霍桑效應的要點
一是交流。讓衝突成為增進交流的重要手段，從中獲得深層的信息。
二是傾訴。在生活、工作中遇到不稱心的事情時，不要對情緒采取一味壓抑的辦法，而是要適度與家人，朋友傾訴和發泄一番。作為家人和朋友，要學會傾聽和寬容地看待對方的發泄。
三是預見。對衝突的後果要有充分的預見性。並采取適當的調節措施，使結果不偏離方向。
四是駕馭。在衝突過程中，必須掌握分寸，不要適得其反。每個人都有最脆弱的一環，隻要你的衝突對方不是你的敵人，就切勿打擊對方最脆弱的一麵，衝突時隻能針對特定的主題或某一件事，勿扯進所有的事情，不可一再揭對方的瘡疤。
五是轉移。衝突應盡可能地朝向那些似乎是無關緊要的環節進行。要善於“轉移陣地”，不要老是在某一問題上“打持久戰”。爭論下去已無技可施時應立即停止。叫停以後如仍不服氣，可等較為心平氣和的次日加以討論。
六是幽默。幽默有時能取得異乎尋常的效果，在許多場合將一場自然的衝突朝著人們的良好願望轉化。幽默可以提醒衝突中的對方，自己是在進行著一種積極的、有意義的、建設性的活動。幽默可以幫助人們把壓抑所造成的情緒，以合法的、文雅的方式宣泄出去。
霍桑效應的應用
1.日本，一些企業設立了的“特種員工室”。此室裏陳設有經理、車間主管、班組長的偶像及木棒數根，工人對某管理人員不滿，可以棍打自己所憎恨的人偶像，以泄憤懣。
2.法國，近來出現的新興行業：運動消氣中心。據說在巴黎有上百個。主辦人大都是運動心理專業的行家裏手，針對失業等諸多問題所造成的人們心情積鬱狀態，他們認為：運動是解決這一問題的一個好方法。因此，每個運動中心均有專業教練指導，教人們如何大喊大叫、扭毛巾、打枕頭、捶沙發等，也有的先進行心理治療，找出“氣因”，用語言開導後，再讓“氣者”做一種專門為其設計的運動量頗大的“消氣操”。
3.美國，近幾年來也誕生了各種“泄氣中心”，專為在現實生活中受了冤屈而想發泄的人服務。有的醫生則用發泄療法治療某類病人，即醫生讓許多病人坐在一起，讓大家毫無顧忌地“吐苦水”，發怨氣，把鬱積心中的苦惱情緒一古腦兒“吐”出來。
4.學生在學習、成長的過程中難免有困惑或者不滿，但又不能充分地表達出來。作為教師，就要耐心地引導學生盡情地說，說出自己生活、學習中的困惑，說說自己對老師，對同學或者對班級工作、學校管理的不滿。學生在“說”過之後，會有一種發泄式的滿足，他們自己會感到輕鬆、舒暢。如果他們的困惑得到解除，所有的問題得到解決，提出的建議得到采納，他們在學習中就會更努力。
顛覆傳統得自由——定型化效應
定型化效應的定義
“定型化效應”，也叫“刻板印象”。定型化效應是指個人受社會影響而對某些人或某些事持穩定不變的看法。它既有積極的一麵，也有消極的一麵。積極的一麵表現為：在對於具有許多共同之處的某類人在一定範圍內進行判斷，不用探索信息，直接按照已形成的固定看法即可得出結論，這就簡化了認知過程，節省了大量時間、精力。消極的一麵表現為：在被給與有限材料的基礎上做出帶普遍性的結論，會使人在認知別人時忽視個體差異，從而導致知覺上的錯誤，妨礙對他人做出正確的評價。
有些人總是習慣於把人進行機械的歸類，把某個具體的人看作是某類人的典型代表，把對某類人的評價視為對某個人的評價，因而影響正確的判斷。刻板印象常常是一種偏見，人們不僅對接觸過的人會產生刻板印象，還會根據一些不是十分真實的間接資料對未接觸過的人產生刻板印象，例如：老年人是保守的，年輕人是愛衝動的；北方人是豪爽的，南方人是善於經商的等等。
定型化效應的特征
1.對社會人群的簡單化的分類方式和泛化概括的認識；
2.同一社會人群中刻板印象具有很大的一致性；
3.與事實不符，甚至有時完全錯誤。它常常是造成人們認知偏差或偏見的主要原因，但在某些條件下有助於把現實中的人們加以歸類進行概括性地認識，成為知覺他人的捷徑。