總之,當時我們的所作所為仍然相當正確,但卻不再有傑出的表現。事實上,“做法正確”和“表現傑出”在廣告上必須相輔相成,不能各行其是……
所以,當時我們認為推動公司朝另一個方向走的時候到了!如果那次的推動使你們感到迷茫、困惑而混淆,我隻好再引用愛默生所說的話:
愚昧地堅持己見,是心胸狹窄的人最大的絆腳石……何不把你今天的想法逐字堅定地說出來;到了明天,盡管你的想法和今天所說的一切相抵觸,你還是要很肯定地說出來。
我期望所有奧美公司都能創造出不亞於任何人的廣告活動,無論定位、承諾和傑出的大創意都非常出色……
D。O
1977年7月18日
給紐約“大黨頭”們的備忘錄:
任期
在其他廣告公司的創意部門裏,大多數風靡一時的頂尖高手都有如遊牧民族,形同候鳥般四處漂泊。
對他們而言,32歲以前曾經在6家廣告公司工作過,一點也不稀奇。這是一種多麼動蕩不安、危險萬分的生存方式啊!
我個人可沒有興致雇用這些毫無職業道德的投機分子!
相反的,我們奧美公司7位大黨頭裏,就有6位在公司平均有10年的工作經驗。上至瑞圭的18年,下至前途無量的新夥伴們,如傑尼、比爾、湯尼等也都有8年之久。
我希望這麼長的任期能為個人帶來好處,因為我深知它們為公司所帶來的好處。
但願每個人的任期都綿延不斷!
1970年5月7日
曾對一位35歲的創意指導的特性提出他的看法,以下即為備忘錄的片斷:
……在若幹方麵,他的表現仍然不夠成熟。比方說,他對客戶提案的“方式”就流露出反常的孩子氣!這使我覺得很不舒服——我比較喜歡提案時以一種信心十足的權威姿態出現。然而,我卻發現許多客戶就喜歡他這種缺乏自信、充滿謙卑的調調。客戶似乎覺得這樣的提案方式很吸引人,而且能夠消除彼此的戒心。
他的辦公室有如豬舍,怎麼看都不像一個高階主管的辦公室!處在重視外觀的商界裏,這可真是個異數。何況,一個雜亂無章的辦公室象征著一顆毫無頭緒的心。我不得不時常提醒自己——有些精明能幹的人就是不愛整潔,而有些愚不可及的人卻又是井然有序……
此外,他在管理他的部門方麵也十分鬆散。不過,我真懷疑嚴厲而有條不紊的行政管理是否適用於創意部門。也許增加一些無拘無束的氣氛和五花八門的工作,對部門比較有幫助……
給負責荷蘭航空廣告的業務主管(Management Supervisor):
我一直深信觀光客們在度假時都渴望遇上好天氣;他們渴望見到的是燦爛的陽光——而非密布的烏雲。
大型的觀光活動也都湧向豔陽之地——從北方奔向南方。因此,佛羅裏達、加勒比海、地中海廣受人們的歡迎。
長久以來,我一直在努力尋找波多黎各、英國兩地天氣晴朗的照片。
現在,荷航的廣告卻以雲霧中的荷蘭照片作為主畫麵,你們顯然是有個相當充分的理由。告訴我,是什麼理由?
1969年3月3日
給創意部負責人的備忘錄:
幾個星期前,我要求各位給我一張名單,寫出部門裏最有資格在日後擔任創意指導的人選。
我一共收到了20位主管所列出的49個名字。
有一位給了我6個名字——我猜這八成是他整個創意部門的成員。好一個慈善家!
另外11位告訴我,部門裏沒有任何人能在以後勝任創意指導的工作。這些主管顯然有問題。是不是找人的技巧出了差錯?
還有10位沒回音。一群混蛋!
1980年4月17日
致威廉·菲利普:
君主立憲政體。
偉大的英國曆史學家貝傑特曾記載:君主立憲政體的元首賦有“被谘詢的權力、鼓舞人民的權力,以及警惕人民的權力”。
謝謝你的寬宏大量,使我掌有這麼多的權力!
1984年4月13日
奧格威寫給18歲的侄孫的信:
親愛的哈利:
你問我未來的3年裏,你到底應該上大學還是找份工作。我有3個不同的答案供你選擇:
答案A:你野心勃勃,眼界甚高,希望有朝一日能在商界或政府機關擔任高級職位。但是,現代的大企業絕不是一個未受正統教育的外行人所能駕馭管理的。在當今這種高科技的時代裏,大機構所需要的高級管理人才不是具備化學、物理,就是具備工程、地質學等的博士頭銜。
甚至對中層的經理人員來說,要是沒有大學畢業或企管碩士的學曆,就會處於不利的地位。在美國18%的人口擁有學士學位,英國則隻有7%;8%的美國人擁有碩士學位,而英國隻有1%,這足以說明美國管理階層為什麼要比英國管理階層表現得出色。
同樣的情形也發生在政府部門。我在你這個年齡的時候,我們英國人民擁有世界上最好的國家機關服務。而現在,法國政府的公務員卻做得比我們好,原因是擔任公職的法國人在大學畢業後,必須先接受國家行政管理學校的職前教育;而我們的公務員則是從牛津大學畢業後就直接走進英國政府做事。比較之下,當然專業的法國人要比外行的英國人表現傑出。
無論如何,要你現在對未來想做的事做決定還嫌太年輕了點。如果先去上幾年大學,可以使你在未來麵臨事業抉擇的時候,對外在的世界以及自我先有所認識與了解。
答案B:不要再把時間消耗在學校生涯中,不要使自己陷入沉悶無比的教科書和課堂裏!不要再迫使自己為了考試念書而染上痛恨讀書的惡習。
不要讓自己被大學裏那群乏善可陳的教授所感染,他們充其量不過是一群醃漬過(不長進)的大學生而已。
沒有學士學位在你的事業曆程中,隻會是個小障礙。在英國,沒有學位照樣可以步步高升。因為政府和一般企業所需要的高級主管是領導人才,而非技術專家。何況一個人年輕的時候書念得很好,並不表示日後就會成為好的領導人,因為這兩種性格特征完全不同。
你已經忍受了12年的貧乏教育,差不多夠了!
答案C:切勿從事業成就的角度上,來評判高等教育的價值。高等教育是一個難能可貴的機會,可以使人借此充實心靈,進而豐富生活品質。你不妨由這方麵做評判!我父親在事業上一無所成,但在上廁所時都還捧著《賀瑞斯》一書讀得津津有味,生活雖然窮但卻精神愉快。
如果你喜歡當個學者,而且也喜歡周遭有一群相同的夥伴,那就去上大學。誰曉得,說不定你將來會是位頂尖的名教授呢。別忘了:英國大學的大學部,仍然是世界上最優秀的學府。你的運氣不錯!要知道,贏得一個諾貝爾獎,要比擔任大企業的董事長或英國政府的常務次長更令人心滿意足。
你擁有第一流的頭腦,努力拓展它吧!如果有機會上大學,千萬不要輕言放棄,否則你一輩子都不會原諒自己的!
愛你的叔公
大衛
1984年6月6日
給董事會的備忘錄(未注明日期):
不久前,我在飛機上,無意中聽到我身邊兩位旅客的對話。他們是這麼說的:
“你從事什麼工作?”
“我在廣告公司擔任AE。”
“會計師?”
“不是。”
“你寫廣告?”
“不是。”
“那麼誰寫廣告?”
“撰文人員。”
“這個工作一定很有意思。”
“不見得輕鬆呢,我們做很多的調查。”
“你做調查?”
“不,我們有調查人員在負責。”
“那是你負責把廣告賣給客戶的囉?”
“不,是撰文人員。”
“你需要幫公司找新客戶嗎?”
“那不是我的事。”
“對不起,恕我唐突——那你的工作到底是什麼?”
“我是個行銷人員。”
“你幫客戶做行銷?”
“不,他們自己做。”
“難道你是管理階層?”
“不是,不過快了。”
《奧格威談廣告》一書出版前夕,奧格威寫了一張備忘錄給奧美公司的董事們,那時他們還沒收到新書,也不曾看過相關內容:
(1)各位將會發現我誇大了我今天在奧美公司所扮演的角色。我想我若偶爾以古人的姿態出現,很少人會把我當一回事。
(2)我希望大家也發現到我在書中一再提及我身邊的夥伴。這不僅和充滿本位主義色彩的《一個廣告人的自白》有所不同,而且也對外傳達了“奧美人才濟濟”的印象。
(3)這本書也列舉了許多其他廣告公司所創作的好廣告,以往我不曾如此,但願新的做法能衝淡外界的印象——認為這本書隻是奧美公司爭取新客戶的手段。
(4)另一個轉變:我承認過去犯的一些錯誤。
(5)各位可能覺得這本書太過於排斥創意、太過於讚成廣告必須幫助客戶賺錢,使收銀機響個不停,這種說法將會有損奧美公司的聲譽。我有兩個理由:
A。我寫的是我真正相信的——這是我最後的遺囑與見證。
B。我認為使收銀機響個不停的廣告,才可以吸引較多的新客戶。而我對那些假創意、偽廣告予以痛擊的做法,隻會使少數的新客戶卻步。
大衛·奧格威
1983年7月25日
1985年,台灣的奧美公司成立後,刊登了所寫的《如何創造具有銷售力的廣告》於若幹媒體上,反應熱烈。台灣奧美即致函告知,事後收到底下的便條:
親愛的賴彥安(台灣奧美公司創意總監):
謝謝你的來信!聽到你們刊登了我以前所寫的奧美公司企業廣告《如何創造……》篇,反應良好,我心裏實在欣喜若狂!
附帶說明——你們所登的廣告是奧美公司係列廣告稿的第二張。第一張是《如何經營廣告代理商》,它的效果有如掃黑小組所向披靡,至於其中原因,請參閱英文版《奧格威談廣告》第65頁。
奧美公司在許多國家都曾刊登過這一套係列稿,而且一直成效斐然。但事後不久,有些隨波逐流毫無主見的白癡們,公然指責它們“創意”不夠,因而廢棄不用。
從那時候開始,有些分公司偶爾也會刊登自己所做的廣告,但收效都不大。
再次謝謝你的來信。