我無法在世界曆史上找到一個先例(馬克·紮克伯格),這麼年輕的人卻擁有這麼大的影響力一一等一等,隻有一個人,那就是亞曆山大大帝。——微軟創始人保羅·艾倫
馬克接受CBS《60分鍾》的專訪時,麵對主持人萊絲莉·斯塔爾的提問,從電影《社交網絡》,到與Google的競爭,再到與溫科吾斯兄弟的訴訟,馬克都一一坦然麵對。《福布斯》專欄作家麥克·伊薩克就以《馬克<60分鍾>專訪:Facebook迄今為止的最佳公關活動》為題撰文,感歎馬克再也不是當年那個笨拙的“菜鳥首席執行官”了,這次專訪也成為Facebook有史以來最好的一次公關活動。
自從大衛·芬奇的電影《社交網絡》上映,廣大公眾對馬克的印象就等同於演員傑西·艾森伯格對這位青年才俊的演繹:冷漠、精於算計、有一種超然的優越感。但在這次的CBS訪談節目中,馬克的表現與電影中的那個冷漠角色完全不同。馬克富有魅力、心胸開放、侃侃而談,公眾終於稱讚道“菜鳥首席執行官”已經長大了。
主持人斯塔爾的采訪開頭很老套,列舉了Facebook公司的現狀:有5億用戶,公司估值約為350億至500億美元,接下來她問了一些涉及Facebook用戶隱私方麵的問題,也並不新鮮,馬克的回答也讓人不感興趣,他說的東西Facebook發言人早就說過了。但有一點值得注意,從訪談的一開始,穿著T恤和牛仔褲的馬克就麵帶笑意,采取開放的態度,當被問到“黑客”這個詞的負麵含義,以及為什麼Facebook雇員都這樣互稱對方,馬克與斯塔爾展開了討論,向她解釋原因:極客文化中,“黑客”的概念並不像主流文化中那樣是貶義的。在解釋的過程中,馬克始終保持著耐心和開朗的態度。
斯塔爾說,比起2008年的第一次采訪,馬克已經變了很多,在訪談畫外音中,斯塔爾稱,三年前的訪談中,馬克顯得非常笨拙,很少眨眼睛。然後她又說,現在的馬克更放鬆,笑得更多,明顯更加自信,這些描述電視機前的觀眾也很容易捕捉到。接下來的訪談斯塔爾開始拋出爭議性問題。例如Facebook從Google那裏挖人,甚至Facebook的大廚也是從Google挖來的。但是馬克對兩家公司的競爭輕描淡寫。
他說:“有些領域內我們的確存在競爭關係,但還有很多領域沒有。”相比較幾年前馬克接受卡拉·斯威舍的采訪,那時經驗豐富的科技記者斯威舍差點讓馬克抓狂。專訪中的亮點,也是敏感時刻,出現在斯塔爾問馬克對電影《社交網絡》是什麼看法時,馬克的回答充滿了幽默,也很真誠。
馬克說:“很有意思,看看電影裏哪部分是對的,哪部分是錯的。我認為T恤沒錯,這些T恤我都有”,他邊說邊和斯塔爾一起笑起來,然後又補充道,“涼鞋的款式也是我平時穿的,沒錯。”但馬克很快話鋒一轉,“隻不過很多基本的東西他們搞錯了,比如電影中描述我創建Facebook的原因隻不過是為了找到女朋友”,此時的馬克語氣聽起來有些嚴肅,但並沒有憤怒,“他們完全忽略了我的女朋友,在我創建Facebook之前就一直交往的女朋友。”
專訪中,還穿插斯塔爾訪問雙胞胎兄弟溫科吾斯的片段,兩兄弟指責馬克的社交網站創意是從他們那裏偷去的,麵對看似詭計多端的馬克,雙胞胎兄弟應該令人同情,但采訪中他們看起來狂躁,非常不得體。斯塔爾還強調,即使他們已經收到6500萬美元的賠償金,還要繼續揪著Facebook不放,他們聲稱在Facebook市值部分被欺騙了。溫科吾斯兄弟說:“我們同意他參與這個工程,他破壞了它,背叛了我們,他是有預謀的。”
對於這樣的指控,馬克的回答更多是同情,而不是反擊。馬克說:“他們讓整個訴訟看起來好像成了Facebook曆史中的一個巨大的汙點。但其實整個訴訟隻不過讓我焦慮了不到兩星期,經曆過這一些之後,如果他們感覺糟糕,那我感覺也很糟糕。”有些諷刺的是,最後這對雙胞胎兄弟還都承認他們擁有Facebook賬號。
斯塔爾對馬克的專訪占據了《60分鍾》節目的2/3,對於任何公司來說這都是夢寐以求的,馬克還趁機宣布Facebook將推出全新改版的個人信息頁麵。對於節目和Facebook來說,這是雙贏的結果。在訪談即將結束的時候,斯塔爾問了卡拉·斯威舍:“請問您對馬克的看法是否和當年一樣,認為他是個菜鳥首席執行官呢?”憑借Facebook現在龐大的用戶群和急速膨脹的公司市值,這時的斯威舍轉而稱讚道:“這隻菜鳥原來是個天才。”馬克對此激動不已:“再也沒有比這更好的公關活動了。”