愛麵子的,見了麵自然不好意思趕你走了。

當然“擅自闖入”是十分冒昧的,你必須準備一兩句應付的話,以便在被指責時,能自圓其說。

(2)突破門衛防線。如果確定某人(如總經理)是一個有希望的客戶,非見不可,然而門衛看得緊,又沒有別的入口,怎麼辦呢?動動腦子,方法是很多的,比如你問“你們總經理在嗎?”“什麼事?”“我是他校友,來看望他的。”既然是少年好友,自然不好意思阻攔。如果你的年紀大一點,就問:“老張在嗎?”“哪個老張?”“哦,就是你們張總經理呀!對不起,我這麼叫慣了。”門衛便以為你是總經理的老朋友,一定不敢阻攔。另一辦法就是討好門衛,讓門衛“高抬貴手”,放你過去。

還有一種比較危險的方法是,你說:“我跟總經理聯係好了,他叫我這時候來找他。”可是如果門衛精明一點,就會立即打電話查問,這樣你就露出馬腳了。