0 1“尚品模式” 來自工程院院士的驚歎
2011年7月15日，尚品宅配的四樓會議室迎來了一群特殊的客人。
可持續競爭的唯一優勢來自於超過競爭對手的創新能力。
——管理顧問詹姆斯·莫爾斯
廣州天河軟件園管委會黨委書記率領中國國內、香港地區以及英、美等國的專家學者一行10人來到尚品宅配。這些專家中有中國工程院王眾托院士、香港中文大學趙先德教授，以及英國專家、美國哈佛大學學者等。他們都是從事信息係統或供應鏈方麵的研究專家，原來一直從事理論研究，聽說了尚品宅配的模式後非常感興趣，就慕名組團前來。
受到國內外專家的如此青睞，尚品宅配總經理李嘉聰也非常高興和自豪。在座談中。他先做了《科技創新型現代家具數碼化製造及服務》的專題分享，講述尚品宅配如何為消費者個性化設計方案，量身定製家具：“order your furniture， order your house， order you life （定製你的家具，定製你的房子，將來是定製你的生活）”。
香港中文大學趙先德教授現場當起了翻譯。來自英美的專家是專門從事信息化管理、深入研究“定製生產”課題的專家學者，聽完介紹後，他們不約而同地露出驚訝的表情，好幾人說出“Surprised”（驚訝）的詞彙，表示無法想象尚品宅配竟然完成了如此的創舉——“定製”在國外代表高端，因無法實現大規模生產而且非常昂貴，隻有少數有錢人消費得起，而尚品宅配的個性化定製家具服務卻可以提供給普通消費者，真是不可思議!
李嘉聰詳細解釋，尚品宅配之所以能夠打破定製必然高價的固有判斷，是因為尚品宅配的工廠利用獨有的信息化技術解決了大規模生產和個性化定製的難題。他驕傲地介紹：“我們生產100個不同的櫃子與生產100個一模一樣的櫃子成本沒有區別，甚至更低。”
“尚品宅配之所以能夠提供大規模定製，源於這一套信息化生產流程。與傳統的家具廠商最大的不同是，尚品宅配將‘人指揮機器幹活’變成了‘機器指揮人幹活’。 條形碼應用係統、生產過程自動控製係統是信息化改造的精髓：無論是開料，還是打孔，加工設備與設計係統都實現無縫對接，工人隻需要根據電腦提示搬運、放置板材，他們甚至不需要知道為什麼要這麼幹。”
非經自己努力所得的創新，就不是真正的創新。
——日本“鬆下電器”創使人鬆下幸之助