在與別人相處時，應該學會尊重別人，盡量減少對別人的傷害。一個和諧的人與人關係的基礎是彼此之間互不傷害。要記住：和我們來往的不是邏輯的人物，和我們來往的是充滿感情的人物，是充滿偏見、驕傲和虛榮的人物。
要改變一個人又不致傷害感情，或引起憎恨，高效能的人士通常遵守這樣的規則：“在批評他人之前，先改變自己的錯誤。”不但能維持對方的自尊，而且能使他樂於改正錯誤，並與你合作。
個人即使尚未改正他的錯誤，但隻要他承認自己的錯誤，就能幫助另一個人改變他的行為。這句話是馬裏蘭州提蒙尼姆的克勞倫斯·周哈辛最近才說的，因為他看到了他十五歲的兒子正在試著抽煙。
“當然，我不希望大衛抽煙，可是他媽媽和我都抽煙，我們一直都給他做了不好的榜樣。我解釋給大衛聽，我跟他一樣大時就開始抽煙，而尼古丁戰勝了我，使我現在幾乎不可能不抽了。我也提醒他，我現在咳嗽得多麼厲害。”
“我並沒有勸他戒煙，或恐嚇警告他抽煙的害處。我隻是告訴他，我如何迷上抽煙和它對我的影響。”
那次談話的結果，不僅使他的兒子停止了對吸煙的嚐試，而且，由於家人的支持，他也成功地戒了煙。
《聖經·馬太福音》中說：“你希望別人怎樣對待你，你就應該怎樣對待別人。”好麵子是人的本性，因此人亦都愛惜自己的麵子。
美國總統卡萊爾曾說過：“一個偉大的人，以他待小人物的方式，來表達他的偉大。”鮑勃·胡佛是一位著名的試飛員，並且常常在航空展覽中表演飛行。一天，他在聖地亞哥航空展覽中表演完畢後飛回洛杉磯。正如《飛行》雜誌所描寫的，在空中三百尺的高度，兩具引擎突然熄火。由於他熟練的技術，他操縱了飛機著陸，但是飛機嚴重損壞，所幸的是沒有人受傷。
在迫降之後，胡佛的第一個行動是檢查飛機的燃料。正如他所預料的，他所駕駛的第二次世界大戰時的螺旋槳飛機，居然裝的是噴氣機燃料而不是汽油。
回到機場以後，他要求見見為他保養飛機的機械師，那位年輕的機械師為所犯的錯誤而極為難過。當胡佛走向他的時候，他正淚流滿麵。他造成了一架非常昂貴的飛機的損失，差一點還使得三個人失去了生命。
你可以想象胡佛必然大為震怒，並且預料這位極有榮譽心、事事要求精確的飛行員必然會痛責機械師的疏忽。但是，胡佛並沒有責罵那位機械師，甚至於沒有批評他。相反的，他用手臂抱住那個機械師的肩膀，對他說：“為了顯示我相信你不會再犯錯誤，我要你明天再為我保養飛機。”
在團隊合作的過程中，不要責怪別人，要試著了解他們，要試著明白他們為什麼會那樣做。這比批評更有益處，也更有意義得多。
由粗魯的長者所引起的憤怒可能會持續更久，即使他所糾正的是個很明顯的錯誤，也會如此。
唐·散塔瑞裏是賓州威明市一所職業學校的老師，他有一個學生因非法停車而堵住了學院的一個入口。有一位導師衝進教室，以非常凶悍的口吻問道：“是誰的車堵住了車道？”當車主回答時，那位導師吼道：“你馬上給我開走，否則我就把它綁上鐵鏈拖走。”
這位學生是錯了，車子不應該停在那兒。但從那天起，不隻這位學生對那位導師的舉止感到憤怒，全班的學生都與他過不去，使得他的工作更加不愉快。
他原本可以用完全不同的方式處理的。假如他友善一點地問：“車道上的車是誰的？”並建議說，“如果把它開走，那別的車就可以進出了。”這位學生一定會很樂意地把它開走。
而且他和他的同學也不會那麼生氣了。
我們在生活中都是顧及自己的臉麵的。因此，一句或兩句體諒的話，對他人的態度表示一種寬容都可以減少對別人的傷害，保住他的麵子。
心理學小貼士
《聖經·馬太福音》中說：“你希望別人怎樣對待你，你就應該怎樣對待別人。”好麵子是人的本性，因此人亦都愛惜自己的麵子。