鄭遠元在外出創業的艱難曲折中，得到了社會眾多熱心人士的關心、幫助與支持。十幾年闖蕩體察到的世態炎涼、人情冷暖，使他深刻地認識到，一個微笑、一句鼓勵、一句溫馨寒暄，看似簡單的言行卻能給人以力量。向身陷泥沼的人伸一隻手，向奔波在謀生途中的人遞一杯茶，向處在饑餓中的人送一張餅，向躺在病床上的人獻一束花，他就開始了道德積累，他就是一個有益於社會、有益於人民的人。
財富是一張成功者的燦爛名片，可在鄭遠元看來，用財富來回報生養他的社會，才是這張名片最精彩的內容。他要追求更高的目標——心靈的自由、精神的富有、境界的崇高。隻有蒞臨真境、追求善境、渴望美境的人，才有豐富的人生感受。一個人追求的目標越高，他的才能就發展得越快，對社會就越有益。
鄭遠元把公益慈善融入企業管理之中，以自己大愛之心和率先垂範，營造了和諧溫暖的內部環境，向社會提供了正能量，同時提升了自己的人格魅力。
這個寒冬不再冷
2010年10月，一場突如其來的車禍，降臨在陝西鄭遠元專業修腳服務連鎖有限公司員工王子俊的父親身上，致使其雙腿粉碎性骨折，肝膽受損。這個消息猶如晴天霹靂，身為獨子的王子俊頓時感到天塌下來一般!
這需要一大筆醫療費用，可是肇事者卻百般拖延支付。王子俊不得不走進法院的大門。他既要照顧受傷住院的父親，又要照顧驚魂不定的母親，還要一次又一次地跑交警隊、跑法院，還得求人籌措醫療費。即使這樣，他還依然堅持正常上班。
公司得知這個消息後，立即安排人員到醫院看望，送去慰問金，詳細詢問了傷情和家庭經濟來源。王子俊的父親是一名下崗職工，並且在原單位還患了職業病，母親是一名臨時工，收入微薄，家庭經濟條件不好。剛在醫院做過手術，為了節省開支，王子俊的父親不顧家人反對，強烈要求出院在家治療。得知這些情況後，鄭遠元董事長提出：“我們是一家人，家人有難共同承擔。”
於是，一場愛心捐助活動在公司悄悄開始了。在鄭遠元董事長及各位股東的帶動下，各加盟商、同事紛紛慷慨解囊積極捐款。你1500元，我500元，他50元……大家把愛心捐款送到公司，聽到感謝的話語時，大多淡淡地一笑：“應該的，我們是一家人嘛。”一個多星期，捐款14110元。
12月14日，天氣突然降溫，但是阻擋不了公司愛心人士的腳步。這一天，在鄭遠元董事長的帶領下，公司員工及加盟商代表一行9人，捧著鮮花，提著營養品，來到王子俊的家裏，親切地看望了王子俊的家人。鄭遠元還鼓勵王子俊的父親：“身體有倒下的一天，但是一個人的意誌不能倒。隻要有堅強的意誌，身體就能康複。聽子俊說，你還不太能吃飯，這可不行啊，事情發生了，即使死也要當一個飽死鬼呀，何況你現在還不能去地下報到!子俊工作認真，公司也在注意培養，你要好好養病，看著子俊發展，還要看著結婚，還要抱孫子嘛!哈哈哈……”一席話，把大家都逗樂了，簡陋的房間裏頓時洋溢著歡聲笑語。
這歡聲笑語已經好久不曾聽到了。自從王子俊的父親遭遇車禍後，整個家庭就像掉進冰窟一樣寒冷，籠罩著悲傷、沉重、壓抑的氣氛。鄭遠元和同事們給他們帶來了溫暖，帶來了歡笑。這個降溫的冬日不再寒冷。
“我心裏也隱隱作痛”
2012年3月2日早上，入職兩年的公司加盟店員工劉緒德像往常一樣，走到了自己的工作崗位——杭州市太平門直街店，突然噴出一口鮮血。店裏員工和顧客立即將他送到邵逸夫醫院急救。員工在醫院焦急地等待，得到的結果卻讓大家吃了一驚——肝硬化晚期!
大家都無法接受這個殘酷的現實，因為員工知道，劉緒德是一個大孝子，由於家庭貧窮，又要照顧家中70多歲的母親，他一直沒有成婚，默默地承擔著家庭的重擔，先後在西安長樂坊、長沙東牌樓店學習和上班，在遠元團隊裏以公司的“七項標準”嚴格要求自己，並做到待顧客如親人，多次得到公司和顧客的好評。
大家紛紛帶著營養品和捐助的一點現金來到病床前，見他臉色蒼白，都禁不住傷心起來，可是他卻給大家說：我還行，等病好了，還要上班，因為遠元人有句話——隻要我不放棄，就不會失敗!大家聽後心頭更沉重了。劉緒德在病中一直念念不忘的是他母親，“這個月我沒有工資了，母親的生活怎麼辦呢?”
在鄭遠元安排下，3月9日公司辦公室以《遠元情深救助同仁齊心協力同度難關》為標題，下發了動員捐款******，動情地說：
遠元人親如兄弟，彼此一家，共同撐起一片美好的明天!現在，我們的兄弟——劉緒德，卻在我們的中間因病倒下了，倒在了服務的第一線，倒在了遠元人的懷中間。
是呀!病來如山倒，緒德倒下了，而且還要支付每日3000元的醫藥費，麵對著緒德，我們全體遠元人心痛啊!這是我們的兄弟，我們親如一家的兄弟……
一人有難，八方支援，為了我們的母親能少點痛苦，為了我們的兄弟能感到溫暖，讓我們攜手並肩共渡堅難，讓我們用遠元人寬大的懷抱緊緊的相擁……
劉緒德家裏隻有老母一直跟著他，自然沒有家人前來照料，而公司也無法抽出專人，隻能是斷斷續續地輪流來人看一看，幫幫忙。盡管當時的劉緒德表現得很堅強，但是鄭遠元知道癌症晚期很痛。“我能想象到他的痛苦，覺得他很可憐，我心裏也好像隱隱作痛。”在接受我采訪時，他說。鄭遠元除了到醫院病榻旁噓寒問暖以外，又到他老家安慰有病的老母。
由於病情發現得太晚，劉緒德的生命沒有挽救回來。但是鄭遠元及公司員工盡了最大的努力，總公司及浙江分公司員工共捐款10萬餘元。
黃泉路上無老少。劉緒德雖然是個苦命人，但是他身患重病之後，切實地感受到了人世間的真情和溫暖，特別是鄭遠元董事長對他那兄弟般的大愛，從這一點上來講，他應該知足了，他在九泉之下能夠安息了。
貧困大學生的“鄭大哥”
鄭遠元的大愛，不僅僅體現在公司內部，還奉獻給社會。例如，在2010年國慶節，公司各門店向社會各界人士提供免費服務一天，10月3日對60周歲以上的老人和環衛工人，各門店提供免費服務一天……
也許有人會說，這是公司為了擴大社會影響，塑造企業良好形象。那麼，鄭遠元幫助素不相識的貧困大學生，卻從未刻意宣傳過的舉動，就不能不說是一種大愛了。
沒能上大學是鄭遠元先生的一大憾事。為了讓當年發生在自己身上的遺憾不在其他農村青年身上重演，他盡心竭力幫助困難學子進入夢寐以求的大學知識殿堂，踐行教育扶貧。
書是開啟智慧之門的鑰匙，是攀登知識之峰的階梯。書是火把，能指引青少年前進之路;書是明燈，能照亮青少年未來的道路。一本好書是青少年未來道路上最佳的精神伴侶。書不僅可以增長青少年的閱曆、知識，而且能引導青少年樹立正確的人生觀，建立並完善自己的人格。鄭遠元讀書不多，但他懂得這些道理。他是一個知行合一的人，他在“知”時已經開始“行”了。
2010年8月至今，每年都有兩三名大學生受到他的資助。在西安外國語大學上學的小譚，是2012年8月紫陽縣工商聯介紹的貧困大學生，第一次在結對幫扶現場捐款5000元，考慮家庭困難，放寒假時又給5000元;2013年春開學時幫扶6000元，暑假後又分兩次各幫扶5000元、3000元。
鄭遠元之所以主動地超出標準給予資助，是因為小譚家庭困難，學習努力，且懂得感恩，逢年過節用手機發個信息，經常寫信彙報學習情況。
例如2012年12月2日小譚在給“鄭大哥”的信中說：“這次隨信寄來的是我上次信中向您提到的我想做的報紙，報紙是我自建的一個院級社團，我和八個同學一起做的。在社團中，我擔任社長一職，主要負責社團發展和運行。報紙是我們自己找資料，自己排版，找印刷廠印了500份。印刷費是我上周五在校外接觸了二三十大小商家後，由一家餐廳出的廣告費。我們在報紙上給他們做了廣告。當報紙印刷出來的時候，我特別高興，興奮於在過程中學到的東西，興奮於自己的眼光能看得更遠一點。在走出校外的實踐中，我看到了很多很多課堂中所學不到的東西，看到人際關係和交流十分的重要。我爸爸看到報紙也會很高興吧!”